L’importanza sempre crescente dell’intelligenza artificiale nello spazio di lavoro e l’automazione dei lavori rendono nervosi i lavoratori. Un recente sondaggio condotto presso la University of Southern California e la ESCP Business School afferma che l’intelligenza artificiale diventerà il custode di un nuovo tipo di lavoro, che richiede che sia gli esseri umani che le macchine lavorino in modo efficace.
Integrazione delle capacità umane e della macchina
L’integrazione dell’intelligenza artificiale sul posto di lavoro non è un compito facile in quanto non porterà al totale rimescolamento dell’uomo con le macchine. Al contrario, è un’occasione per reinventare i posti di lavoro umani esenti dalle eccezionali competenze sia degli esseri umani che dell’intelligenza artificiale. Lo studio potrebbe essere stato condotto dalla University of Southern California, che ha dimostrato che mentre l'intelligenza artificiale fornisce la migliore prevedibilità e maggiore efficienza, il tocco umano aiuta comunque a garantire un risultato eccellente. Si ritiene che questa combinazione di esseri umani e robot possa allineare la migliore applicazione dell’intelligenza artificiale negli ambienti aziendali.
Secondo il rapporto della ESCP Business School, l’intelligenza artificiale renderebbe gli esseri umani ancora più emotivamente ciechi rispetto alla situazione, sulla quale dovrebbero monitorare e intervenire. Tuttavia, l’intelligenza artificiale ammette che si possono ottenere incrementi di efficienza razionalizzando i processi e che a sua volta può consentire ai lavoratori umani di affrontare i problemi e contribuire con le proprie emozioni dove è più richiesto. Secondo il rapporto, in futuro il lavoro sarà probabilmente classificato in tre tipologie: anche se l’intelligenza potrebbe sembrare impermeabile all’intelligenza artificiale, ciò la rende vulnerabile in tre grandi aree, vale a dire, come una mano intelligente nel lavoro fisico, una mente intelligente nel lavoro cognitivo. , e un lavoro emotivo del cuore intelligente.
Futuro della tecnologia e preoccupazioni etiche
L’intelligenza artificiale è un trampolino di lancio in molti modi e presenta molti aspetti positivi, ma lo sviluppo ha la sua parte di effetti indesiderati. Il primo problema è il rischio che le capacità umane fondamentali, come la memoria, l’attenzione e la precisione nel maneggiare gli oggetti, vengano sostituite. Il documento ESCP sottolinea l’importanza di comprendere e preservare l’intelligenza umana, che è strutturata in tre livelli: abilità come l’uso delle mani, esame dei problemi e creatività, approccio sistemico e livello di olismo.
C’è la difficoltà nell’applicare l’intelligenza artificiale in un modo che si abbini alle suddette capacità umane, dando alla tecnologia un effetto di stimolo, non un effetto di spiazzamento sulla forza lavoro. Le organizzazioni dovrebbero creare protocolli che coordinino l’integrazione tra l’intelligenza artificiale e le capacità umane e anche, in una certa misura, sviluppare queste abilità nelle persone.
Migliorare le competenze della forza lavoro per un futuro integrato dall’intelligenza artificiale
Questa richiesta viene ascoltata anche dai dirigenti del settore che chiedono una riforma dell’istruzione poiché sono convinti che, sebbene l’intelligenza artificiale trasformerà sicuramente i posti di lavoro, ciò non significa che i posti di lavoro verranno tagliati del tutto. Pertanto, è più importante rompere con la riqualificazione tradizionale e affrontare invece le questioni relative all’occupazione adeguata degli esseri umani in un mondo di robotica.
Poiché la linea uomo-macchina continua a essere impegnativa, sta diventando sempre più chiaro che la forza lavoro deve essere migliorata e anche le loro conoscenze devono essere migliorate. Dovrebbe essere prestata la dovuta attenzione durante l’introduzione di tale intelligenza artificiale sul posto di lavoro per evitare la diminuzione delle competenze umane necessarie, consentendo ai dipendenti di avere la capacità non solo di interagire con l’intelligenza artificiale ma anche di migliorare le proprie competenze attraverso l’istruzione e l’adattamento.
L’attuale cambiamento nella mappa relazionale del lavoro è il risultato dello sviluppo della tecnologia AI. Ciò ci impone di riconsiderare lo sviluppo delle competenze e il modo in cui vengono implementate. In questo senso, garantendo il reciproco progresso dell’intelligenza umana e della macchina, le organizzazioni possono sfruttare al meglio l’intelligenza artificiale per aumentare l’efficacia e migliorare l’innovazione. Parallelamente, lo sviluppo e la moltiplicazione delle competenze umane diventeranno il compito più urgente per la forza lavoro che si trova attualmente nel mezzo di una rivoluzione.
Le prospettive potenziate dall’intelligenza artificiale sono necessarie per adattarsi e conformarsi per sopravvivere e prosperare in questo mondo hi-tech. Rispondere ai cambiamenti lavorativi che il crescente ruolo dell’IA come proprietario comporta, sia nelle pratiche commerciali che nelle strutture educative, è una necessità. Le istituzioni educative, sia scuole che università, devono essere orientate al trasferimento della conoscenza invece di formare gli studenti con competenze pertinenti allo sviluppo tecnologico promettente e senza precedenti. Capacità di apprendimento proattivo e permanente, insieme allo sviluppo continuo delle competenze, sarebbero necessarie affinché i lavoratori possano rimanere ai vertici del loro settore di attività.
Questo articolo è originariamente apparso su Cybernews