📖 PI KYC – PROBLEMI E SOLUZIONI (PT2)
🚨 L'APP KYC NON SI CARICA O LO SCHERMO È BLOCCATO?
È possibile che i server siano occupati o che ci siano problemi di connessione da parte tua. Prova queste soluzioni generali per la risoluzione dei problemi:
🔹 Torna alla schermata iniziale dell'app Pi Browser e riprova.
🔹 Passa la tua connessione Internet dal Wi-Fi ai dati mobili o viceversa.
🔹 Chiudi altre app utilizzando la tua connessione Internet.
🔹 Chiudi l'app Pi Browser e accedi tramite il menu dell'app Pi >> Pi Browser.
🔹 Riavvia il telefono.
🔹 Aggiorna il sistema operativo del tuo telefono e il tuo sistema Android WebView (per utenti Android).
🔹 Cancella la cache dell'app Pi Browser (Android)/riavvia il telefono (iPhone).
⚠️ Assicurati innanzitutto di avere la password (account Pi) e la passphrase (portafoglio Pi) archiviate in modo sicuro e verifica se la passphrase che hai salvato funziona effettivamente prima di disinstallare o cancellare i dati dell'app/browser Pi!
Se il problema persiste, riprovare un'altra volta.
🚨ERRORE 403 NEL PROCESSO PI KYC
L'errore 403 Forbidden è un codice di stato HTTP che significa che l'accesso alla pagina o alla risorsa che stai tentando di raggiungere è vietato per qualche motivo. Prova queste soluzioni di seguito:
🔹 Chiudi l'app Pi Browser e accedi nuovamente tramite il menu dell'app Pi >> Pi Browser.
🔹 Riavvia il telefono.
🔹 Verifica di avere una buona connessione Internet, passa da Internet Wi-Fi a dati mobili o viceversa.
🔹 Chiudi altre app utilizzando la tua connessione Internet.
🔹 Svuota la cache dell'app Pi Browser/scarica l'app dalle impostazioni del telefono.
⚠️ Assicurati innanzitutto di avere la password (account Pi) e la passphrase (portafoglio Pi) archiviate in modo sicuro e verifica se la passphrase che hai salvato funziona effettivamente prima di disinstallare o cancellare i dati dell'app/browser Pi!
Se il problema persiste, riprovare un'altra volta. Potrebbe esserci molto traffico e i server potrebbero essere occupati.
🚨 TELECAMERA NON ACCESSIBILE
R. Nelle impostazioni del telefono, consenti l'accesso alla fotocamera per l'app Pi Browser.