📖 PI KYC – PROBLEMI E SOLUZIONI (PT1)
🚨 KYC SLOT NON DISPONIBILE PER TE?
⚠️ Se hai estratto un minimo di 30 sessioni ma non riesci a richiedere il KYC, significa che il tuo account è identificato dall'algoritmo di sistema come associato a violazioni delle policy, inclusi account falsi, scripting e altro. Se ritieni che ci sia un errore nell'algoritmo, compila il modulo sottostante per inviare ulteriori informazioni affinché il Pi Core Team possa indagare.
Nota: questo modulo NON è destinato ad altri problemi KYC come la revisione KYC o lo stato di Validatore.
👉 minepi.com/kyc-application-access
🚨 PERCHÉ LA TUA DOMANDA KYC POTREBBE ESSERE IN REVISIONE PER LUNGO
Nella maggior parte dei casi la tua richiesta KYC viene esaminata entro 15 minuti. Se impiega più tempo, potrebbero esserci alcune cause, tra cui:
🔹Invio di un ID errato: se l'ID che hai caricato non è nell'elenco degli ID accettati per il tuo Paese o regione, verrà rifiutato.
🔹Scelta ID errata: se hai caricato un ID diverso dal tipo di ID selezionato, sebbene valido, la tua richiesta KYC verrà rifiutata. Ad esempio, se hai selezionato Passaporto ma hai caricato la patente di guida. Inoltre, durante la tua richiesta KYC, cattura direttamente la foto del documento originale. Non si accettano fotocopie.
🔹Informazioni incomplete. Ad esempio, se il tuo ID ha due lati di informazioni importanti ma hai caricato solo un lato.
🔹ID sfocato o foto poco chiara.
🔹Più di una persona appare nel video del controllo dell'attività.
🔹Nome non corrispondente. Per superare con successo la tua richiesta KYC, il nome sul tuo ID deve corrispondere al nome del tuo account Pi. Se hai presentato un ricorso per la modifica del nome, sono accettate solo piccole modifiche al nome del tuo account, come soprannomi, iniziali, aggiunta/rimozione di secondi nomi, ecc.