Il 21 aprile, secondo il sito ufficiale di PwC, PwC ha inviato un'e-mail agli utenti per conto di FTX Digital (il soggetto delle Bahamas), raccomandando ai clienti di registrarsi per garantire che i liquidatori provvisori congiunti dispongano delle informazioni di contatto aggiornate e per inviare aggiornamenti sul stato di liquidazione provvisorio, ottieni una copia del rapporto sullo stato di avanzamento, partecipa alle riunioni e presenta richieste in fiat o criptovaluta, se necessario. La procedura di liquidazione provvisoria di FTX Digital è separata, ma parallela, alla procedura in corso ai sensi del Capitolo 11 degli Stati Uniti. Ai clienti di FTX.com che hanno presentato richieste di risarcimento a entità coperte dalle procedure del Capitolo 11 degli Stati Uniti non verrà impedito di registrare i propri dati attraverso il portale delle richieste di risarcimento di FTX Digital.