[Visa sperimenta la piattaforma di fidelizzazione dei clienti Web3]
Visa ha recentemente annunciato un nuovo servizio chiamato Visa Web3 Loyalty Engagement Solution, un servizio fedeltà Web3 che include omaggi gamificati e cacce al tesoro coinvolgenti. Questa piattaforma consente ai marchi di archiviare punti premio ed esperienze per i consumatori in un portafoglio digitale.
Secondo il Loyalty Report di Bond, molti consumatori vogliono essere ricompensati per la partecipazione e l’interazione con i marchi, non solo per l’acquisto di beni o servizi. Il rapporto sottolinea che i consumatori sono più propensi a costruire relazioni con marchi con cui credono di condividere valori comuni.
Kathleen Pierce-Gilmore, vicepresidente senior delle soluzioni globali di emissione di carte presso Visa, ha osservato che i programmi fedeltà tradizionali hanno sofferto di una mancanza di innovazione negli ultimi dieci anni. Ha affermato che la nuova soluzione di Visa in collaborazione con SmartMedia Technologies, una piattaforma di coinvolgimento e fidelizzazione Web3, consentirà ai marchi di offrire portafogli digitali ai clienti, fornendo esperienze ricche come viaggi, sport e intrattenimento. Pierce-Gilmore ritiene che questo rivoluzionerà l'esperienza di fidelizzazione esistente.
Inoltre, Visa è attiva nel settore delle criptovalute, lanciando un'unità di consulenza sulle criptovalute nel 2021, collaborando con diversi scambi per lanciare programmi di carte e persino iniziando a utilizzare USDC per il regolamento delle transazioni nel 2020. Recentemente, Visa ha iniziato a consentire ai partner di effettuare pagamenti USDC attraverso la blockchain di Solana.
La mossa di Visa non solo apre la strada a un nuovo modo di utilizzare la tecnologia Web3 per fidelizzare i clienti, ma fa anche eco agli sforzi di altre società come Circle e Starbucks nello stesso settore.
