Secondo Cointelegraph, gli scambi di criptovalute in Australia comunicano sempre più con i propri utenti come parte di misure preventive contro le truffe. Le aziende crittografiche locali ritengono che tale comunicazione sia la chiave per prevenire le truffe in quanto può infrangere la fiducia tra vittime e truffatori. I dirigenti delle principali aziende crittografiche australiane come Cointree, CoinSpot e Swyftx si sono incontrati in un panel della conferenza fintech Intersekt 2023 a Melbourne per discutere la questione delle truffe e delle frodi nel settore delle criptovalute. I dirigenti hanno menzionato una serie di misure adottate dalle piattaforme per proteggere i propri utenti dalle frodi, inclusi controlli antiriciclaggio (AML), automatizzati e manuali, indagini, formazione e comunicazione.

Il funzionario AML di CoinSpot, Jedda Stocks-Ramsay, ha dichiarato che l'azienda si è particolarmente concentrata nel parlare con i propri clienti poiché lo ha trovato davvero efficace. Ha notato che parlare di truffe è il fattore chiave perché c'è un aspetto di ingegneria sociale in questo. CoinSpot si è particolarmente concentrato nell'aiutare i clienti a comprendere il problema della fiducia che i truffatori tentano di costruire con le loro vittime. Stocks-Ramsay ha affermato che i truffatori spesso trascorrono ore al telefono con le vittime e una semplice e-mail dall'exchange potrebbe aiutare gli utenti a evitare del tutto questo.

Il dirigente di Swyftx Jason Titman ha sottolineato che l'istruzione è un'altra componente importante per proteggere gli utenti di criptovalute. Ha osservato che spesso il motivo per cui i singoli consumatori sono suscettibili di essere indotti con l'inganno a rivelare i propri dati personali e le proprie password ai truffatori è dovuto alla mancanza di istruzione. I relatori del panel hanno anche sottolineato l'importanza di educare gli utenti oltre il semplice settore delle criptovalute. Stocks-Ramsay ha affermato che la criptovaluta è solo un settore all'interno dell'ecosistema delle truffe e molti altri settori sono coinvolti nelle truffe crittografiche, inclusi i social media, le banche, le telecomunicazioni e altri.

Il CEO di Cointree, Jess Renden, è d'accordo con il dirigente di CoinSpot, sottolineando che le truffe sulle criptovalute non sono colpa delle criptovalute. Le aziende crittografiche in Australia hanno comunicato attivamente con le autorità di regolamentazione e altre aziende, siano esse società di telecomunicazioni o piattaforme di social media. La notizia arriva pochi mesi dopo che le principali banche australiane hanno affermato che il 40% delle truffe coinvolge criptovaluta, al fine di difendere le decisioni di alcune banche locali che hanno limitato alcune transazioni crittografiche rispetto alle truffe all'inizio di giugno 2023. Secondo i dati della Australian Competition and Consumer Commission , nel 2022 la popolazione locale ha perso circa 150 milioni di dollari a causa di investimenti in cui la criptovaluta è stata utilizzata come metodo di pagamento, con un aumento di oltre il 160% rispetto al 2021.