25 frasi per fare affari:

​​Primo: apri un grande negozio in un piccolo posto, apri un piccolo negozio in un grande posto.

​​Secondo: gli uomini vendono abbigliamento femminile, le donne vendono abbigliamento maschile.

Terzo: i nuovi clienti vendono cortesia, i clienti abituali vendono calore.

Quarto: i clienti frettolosi vendono efficienza, i clienti lenti vendono pazienza.

Quinto: chi ha soldi vende nobiltà, chi non ha soldi vende convenienza.

Sesto: chi è alla moda vende stile, chi è esigente vende dettagli.

Settimo: i clienti generosi vendono lealtà, i clienti tirchi vendono interessi.

Ottavo: i clienti che amano godere vendono servizio, i clienti che cercano convenienza vendono rapporto qualità-prezzo.

Nono: i clienti indecisi vendono garanzia, i clienti accomodanti vendono senso di appartenenza.

Decimo: i clienti che entrano devono ricevere più nobiltà che sconti.

Undicesimo: ai clienti che se ne vanno, vendi più convenienza e meno nobiltà.

Dodicesimo: sorridi a tutti, i clienti non scapperanno.

Tredicesimo: quando il cliente parla, gli affari sono a portata di mano.

Quattordicesimo: non temere gli affari piccoli, temere i pochi clienti.

Quindicesimo: la gentilezza attira clienti, le parole fredde non vendono.

Sedicesimo: se le informazioni sono imprecise, sicuramente si perderà denaro.

Diciassettesimo: chiedere non stanca, scegliere non annoia, affari prosperi e negozi pieni.

Diciottesimo: stesso prodotto, cento modi di vendere, le parole dolci sono...