oltre all'indirizzo, devi controllare nuovamente la rete, se invii la rete sbagliata potrebbe non apparire

Ciao ragazzi, bene? Questa non è una "opinione", è più una domanda, vorrei un aiuto/una guida... Qualche giorno fa ho prelevato alcune monete e le ho inviate a un portafoglio esterno, ho copiato l'indirizzo e tutto il resto, e ho controllato. Ma il fornitore del portafoglio ha detto che non sono arrivate, anche se tutto era corretto sulla blockchain. Mi hanno detto che ho usato una rete che "non era praticabile" per il loro sistema, il famoso "Arbitrum" di Arbitrum One, quindi probabilmente il loro sistema "non ha riconosciuto questo trasferimento" e non mi hanno inviato quella percentuale di monete, anche se lavorano con la moneta Arbitrum, comunque, potete dirmi chi ha torto in questa storia e se c'è un modo per me di ricevere queste monete o fare ricorso?

$ARB #guide #help