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Se Binance ti ha addebitato per errore e la transazione è stata revocata, puoi seguire questi passaggi per richiedere un rimborso:

1. Controlla i Dettagli della Transazione

• Controlla la cronologia del tuo account Binance per confermare la natura dell'addebito.

• Assicurati che l'addebito fosse effettivamente un errore o non autorizzato.

2. Contatta il Servizio Clienti di Binance

• Accedi al tuo account Binance.

• Naviga al Centro Assistenza o clicca sull'icona chat/aiuto.

• Descrivi chiaramente il tuo problema, includendo:

• La data e l'ora dell'addebito.

• L'importo.

• Qualsiasi ID o dettaglio della transazione.

• Fornisci documentazione di supporto (ad es., screenshot della transazione).

3. Invia un Ticket

• Se il supporto in chat dal vivo non è disponibile, invia un ticket di supporto:

• Visita il Supporto di Binance.

• Clicca su Invia una richiesta e seleziona la categoria pertinente (ad es., “Problema di Pagamento”).

• Compila il modulo e allega prove.

4. Segui

• Binance potrebbe impiegare del tempo per indagare sulla tua richiesta. Controlla regolarmente la tua email per aggiornamenti.

• Se non c'è risposta entro il tempo previsto, visita di nuovo la pagina di supporto o contatta nuovamente.

5. Contatta la Tua Banca o Fornitore di Pagamento

• Se Binance non risolve il problema, contatta la tua banca o fornitore di pagamento per contestare la transazione.

• Fornisci loro i dettagli riguardo all'addebito e spiega perché era non autorizzato o errato.

6. Escalare se Necessario

• Se Binance non affronta il problema, considera di escalare tramite gli organismi di regolamentazione pertinenti o agenzie di protezione dei consumatori.

Fammi sapere se hai bisogno di aiuto per redigere un messaggio di supporto o qualsiasi altra cosa!