Chiedi un essere umano per il servizio clienti

Ciao a tutti.

Ho bisogno del vostro aiuto per un problema riguardante l'account Binance del mio amico. Attualmente risiede in Bahrein e sta cercando di completare il processo di verifica dell'ID. Tuttavia, l'applicazione gli chiede di caricare un ID del Kuwait, che non ha perché non è mai stato in Kuwait, quando procediamo al passaggio successivo, richiedono un ID del Bahrein.

Quando proviamo l'opzione "Prova di indirizzo", chiede un ID del Bahrein, che ha caricato, ma è stato rifiutato. Abbiamo anche provato a cambiare il suo paese registrato, ma l'app richiede di reimpostare il KYC. Sfortunatamente, per reimpostare il KYC, l'app richiede prima di completare la verifica, il che ci riporta al problema iniziale.

A peggiorare le cose, non possiamo eliminare l'account perché contiene fondi. Inoltre, non siamo in grado di trasferire i fondi o modificare il numero di cellulare registrato. Nonostante i tentativi di più soluzioni, non abbiamo avuto successo.

Chiedo gentilmente aiuto agli esperti che potrebbero sapere come risolvere questo problema. Grazie!

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