Se incontri frodi sulla piattaforma P2P di Binance, puoi segnalarlo seguendo i seguenti passaggi👇
1. Usa la funzione "Appello" su P2P
Il primo passo è presentare un appello per la transazione contestata.
Passaggio 1: Vai alla tua cronologia ordini P2P e individua l'ordine in questione.
Passaggio 2: Fai clic sul pulsante "Appello".🔴
Passaggio 3: Fornisci tutti i dettagli pertinenti e le prove della frode, inclusi:
Screenshot dei messaggi con il controparte.
Prova di pagamento (o mancanza di essa).
Qualsiasi altro documento di supporto.
Passaggio 4: Invia l'appello. Il servizio clienti di Binance indagherà e medierà la disputa.
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2. Segnala direttamente tramite il supporto di Binance
Se il problema va oltre un singolo scambio, puoi contattare il servizio clienti di Binance:
Passaggio 1: Accedi al tuo account Binance.
Passaggio 2: Vai al Centro assistenza facendo clic sull'icona di supporto.
Passaggio 3: Usa la funzione di chat e seleziona categorie come Problemi P2P o Attività Fraudolente.
Passaggio 4: Carica tutte le prove, come:
ID transazione.
Estratti conto bancari o prova di pagamento.
Registri delle chat con il truffatore.
3. Usa la funzione "Segnala Utente"
Per comportamenti sospetti o fraudolenti da parte di un controparte:
Passaggio 1: Nel tuo ordine P2P, fai clic sul profilo utente del controparte.
Passaggio 2: Usa l'opzione "Segnala" per contrassegnare l'utente per attività fraudolente.
4. Presenta un rapporto alle forze dell'ordine
Se si verifica una perdita finanziaria significativa👇
Passaggio 1: Segnala la frode alla tua agenzia di forze dell'ordine locale.
Passaggio 2: Richiedi un file ufficiale del caso o un numero di rapporto.
Passaggio 3: Invia i dettagli del caso a Binance inviando un'email al loro supporto a fraudrisk@binance.com (se necessario).
Suggerimenti per garantire una segnalazione efficace
Fornisci prove chiare e concise per una risoluzione più rapida.
Mantieni una comunicazione professionale con il personale di supporto di Binance.
Sii paziente, poiché le indagini possono richiedere tempo, a seconda della complessità del caso.
😎Seguendo questi passaggi, Binance sarà in grado di assisterti nella risoluzione del tuo problema e prendere le necessarie misure contro gli utenti fraudolenti.🏆🦅#EarnWithBinance #MicrosoftBTCInvestmentVote