Autore: SunnyZ

Nell'articolo precedente ho menzionato di scrivere su come gestire TK e il flusso di investimenti, perché recentemente ci sono stati troppi progetti che cercano di collaborare con TK. In parole povere, le tradizionali tre opzioni di Web3 non sono più sufficienti【cioè piattaforme di task, PR collaborativi, AMA o KOL】, e il cambio di ton è entrato in una fase di stagnazione. In questo momento, TikTok【d'ora in poi TK】, essendo il più grande serbatoio di traffico, è diventato un campo di battaglia per le aziende. Saper utilizzare bene i KOL di TK, a volte porta a risultati di conversione molto migliori rispetto a Twitter. TK è ancora un enorme serbatoio di traffico, e personalmente credo che quest'anno sia l'anno in cui Web3 e TK si uniscono; se non sfruttiamo questa ondata di crescita di TK, probabilmente perderemo un nuovo flusso di traffico. Vediamo come gestire gli account e quali strategie utilizzare per ottenere traffico.

Le due caratteristiche del traffico

L'attuale TK è paragonabile a Kuaishou del 2019; riguardo alla precisione del traffico, il dato video di TK è attualmente insufficiente, quindi gli hashtag degli influencer non sono ancora ben sviluppati. Attualmente, il metodo di distribuzione di TK è diverso da Douyin; non viene prima spinto verso il pool privato, ma direttamente nel pool pubblico per la promozione. Pertanto, per noi che stiamo cercando influencer a livello internazionale, "influencer verticali" è attualmente un falso problema. E nel processo di conversione del traffico, dobbiamo prima comprendere due caratteristiche del traffico di TikTok: precisione e immediatezza.

1. Precisione

Sappiamo che nel funnel di conversione, prima c'è il traffico e poi ci sono le conversioni. Pertanto, prima di pensare a come convertire, dobbiamo risolvere due problemi: come ottenere traffico e come ottenere traffico mirato. Il traffico può essere suddiviso in traffico mirato e traffico non mirato. Rispetto a quest'ultimo, ottenere traffico non è il più difficile, ma ottenere traffico mirato è la maggiore sfida per i progetti, e solo il traffico mirato può completare il ciclo. Per la maggior parte delle azioni di investimento, il valore del traffico mirato è migliaia di volte maggiore di quello del traffico non mirato. Quando i nostri progetti investono in TK, dobbiamo trovare i KOL mirati nel nostro settore; anche se non hanno molti followers, se il tasso di conversione è buono, possiamo "spendere poco e fare tanto".

2. Immediatezza

Dal punto di vista dell'immediatezza del traffico, quando i video vengono inviati a un gran numero di utenti TK, questi utenti vedranno il video solo in quel preciso momento; quel momento viene considerato "il traffico sta passando attraverso il nostro video". La probabilità che questi utenti tornino a guardare il video in futuro è trascurabile, quindi il traffico che il sistema invia ai nostri video ha valore solo "quando passa". Qualunque sia il numero di followers di un account TK, quante visualizzazioni ha un video, una volta che quel traffico è passato, rimane solo un numero.

In base a queste due caratteristiche del traffico TK, se si desidera completare la conversione in questo enorme serbatoio di traffico, è necessario affrontare due aspetti. Il primo aspetto è imparare a filtrare il traffico. Poiché la precisione del traffico è molto importante, è necessario imparare come filtrare il traffico per trovare un serbatoio di traffico preciso; questa è anche una competenza essenziale che ogni operatore TK deve padroneggiare. Durante il processo di distribuzione del traffico TK, il sistema distribuisce il traffico agli utenti TK appropriati in base ai contenuti di diversi video o live streaming; quindi, il modo principale per filtrare il traffico è ottimizzare il contenuto. Ci sono molti strumenti e metodi, i più semplici includono strumenti linguistici, culturali, musicali, ecc. Possiamo utilizzare questi strumenti per controllare la direzione del traffico video. Ad esempio, se il progetto vuole investire in Thailandia, gli utenti di altre aree non sono mirati per noi, quindi possiamo inserire un testo in lingua tailandese nel contenuto del video; così facendo, ci sono grandi probabilità di filtrare il traffico di altre aree. Il secondo aspetto è preparare in anticipo il percorso di conversione. Poiché il traffico ha una natura immediata, dobbiamo preparare in anticipo il percorso di conversione, preparando un "serbatoio" per accoglierlo. Quali metodi ci sono per accogliere il traffico? Se si desidera completare un ciclo chiuso dell'intero processo di token all'interno di TK, si può far sì che l'influencer inserisca il link per il trading del token del progetto nelle informazioni in evidenza, o rimandare a CEX o DEX, e poi controllare il tasso di conversione tramite un singolo link. La piattaforma TK punta sempre al traffico "futuro"; il traffico "passato" ha quasi zero valore. Non importa quanto siano buoni i dati passati dell'influencer, questi sono costi silenziosi; anche se un video di un influencer mostra 10 milioni di visualizzazioni, quel traffico in futuro non porterà traffico ai nuovi progetti; quel numero rappresenta solo un traffico che è passato. Pertanto, dal punto di vista del traffico, ciò di cui abbiamo bisogno è sempre la prossima ondata di traffico.

Da dove proviene il traffico:

Le fonti di traffico dei video brevi possono essere molteplici, come traffico di raccomandazione, traffico di followers, accessi dalla homepage, accessi tramite ricerca, accessi tramite musica, accessi tramite hashtag, ecc.; tra queste, il traffico più prezioso sui video brevi di TikTok è senza dubbio il traffico raccomandato dal sistema, quello che chiamiamo "Per Te". Maggiore è la quantità di traffico da questo canale, maggiore è la valutazione della qualità del video da parte della piattaforma, che si traduce in una raccomandazione cumulativa, portando a maggiori visualizzazioni. Quando misuriamo se la provenienza del traffico di un breve video è sana, di solito richiediamo che la proporzione di traffico "Per Te" sia superiore al 30%; se è inferiore al 30%, bisogna considerare se il video o l'account sono stati limitati nel traffico.【Fonte dati: Sky】

Logica dell'algoritmo di raccomandazione dei brevi video TK

Prima di parlare delle modalità di gestione degli account TK, dobbiamo prima comprendere la logica dell'algoritmo di raccomandazione dei brevi video TK. Tutti sanno che TK ti propone contenuti che ti interessano, basandosi sul tuo comportamento e sulle tue preferenze.

In sintesi, il core del flusso di investimento è ottimizzare le visualizzazioni, i like, i commenti e i tassi di completamento e altri indicatori chiave. Qual è l'essenza di ottimizzare questi indicatori? È ottimizzare il contenuto. Finché la qualità del contenuto è adeguata e si comprende bene il gusto del pubblico, il video otterrà naturalmente più traffico.

Le raccomandazioni di traffico video sulla piattaforma TK avvengono in modo graduale. Nella prima fase del serbatoio di traffico, un video ottiene tra 200 e 500 visualizzazioni. In particolare, dopo aver pubblicato il video, la piattaforma lo mostra inizialmente a 200-500 spettatori. La piattaforma poi valuta la popolarità del video in base all'interazione di questi spettatori (like, commenti, condivisioni, ecc.).

Se il feedback è buono, il video entrerà nel secondo serbatoio di traffico, con visualizzazioni che possono raggiungere circa 2000. Se il video continua a performare bene nel secondo serbatoio, passerà al terzo serbatoio, dove le visualizzazioni possono raggiungere 5000 o addirittura oltre 10.000. Questo processo continua finché il video non smette di performare bene in un determinato serbatoio di traffico, momento in cui le raccomandazioni smettono.

È importante notare che il primo serbatoio di traffico è solitamente destinato agli utenti della località dell'account. Ad esempio, se l'indirizzo IP dell'account e la provenienza dei dati (cioè il paese/regione di appartenenza dell'account TikTok) sono negli Stati Uniti, il primo serbatoio di traffico sarà principalmente indirizzato agli spettatori americani. Ma a partire dal secondo serbatoio di traffico, le restrizioni geografiche iniziano a svanire e il video ha la possibilità di ottenere traffico globale.

Qual è quindi la chiave per ottenere traffico? La risposta è contenuto. Anche se l'account e il primo serbatoio di traffico sono negli Stati Uniti, se il contenuto del video si adatta ai gusti del pubblico del Sud-est asiatico, il sistema lo raccomanderà agli utenti di tutto il mondo interessati alla cultura del Sud-est asiatico, rendendo più facile ottenere traffico dalla regione.

Naturalmente, quando si gestisce il traffico, è importante ricordare: il traffico ha essenzialmente una natura casuale. Questa è una caratteristica comune a tutti i traffici. Il nostro compito è ridurre continuamente questa casualità, trasformando il gioco casuale incerto in un gioco di probabilità controllabile.

Il feedback dei dati è la chiave per ottimizzare e iterare; analizzando a fondo i dati, possiamo comprendere meglio l'essenza delle cose. Nella gestione degli account TK, l'analisi dei dati è fondamentale e ci aiuta a comprendere meglio la piattaforma, chiarendo la direzione per l'ottimizzazione.

Collaborazione con influencer TK

Come selezionare i KOL, molti KOL del settore crypto hanno molti followers, ma i dati di condivisione, commenti e like sono mediocri; qui è possibile avere configurazioni diverse a seconda della strategia di progetto. Ad esempio, se il progetto ha un'attività promozionale significativa, è possibile configurare 1-2 grandi KOL e poi vari piccoli KOL; una volta scelto bene l'hashtag, è molto facile uscire dalla massa.

C'è anche un'altra strategia, cioè mirare a far esplodere la lista dei seguiti di qualcuno su TK; se conoscete la lista seguiti di una celebrità, potete semplicemente scegliere quali KOL seguire.

Dove c'è traffico, c'è valore. Poiché l'ambiente di acquisizione del traffico è mutevole e non uniforme, avere la capacità di acquisire traffico in modo stabile in questo cambiamento è sia importante che una sfida.

Il primo passo per collaborare con gli influencer è trovarli. Dobbiamo fare una prima selezione degli influencer TK in base alle caratteristiche della categoria obiettivo, del pubblico e degli obiettivi di marketing. Ecco quattro principali metodi:

1. Cercare direttamente tramite l'app TK. Cercare influencer direttamente tramite l'app TK è uno dei metodi più basilari ed efficaci. Su TikTok, cercare parole chiave correlate al prodotto, trovare video correlati e selezionare contenuti che performano meglio (come visualizzazioni significativamente superiori rispetto ai video simili), quindi andare alla homepage del creatore per contattarlo. Questo metodo può trovare molti influencer che già hanno una certa quantità di follower nel settore correlato.

La homepage dell'influencer di solito fornisce informazioni di contatto: alcuni lasciano direttamente un'email per affari; quelli senza contatti diretti spesso hanno un link alla pagina di atterraggio sulla loro homepage, che può essere trovato in "Chi siamo" o "Contattaci". Si può anche lasciare un messaggio nella sezione commenti del video, aspettando che l'influencer contatti attivamente.

2. Costruire attivamente collegamenti tramite la piazza degli influencer di TK. Questo metodo è più diretto e preciso rispetto alla ricerca diretta su TK, ma attualmente ci sono relativamente pochi influencer che si sono uniti alla piazza;

3. Seguire influencer che collaborano con i concorrenti;

4. Trovare KOL MCN nel settore crypto; di solito sono più professionali e hanno una maggiore familiarità con i KOL;

Molti progetti non hanno realmente pensato alla collaborazione; non hanno definito in anticipo obiettivi di promozione o obiettivi non quantificabili. Prima di collaborare con un influencer, è fondamentale definire chiaramente gli obiettivi di promozione, cioè quali risultati si spera di ottenere da questa collaborazione: aumentare la visibilità del marchio, aumentare il numero di followers, aumentare il volume di scambi di token, o trovare clienti di qualità, ecc. Una volta definiti gli obiettivi di promozione, è necessario impostare alcuni indicatori quantificabili per misurare se la promozione ha raggiunto le aspettative. Se non vengono impostati indicatori quantificabili, si rischia di non sapere come ottimizzare la strategia o che i risultati non corrispondano alle aspettative, ad esempio si voleva aumentare le vendite, ma si è ottenuta solo una maggiore visibilità, risultando controproducente.

Analisi dei dati TK

Nell'analisi dei dati TK, ci concentriamo principalmente su due categorie di indicatori: indicatori video e indicatori account.

Gli indicatori video includono: tasso di completamento, tasso di like, tasso di commenti, tasso di condivisione, sorgente di traffico, così come visualizzazioni, tempo totale di visualizzazione, tempo medio di visualizzazione, distribuzione e percentuale del pubblico.

Gli indicatori dell'account includono: rapporto like/followers, distribuzione dei followers, numero di seguaci, numero di followers, numero di like, numero di video pubblicati, data di pubblicazione del primo video, frequenza di pubblicazione recente e distribuzione di genere.

Analizzando questi indicatori, possiamo valutare globalmente le prestazioni di un account, sia esso il nostro o un altro account di qualità.

Indicatori video

Iniziamo ad analizzare gli indicatori a livello video, esaminando uno per uno quali problemi riflettono gli indicatori, quali sono i criteri di misurazione e come ottimizzare i video utilizzando questi indicatori. Ma è importante notare che video con obiettivi, tipi e categorie diverse avranno forme di dati diverse; ad esempio, alcuni video possono avere un alto numero di like, altri un alto tasso di interazione nei commenti, e altri ancora possono focalizzarsi sulla condivisione. Gli standard di misurazione degli indicatori che consiglio qui sono quelli più comuni nella maggior parte delle categorie, e quando li si consulta, bisogna ricordare di essere flessibili.

Tasso di completamento

Il tasso di completamento si riferisce alla percentuale di spettatori che completano il 100% della visione del video rispetto a tutti gli spettatori; il tasso di completamento è uno degli indicatori più importanti tra quelli video, ed è un fattore chiave che influisce sul numero di visualizzazioni del video. Per il progetto, è un indicatore cruciale quanto tempo gli utenti sono disposti a spendere sul tuo prodotto. Il tasso di completamento dei video sulla piattaforma TK ha una forte correlazione con quanto tempo gli spettatori trascorrono. Se il tasso di completamento è alto, significa che gli spettatori sono interessati al contenuto del video e sono disposti a passarci del tempo, e la piattaforma tende a considerare tali video come di qualità relativamente alta, raccomandandoli ulteriormente. Attraverso la sintesi dei dati operativi, l'industria dell'e-commerce generalmente fissa la soglia minima per considerare un tasso di completamento accettabile al 30%; se il tasso è inferiore al 30%, è considerato inaccettabile e il video deve essere ottimizzato【Fonte:sky】. In questo caso, pensando dal punto di vista degli spettatori, quando gli spettatori non vogliono finire di guardare il video e scorrono via? In generale, ci sono diversi motivi.

(1) I primi tre secondi del video non sono abbastanza accattivanti. Il tasso di abbandono degli spettatori è solitamente più alto nei primi tre secondi, quindi possiamo esaminare se il contenuto dei primi tre secondi è accattivante e se c'è spazio per ottimizzazione.

(2) Nei primi tre secondi, svelare tutto il contenuto. Molti creatori sanno che i primi tre secondi del video devono essere accattivanti, quindi mettono tutto il contenuto principale e i punti salienti nei primi tre secondi, causando aspettative basse per il contenuto successivo. Poiché gli spettatori non hanno aspettative, tenderanno naturalmente a scorrere via.

(3) Ritmo lento. Sulla piattaforma TK, la pazienza degli spettatori per ogni video è limitata; se il video non ha un buon ritmo e non riesce a catturare i sensi degli spettatori, ciò porterà a una perdita di traffico. Specialmente nei video di media lunghezza, è necessario che il video abbia un ritmo forte e un'alta densità di contenuto, in modo che gli spettatori sentano che ogni secondo speso su quel video valga la pena. Pertanto, se il tasso di completamento è inferiore al 30%, si possono fare ottimizzazioni basate sui tre punti sopra.

Basandosi su questi principi, i progetti possono osservare se il numero di followers e i dati dei post degli influencer siano in linea con il numero di like, così da trovare influencer che possano realmente generare vendite.

Tasso di like

Formula per calcolare il tasso di like: tasso di like = numero totale di like / numero totale di visualizzazioni.

Il tasso di like ha un impatto minore rispetto al tasso di completamento sulle visualizzazioni, ma rimane un indicatore da ottimizzare. Quando il tasso di like è inferiore al 4%, c'è spazio per l'ottimizzazione. Dal punto di vista degli spettatori, daranno like al video in due situazioni: (1) Il video ha valore di collezione. Molti vedono buoni video su TK e se non mettono subito un like per salvare il video, dopo sarà difficile trovarlo di nuovo. Pertanto, aumentare il valore pratico del video può incentivare gli spettatori a mettere like e a rivederlo. (2) Il video è interessante. Un contenuto interessante può stimolare l'interesse degli spettatori, e questo è un fattore chiave che influisce sul tasso di like. Se il tasso di like è troppo basso, si può lavorare per migliorare l'interesse del video. Qui possiamo cercare influencer che realizzano video di alta qualità.

Tasso di commenti

Formula per calcolare il tasso di commenti: tasso di commenti = numero totale di commenti / numero totale di visualizzazioni.

Quando il tasso di commenti è inferiore allo 0,4%, c'è spazio per ottimizzare il video. Ecco tre metodi per aumentare il tasso di commenti:

Tasso di condivisione

Formula per calcolare il tasso di condivisione: tasso di condivisione = numero totale di condivisioni / numero totale di visualizzazioni.

Proprio come su Twitter, le condivisioni, i commenti e i like devono essere in sincronia per considerare un buon post.

Indicatori dell'account

Rapporto like/followers

A livello di account, il primo indicatore da tenere in considerazione è il rapporto like/followers, con la formula: rapporto like/followers = numero totale di followers / numero totale di like.

Il rapporto like/followers può riflettere in modo molto intuitivo la fedeltà dei followers di un account; se il rapporto è troppo basso, significa che la fedeltà dei followers è bassa e i contenuti che attraggono gli spettatori si fermano solo al livello video, senza salire al livello dell'influencer e dell'account. Gli standard di giudizio del rapporto like/followers sono generalmente: maggiore di 1:6, si considera che l'account abbia una buona fedeltà dei followers; inferiore a 1:6, si considera che il video abbia uno spazio di ottimizzazione, ad esempio, alcuni account possono avere un rapporto like/followers di 1:15 o 1:20, il che è un chiaro segno di bassa fedeltà dei followers.

Distribuzione dei followers

Il secondo indicatore è la distribuzione dei followers. Di solito, lo dividiamo semplicemente in distribuzione di genere, distribuzione geografica e distribuzione per età. Quando si sceglie un influencer nel settore crypto, è necessario configurare la proporzione degli influencer in base al tipo di progetto.

Ringraziamenti

Un grande grazie a tutti gli amici che hanno fornito supporto informativo per questo articolo! Poiché la mia partecipazione alla gestione di TK è limitata, gran parte del contenuto di questo articolo si basa sul libro di Sky e sull'esperienza dell'amico Mengmeng, che lavora effettivamente nella gestione di TK. Consiglio anche agli amici che vogliono imparare la gestione di TK di leggere e imparare di più; gli esempi di KOL nel testo provengono da Wayne. Se avete bisogno delle risorse degli influencer TK negli esempi, potete contattarmi e siete anche benvenuti a scambiare informazioni; vi aspetto su TG: SunnyZ_Crypto【scusate il ritardo nelle risposte】