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Il mese scorso sono stato interrogato dalla polizia per 4 giorni dopo il mio arrivo a Parigi. Mi è stato detto che potrei essere personalmente responsabile dell'uso illegale di Telegram da parte di altre persone, perché le autorità francesi non hanno ricevuto risposte da Telegram.
Ciò è stato sorprendente per diversi motivi:
1. Telegram ha un rappresentante ufficiale nell'UE che accetta e risponde alle richieste dell'UE. Il suo indirizzo e-mail è stato reso pubblico a chiunque nell'UE abbia cercato su Google "Indirizzo UE Telegram per le forze dell'ordine".
2. Le autorità francesi avevano numerosi modi per contattarmi per chiedere assistenza. Come cittadino francese, ero un ospite frequente del consolato francese a Dubai. Tempo fa, quando me l'hanno chiesto, li ho aiutati personalmente a stabilire una hotline con Telegram per affrontare la minaccia del terrorismo in Francia.
3. Se un paese non è soddisfatto di un servizio Internet, la prassi consolidata è quella di avviare un'azione legale contro il servizio stesso. Utilizzare leggi dell'era pre-smartphone per accusare un CEO di crimini commessi da terze parti sulla piattaforma che gestisce è un approccio fuorviante. Costruire la tecnologia è già abbastanza difficile così com'è. Nessun innovatore costruirà mai nuovi strumenti se sa di poter essere ritenuto personalmente responsabile per un potenziale abuso di tali strumenti.
Stabilire il giusto equilibrio tra privacy e sicurezza non è facile. Devi conciliare le leggi sulla privacy con i requisiti delle forze dell'ordine e le leggi locali con quelle dell'UE. Devi tenere conto delle limitazioni tecnologiche. Come piattaforma, vuoi che i tuoi processi siano coerenti a livello globale, assicurandoti anche che non vengano abusati nei paesi con uno stato di diritto debole. Ci siamo impegnati a collaborare con gli enti regolatori per trovare il giusto equilibrio. Sì, rimaniamo fedeli ai nostri principi: la nostra esperienza è plasmata dalla nostra missione di proteggere i nostri utenti nei regimi autoritari. Ma siamo sempre stati aperti al dialogo.
A volte non riusciamo a concordare con l'autorità di regolamentazione di un paese sul giusto equilibrio tra privacy e sicurezza. In quei casi, siamo pronti a lasciare quel paese. Lo abbiamo fatto molte volte. Quando la Russia ci ha chiesto di consegnare le "chiavi di crittografia" per abilitare la sorveglianza, ci siamo rifiutati e Telegram è stato bandito in Russia. Quando l'Iran ci ha chiesto di bloccare i canali dei manifestanti pacifici, ci siamo rifiutati e Telegram è stato bandito in Iran. Siamo pronti a lasciare i mercati che non sono compatibili con i nostri principi, perché non lo facciamo per soldi. Siamo spinti dall'intenzione di portare del bene e difendere i diritti fondamentali delle persone, in particolare nei luoghi in cui questi diritti vengono violati.
Tutto ciò non significa che Telegram sia perfetto. Anche il fatto che le autorità possano essere confuse su dove inviare le richieste è qualcosa che dovremmo migliorare. Ma le affermazioni di alcuni media secondo cui Telegram è una specie di paradiso anarchico sono assolutamente false. Ogni giorno eliminiamo milioni di post e canali dannosi. Pubblichiamo report sulla trasparenza giornalieri (come questo o questo ). Abbiamo linee dirette con le ONG per elaborare più velocemente le richieste urgenti di moderazione.
Tuttavia, sentiamo voci che dicono che non è abbastanza. L'improvviso aumento del numero di utenti di Telegram a 950 milioni ha causato problemi di crescita che hanno reso più facile per i criminali abusare della nostra piattaforma. Ecco perché mi sono prefissato l'obiettivo personale di garantire che miglioriamo significativamente le cose in questo senso. Abbiamo già avviato questo processo internamente e condividerò con voi maggiori dettagli sui nostri progressi molto presto.
Spero che gli eventi di agosto rendano Telegram, e l'industria dei social network nel suo complesso, più sicuro e più forte. Grazie ancora per il vostro amore e i vostri meme 🙏