Coinbase ha recentemente condiviso approfondimenti sul suo blog sulle opportunità e le sfide presentate dalla Generative AI (GenAI), una tecnologia trasformativa che include Large Language Models (LLM) e altri strumenti come la generazione di immagini. Secondo Coinbase, GenAI sta rivoluzionando vari settori migliorando l'efficienza e la creatività, in particolare in settori come la vendita al dettaglio, la finanza e l'assistenza sanitaria. Tuttavia, sottolinea che lo sviluppo e l'implementazione di soluzioni GenAI di livello aziendale comportano sfide significative, tra cui garantire la sicurezza dei dati, gestire i costi e tenere il passo con i rapidi progressi tecnologici.
Per affrontare queste sfide, Coinbase ha sviluppato CB-GPT, una piattaforma unificata che integra più modelli GenAI da provider come Azure, GCP e Anthropic, nonché opzioni open source come LLaMa e Mistral. Questa piattaforma è progettata per ottimizzare le applicazioni GenAI per casi d'uso specifici per le criptovalute, personalizzando le soluzioni per soddisfare le esigenze uniche dei diversi segmenti di clienti di Coinbase.
CB-GPT non si concentra solo sull'integrazione di vari modelli di IA, ma anche sulla garanzia che questi sistemi funzionino in modo sicuro e affidabile. Coinbase afferma che CB-GPT incorpora rigide misure di salvaguardia della privacy dei dati e meccanismi di controllo degli accessi, assicurando che le risposte generate dall'IA siano basate su fonti di dati affidabili. Questo approccio aiuta a mantenere l'accuratezza e l'affidabilità negli output dell'IA, un fattore critico per qualsiasi azienda che distribuisca GenAI.
Inoltre, Coinbase ha progettato CB-GPT per essere accessibile a un'ampia gamma di utenti all'interno dell'azienda, dal personale tecnico ai dipendenti non tecnici. La piattaforma offre sia un'API che uno strumento UI senza codice, consentendo uno sviluppo rapido di soluzioni basate sull'intelligenza artificiale su misura per varie esigenze operative. Come spiega Coinbase, questa democratizzazione degli strumenti di intelligenza artificiale in tutta l'organizzazione aumenta la produttività e consente ai dipendenti di sfruttare la potenza di GenAI nei loro flussi di lavoro quotidiani.
Coinbase delinea inoltre la sua strategia per sfruttare CB-GPT per migliorare le esperienze utente nei suoi prodotti. Fornendo supporto personalizzato e contestuale, CB-GPT mira a migliorare il coinvolgimento dei clienti nell'economia delle criptovalute. Inoltre, la piattaforma viene utilizzata per migliorare le operazioni interne, in particolare in aree come l'assistenza clienti e la conformità, dove aiuta ad automatizzare attività complesse e ad alta intensità di lavoro.
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