Secondo Cointelegraph, OpenAI ha emesso una scusa ai suoi 200 milioni di utenti attivi dopo che ChatGPT ha subito un'interruzione di rete poco dopo essere stato integrato nell'ultimo aggiornamento software di Apple. L'azienda ha riconosciuto il problema in un post del 12 dicembre, affermando che stavano lavorando a una soluzione. Al momento della pubblicazione, ChatGPT era tornato online in Australia.
L'interruzione è coincisa con l'integrazione di ChatGPT nell'assistente virtuale di Apple, Siri, disponibile su iPhone, iPad e Mac. OpenAI non ha confermato se l'integrazione ha causato direttamente i problemi di rete. Molti utenti che tentavano di accedere all'API di ChatGPT hanno incontrato messaggi che indicavano che il servizio non era disponibile, con OpenAI che assicurava agli utenti che stavano affrontando il problema.
Il modello di generazione video di OpenAI, Sora, è stato anch'esso colpito dall'interruzione. Tuttavia, l'azienda ha riferito che il traffico sia per ChatGPT che per Sora si era in gran parte ripreso entro le 3:53 am UTC del 12 dicembre. I rapporti sui guasti di rete sono iniziati intorno alle 23:07 UTC dell'11 dicembre, con un picco di 1.532 segnalazioni in un intervallo di 15 minuti prima che il volume delle segnalazioni diminuisse.
Questo incidente segna almeno la quarta interruzione di rete per ChatGPT da giugno, dopo problemi simili a giugno e agosto. L'interruzione è avvenuta mentre ChatGPT veniva integrato nell'Apple Intelligence di Apple, permettendo a Siri di utilizzare ChatGPT per determinate richieste, come domande su foto e documenti. Apple ha annunciato l'11 dicembre che queste funzionalità sono disponibili sulla maggior parte dei modelli di iPhone 15 e superiori.
In uno sviluppo correlato, Meta ha subito i propri problemi tecnici l'11 dicembre, che hanno interessato alcuni utenti di Facebook e Instagram. Meta ha riferito che entro le 22:26 UTC, avevano risolto il 99% dei problemi e stavano conducendo controlli finali.