A Suzhou, in Cina, Li Chengming ha depositato 640.000 yuan sul suo conto bancario, ma ha subito ricevuto due allarmanti messaggi di testo che mostravano prelievi di 199.818 yuan ciascuno. Agendo rapidamente, ha chiesto alla banca di congelare il suo conto, ma la banca ha rifiutato. In preda al panico, ha chiamato la polizia e si è precipitato in banca, arrivando entro 15 minuti, solo per scoprire che il suo saldo era sceso a soli 19 yuan.
Un'indagine ha rivelato che Tan Jiankun, il ladro, era stato aiutato da un dipendente della banca che aveva fatto trapelare le informazioni personali di Li. Il personale della banca era a conoscenza della frode, ma non è intervenuto per fermarla. Li ha intrapreso un'azione legale e il tribunale ha ritenuto la banca responsabile di cattiva gestione e mancata protezione dei dati dei clienti. È stato ordinato loro di risarcire Li con 642.438,9 yuan più gli interessi.
Questo caso sottolinea l'importanza di salvaguardare le informazioni dei clienti e di affrontare tempestivamente le attività sospette. Ricorda alle istituzioni finanziarie di dare priorità alla sicurezza e alla fiducia dei propri clienti.