Notizie di ChainCatcher, secondo DL News, i social media di BitForex sono rimasti inattivi da quando sono scomparsi a febbraio e hanno portato via circa 57 milioni di dollari in fondi degli utenti, ma hanno ripreso l'attività il 19 luglio.
BitForex ha quindi annunciato il 24 luglio che avrebbe riaperto i prelievi più tardi quel giorno e, stranamente, due giorni dopo, gli utenti hanno affermato che non potevano ancora prelevare i propri soldi. In un gruppo Telegram di utenti BitForex con più di 900 membri, nessuno ha segnalato prelievi riusciti. Coloro che tentano di prelevare denaro vedranno una schermata che sembra tracciare l'elaborazione delle transazioni in percentuale, anche se non è del tutto chiaro come venga misurata.
A quanto risulta al punto vendita, i prelievi non hanno ancora superato il 25%. Per coloro che tentano di ritirare i propri fondi, la mancanza di comunicazione ha sollevato dubbi sul fatto che l'impossibilità di prelevare fondi sia dovuta a problemi tecnici, a un numero elevato di richieste che potrebbero richiedere l'approvazione manuale o se qualcun altro abbia preso il controllo della piattaforma e i suoi canali di social media. BitForex non ha risposto alla richiesta di spiegazioni del punto vendita.