PANews ha riferito il 20 luglio che CrowdStrike ha dichiarato che sta cercando di capire come si è verificato il problema (che ieri ha causato il caos globale) e sta conducendo un'analisi approfondita della causa principale per determinare come si è verificata la vulnerabilità logica. "Ci impegniamo a identificare eventuali miglioramenti sottostanti o del flusso di lavoro per migliorare i nostri processi", ha affermato la società. "I risultati dell'analisi delle cause profonde verranno aggiornati man mano che l'indagine procede. I sistemi attualmente non interessati continueranno a funzionare come previsto. non vi è alcun rischio che un simile incidente si verifichi in futuro. "Il CEO dell'azienda George Kurtz ha pubblicato sui social media che la società ha scritto una panoramica tecnica dell'incidente e continuerà a collaborare con clienti e partner per risolvere questo problema.