Polygon Labs, insieme a Google Cloud e Accenture, sta innovando i programmi fedeltà attraverso soluzioni Web3, migliorando l'esperienza dell'utente e creando nuovi flussi di entrate per i marchi.
Vediamo tutti i dettagli di seguito.
Collaborazione strategica tra Polygon e Google Cloud per coinvolgere e proteggere i clienti
Come anticipato, Polygon Labs, Google Cloud e Accenture stanno ridefinendo i programmi fedeltà con una visione innovativa basata sulle tecnologie Web3.
Questa collaborazione strategica mira a trasformare l’interazione dei consumatori con i marchi, introducendo premi digitali avanzati e nuove modalità di coinvolgimento.
Il recente white paper congiunto evidenzia come le soluzioni Web3 possano migliorare i programmi fedeltà esistenti. Ad esempio, offrendo agli utenti premi come privilegi tokenizzati, gamification, oggetti da collezione e contenuti generati dalla comunità.
Ciò non solo migliora l’esperienza dell’utente, ma crea anche nuovi flussi di entrate per le aziende.
Un elemento chiave di questa collaborazione è l’attenzione alla condivisione di dati preservati nella privacy, supportando un modello di “commercio multiplayer”.
Ciò consente lo scambio sicuro dello stato di fedeltà del cliente su un livello dati protetto, accessibile a marchi e partner complementari.
Questo modello utilizza prove a conoscenza zero per consentire l'accesso ai dati rilevanti senza rivelare informazioni sensibili, migliorando la sicurezza delle informazioni dei clienti.
L’approccio innovativo non solo migliora l’efficacia dei programmi fedeltà esistenti, ma apre anche la strada a nuove opportunità di coinvolgimento dei clienti.
Brand leader come Nike, Flipkart e Nubank stanno già adottando premi esperienziali e contenuti generati dagli utenti per arricchire le loro offerte fedeltà.
In particolare, l'implementazione su Flipkart ha visto un notevole aumento dell'interazione dell'utente, con il 95% di partecipazione alle missioni e un aumento del 23% nella riscossione dei premi grazie al programma Hang on Polygon.
Innovazione nel coinvolgimento del cliente
Marc Boiron, CEO di Polygon Labs, ha sottolineato l'importanza di questa collaborazione affermando quanto segue:
“La nostra partnership con Accenture e Google Cloud rappresenta un passo significativo verso l’innovazione nel coinvolgimento dei clienti. Utilizzando il nostro CDK e prove avanzate a conoscenza zero, offriamo ai clienti una protezione dei dati superiore e un’esperienza utente migliorata attraverso premi fedeltà innovativi”.
Questa sinergia non solo migliora i programmi fedeltà esistenti, ma getta anche le basi per un mercato dinamico in cui gli utenti possono acquistare, vendere e scambiare premi digitali.
In un’era in cui i consumatori cercano sempre più esperienze significative e interattive, questa nuova modalità di coinvolgimento è particolarmente in sintonia con la Generazione Z, contribuendo così a costruire relazioni più profonde e durature tra brand e clienti.
A settembre il passaggio da MATIC a POL
Polygon Labs ha annunciato che l'aggiornamento della sua blockchain Ethereum Layer 2 sarà attivo il 4 settembre 2024.
Nonostante l'annuncio, il prezzo di Polygon (MATIC) ha subito un calo, riflettendo la tendenza generale al ribasso delle criptovalute.
Il passaggio da MATIC a POL, inizialmente proposto nel luglio dello scorso anno e formalizzato tramite PIP-17 a settembre, prevede la sostituzione del token MATIC con il nuovo token POL, utilizzato per il gas e lo staking.
L’aggiornamento seguirà l’implementazione del contratto POL ERC-20, introdotto nell’ottobre 2023. La prima fase vedrà POL sostituire MATIC, con ulteriori fasi in cui POL acquisirà più funzionalità di rete.
Tra questi è incluso il protocollo decentralizzato AggLayer, progettato per affrontare la frammentazione della blockchain con catene sovrane e liquidità condivisa.
Polygon Labs ha rassicurato che chi possiede MATIC sulla catena Polygon PoS non dovrà fare nulla per l'aggiornamento, che sarà automatico.
Tuttavia, i titolari di MATIC su altre catene, come Ethereum e Polygon zkEVM, o su exchange centralizzati, dovranno seguire specifiche procedure di migrazione attraverso un contratto dedicato.