Il 12 luglio l’Unione Europea ha pubblicato documenti che indicano che X.com di Elon Musk è stato preliminarmente ritenuto in violazione del Digital Services Act (DSA).
Secondo i risultati preliminari dell’UE, X ha violato il DSA per tre motivi distinti e rischia multe “fino al 6% del fatturato annuo mondiale totale del fornitore”.
Violazioni dei DSA
Secondo i documenti pubblicati dalla Commissione Europea:
"Oggi, la Commissione ha informato X della sua opinione preliminare secondo cui sta violando la legge sui servizi digitali (DSA) in aree legate ai dark pattern, alla trasparenza della pubblicità e all'accesso ai dati per i ricercatori."
Questo avviso si riferisce a un'indagine aperta nel dicembre 2023. Tra le preoccupazioni sollevate all'epoca c'erano le pratiche di moderazione di X, l'uso dell'intelligenza artificiale generativa, la mancata fornitura dei dati richiesti ai ricercatori e la mancanza di trasparenza sulle sue pratiche pubblicitarie
A partire dal 12 luglio, Musk e X sono stati informati ufficialmente di essere stati giudicati in violazione del DSA. Tuttavia, come ha recentemente scritto su X il commissario europeo per il mercato interno Thierry Breton, questi risultati non sono definitivi e “X ha ora il diritto di difesa”.
In risposta, Musk ha pubblicato: "Come facciamo a sapere che sei reale?" Non è chiaro se ciò indichi che Musk non si fida del servizio di verifica della propria piattaforma (il profilo di Breton su X ha un badge che indica che è un utente verificato) o che Musk stesse semplicemente trollando il politico.
Le denunce
I badge del profilo su X sono al centro della prima denuncia DSA dell’UE contro Musk e X.
L'avviso del 12 luglio accusa X di progettare e gestire il suo sistema di verifica "spunta blu" "in un modo che non corrisponde alla pratica del settore e inganna gli utenti".
Secondo l’UE:
"Poiché chiunque può iscriversi per ottenere tale stato 'verificato', ciò influisce negativamente sulla capacità degli utenti di prendere decisioni libere e informate sull'autenticità degli account e sui contenuti con cui interagiscono."
La commissione ha aggiunto che “ci sono prove di malintenzionati motivati che abusano dell’account verificato per ingannare gli utenti”.
Le altre lamentele riguardano la gestione da parte di X della pubblicità e dei ricercatori. L’UE richiede che le “piattaforme online di grandi dimensioni” (VLOP), come X, soddisfino i requisiti di trasparenza riguardo al modo in cui la pubblicità viene gestita sulla piattaforma. X presumibilmente non ha soddisfatto questi requisiti. Inoltre avrebbe evitato le direttive per fornire ai ricercatori l’accesso ai dati pubblici attraverso l’X API, ponendolo ulteriormente in violazione del DCA.
Musk e X ora hanno il diritto di ricorrere in appello. Se, tuttavia, l’azienda e il suo fondatore alla fine vengono dichiarati in violazione, rischiano multe superiori a 200 milioni di dollari, ovvero il 6% del fatturato dell’azienda, che ammontava a circa 3,4 miliardi di dollari per il 2023.
L’azienda dovrà inoltre affrontare un periodo di supervisione, mentre adegua i suoi prodotti e servizi alla legge.
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