Autore originale: kenton.eth
Compilazione originale: Ismay, BlockBeats
Nota dell'editore: il programma a punti è diventato uno strumento importante per i progetti volti a fidelizzare gli utenti e promuovere la crescita del prodotto. L'autore di questo articolo, Kenton, fondatore di Sense Finance ed ex ingegnere di integrazione di MakerDAO, discute in dettaglio la progettazione, l'implementazione e i vantaggi di. il programma a punti nelle applicazioni pratiche. Svantaggi Dalle esperienze di successo di progetti come Ethena, Napier e Blur, possiamo vedere che una strategia a punti ragionevole può non solo migliorare efficacemente il KPI del progetto, ma anche ottenere un vantaggio nella competizione di mercato. . Tuttavia, il programma a punti deve affrontare anche problemi quali l’insufficiente trasparenza e l’affaticamento degli utenti, e necessita urgentemente di ulteriore innovazione e ottimizzazione.
Con Web3 sta arrivando una nuova era di fedeltà digitale, guidata da un innovativo sistema di punti. Dal lancio dell’innovativo programma punti di Blur nel 2022, i team hanno abbracciato questo nuovo incentivo primitivo e ne hanno tratto vantaggio. Con il lancio di ogni nuovo programma a punti, il progetto continua ad avanzare nel campo della progettazione degli incentivi, esplorando nuovi meccanismi di ricompensa e comportamenti motivanti. Entro il 2024, è fiorito un diversificato ecosistema di programmi a punti, ciascuno dei quali aggiunge una svolta unica all'evoluzione del metaverso dei punti. Questa rapida evoluzione crea ricchi meccanismi di ricompensa e comportamenti mirati, offrendo opportunità senza precedenti per l’attivazione e la fidelizzazione degli utenti. Tuttavia, per i costruttori alle prime armi, esplorare le complessità dell’“economia dei punti” può essere intimidatorio. Le cose stanno per cambiare.
Attraverso conversazioni con emittenti di punti e un'analisi di oltre 20 programmi di punti, questa guida rivela i vantaggi, le critiche e le applicazioni pratiche dell'economia dei punti per emittenti di punti nuovi e vecchi.
La prima parte fornisce un'introduzione agli integrali, mentre la seconda fornisce una panoramica completa dell'economia integrale in Web3.
Pronto per aggiornare il tuo piano di incentivi? Approfondiamolo.
Parte prima: iniziare con i punti
Cosa sono i punti?
Essenzialmente, i punti sono unità di ricompensa digitali il cui valore si riflette nella loro utilità o convertibili in vantaggi tangibili, che si tratti di accesso esclusivo, sconti sui prodotti o valore monetario assoluto. I progetti implementano strategicamente programmi a punti non solo per fidelizzare ma anche per promuovere l'adozione del prodotto, amplificare gli effetti di rete e modellare il comportamento degli utenti accelerando la crescita del prodotto.
Perché i punti sono importanti?
I programmi a punti creano una relazione reciprocamente vantaggiosa tra marchi e utenti. Le aziende guadagnano fedeltà, crescita e dati, mentre gli utenti vengono ricompensati per l'uso ripetuto. Un programma di punti ben progettato può aiutare a promuovere un coinvolgimento a lungo termine e ad approfondire le connessioni emotive, entrambi fondamentali per la difendibilità di un prodotto.
In generale, sia le aziende/progetti Web2 che Web3 possono beneficiare dei seguenti vantaggi dal programma punti:
Marketing: se combinati con programmi di riferimento, i punti possono espandere i canali di marketing.
Crescita: poiché i punti forniscono valore, riducono il prezzo effettivo di un prodotto/servizio, consentendo ai programmi di punti di aumentare i tassi di conversione all'interno dei canali di marketing e favorire la crescita degli indicatori chiave di prestazione chiave come il numero di utenti attivi.
Persistenza/fedeltà: i programmi a punti possono aumentare la persistenza di un prodotto, aumentando così il valore della vita dell'utente (LTV) e riducendo il tasso di abbandono. La ricerca mostra che i membri del programma fedeltà spendono in media il 27% in più, quindi la persistenza del prodotto si ottiene quando il LTV medio supera il costo dell'iscrizione al programma fedeltà.
Tempi di ingresso nel mercato: i programmi di punti dinamici possono aiutare i prodotti con effetti di rete, come piattaforme di social media e mercati finanziari, a decollare. Premiando gli early adopter, le aziende possono migliorare l'esperienza utente (UX) del loro prodotto fino al raggiungimento della massa critica.
Gli utenti possono anche trarre valore dal programma punti attraverso:
Valore di incentivo: questo valore può assumere la forma di sconti, prodotti gratuiti, accesso e vantaggi esclusivi e valuta.
Riconoscimento del marchio – Programmi fedeltà efficaci vanno oltre i premi transazionali per far sentire i clienti apprezzati e creare una connessione emotiva con il marchio. L'apice della lealtà è il senso psicologico di proprietà del marchio da parte del cliente.
Parte 2: Economia integrale dei protocolli
Programma a punti tradizionale
Mentre i programmi a punti esistono da decenni nel Web2, la loro adozione nel Web3 introduce nuove dinamiche e opportunità. In Web2, abbiamo familiarità con i programmi fedeltà delle compagnie aeree, come SkyMiles di Delta Air Lines, e programmi di premi con carte di credito, come Chase Ultimate Rewards. Questi programmi promuovono con successo la fidelizzazione dei clienti e la spesa per miliardi di dollari ogni anno: a volte i programmi fedeltà generano più entrate rispetto al core business di un'azienda! Tuttavia, Web3 porta il concetto di punto a nuovi livelli.
Rivoluzione Web3 Punti
Il primo progetto a introdurre punti in Web3 è stato Blur, che ha scatenato una raffica di reazioni nello spazio delle criptovalute nel 2022. Molti progetti hanno seguito l’esempio, alcuni raggiungendo dimensioni impressionanti.
Ad esempio, il programma a punti di Eigenlayer emette punti per un valore di 1,8 miliardi di dollari ogni anno se il suo costo del capitale sul valore totale bloccato (TVL) di 1,8 miliardi di dollari è un tasso di rendimento annualizzato (APR) del 10%. Altri progetti degni di nota includono Ethena, LRT Initiative (EtherFi, Swell, Kelp) e Blast.
Vantaggi unici dei progetti Web3
Oltre ai vantaggi regolari, i progetti Web3 possono ottenere i seguenti vantaggi unici dal programma a punti:
Incentivi al lancio: i progetti possono lanciare programmi a punti più velocemente dei token. Ciò consente ai progetti di fornire immediatamente incentivi agli utenti, stimolando la crescita fin dall’inizio. I token, d'altro canto, richiedono un'attenta progettazione, pianificazione dell'allocazione e considerazioni sulla tempistica, a cui può essere difficile stabilire la priorità durante il lancio del protocollo. I token stessi sono prodotti e non dovrebbero essere lanciati affrettatamente.
Potenziale di conversione dei token: i punti possono essere progettati per essere potenzialmente convertiti in token in futuro, il che aumenta il loro valore monetario implicito. Ciò consente al team di “prendere in prestito” liquidità da futuri eventi di generazione di token (TGE) per finanziare gli incentivi attuali.
Maggiore flessibilità: il programma a punti offre ai team la flessibilità di adattare i propri programmi TGE, le assegnazioni di airdrop e le strutture di incentivi senza ostacolare la crescita. Questa flessibilità consente strategie di ingresso nel mercato (GTM) più efficaci. Inoltre, a differenza dei piani di incentivi approvati dalla governance, i team sono liberi di modificare i piani di punti. Sebbene la governance dei token sia l’obiettivo finale ideale, nelle fasi iniziali la flessibilità di un team può diventare il suo vantaggio competitivo.
Market Timing: le offerte di token tendono ad avere risultati migliori nei mercati rialzisti. Il programma a punti consente ai progetti di creare slancio e comunità durante i mercati ribassisti ed essere pronti per un'offerta di token di successo quando le condizioni di mercato migliorano.
Da notare che questi benefici non sono limitati alla condizione pre-TGE. Progetti come Ethena ed EtherFi hanno ricevuto vantaggi simili con i loro programmi a punti del secondo trimestre anche dopo il lancio dei token.
Progettazione del programma a punti
Il programma a punti in Web3 si è evoluto in meccanismi complessi, con molti meccanismi utilizzati in combinazione. I programmi più efficaci includono quelli comportamentali, di base e di promozione, e alcuni stanno iniziando a sperimentare premi pianificati. Diamo uno sguardo più approfondito a ciascun aspetto.
comportamento pianificato
Il comportamento pianificato descrive dettagliatamente il comportamento dell'utente e le azioni per guadagnare punti, come effettuare un deposito su L2 o fare trading su una nuova AMM. includere:
Conserva asset sbloccati: asset che gli utenti possono depositare e ritirare liberamente (come LRT, Pendle YT, depositi ipotecari di Ethena sUSDe su Morpho)
Mantieni asset bloccati: asset che gli utenti devono attendere per un periodo di tempo prima di poterli ritirare (ad esempio Ethena USDe bloccato, restaking nativo su Eigenlayer, Karak e Symbiotic)
Fornire liquidità - simile agli asset sbloccati, ma con il rischio di vendere passivamente gli asset in deposito (come le posizioni Thruster LP puntate in Hyperlock)
Interazione sociale: Mi piace, Retweet, commenti e follower
base di pianificazione
Le nozioni di base del piano includono i dettagli più importanti del programma punti, come il programma di emissione dei punti, la sequenza temporale e le dimensioni dell'airdrop. Nella maggior parte dei casi, i programmi a punti sono divisi in stagioni, ciascuna della durata in genere di 3-6 mesi, e ogni stagione ha termini base unici.
1. Programma di emissione: quanto spesso i detentori di punti ricevono punti e il numero di punti guadagnati
· Ricompensa una tantum
Un'assegnazione una tantum di punti per azioni specifiche. Per avviare azioni e marketing. Ad esempio, Blur ha un premio una tantum per aver elencato un NFT entro 14 giorni, Lyra ha un premio una tantum per la partecipazione agli eventi Twitter/X Space e Napier ha un premio per l'interazione sociale e i referral.
· Premi continui
Emissione di fornitura fissa - La fornitura totale di punti è fissa per l'intero programma (es. Hyperliquid) o all'interno di una fase/stagione (es. Morpho*). Sebbene entrambi riducano la diluizione per gli utenti, la fornitura a piano fisso presenta la minima incertezza, mentre la fornitura a fase fissa consente ai team di essere più flessibili con i programmi di rilascio. I team utilizzano spesso una base di rilascio fissa delle forniture per fornire ulteriore garanzia agli utenti.
Emissione variabile - (come Eigenlayer, tutti i principali LRT, Ethena, ecc.). L’offerta totale è variabile ed è una funzione del TVL. Accumulato a un certo numero di punti per partecipazione giornaliera in USD o ETH, un programma di emissione variabile diluisce dinamicamente i primi depositanti. Sebbene il pagamento previsto per gli airdrop (in USD) attiri nuovi depositi, gli utenti che desiderano eliminare la diluizione devono aumentare la loro partecipazione in tandem con la crescita del deposito totale. Al team piace questo programma di distribuzione perché elimina la complessità operativa di garantire che i punti siano equamente distribuiti tra tutti i partecipanti. Al fine di ridurre la diluizione per i primi utenti e aumentare il senso di urgenza, il team pubblicherà un programma di tassi di accumulo decrescenti (ad esempio 25 punti al giorno a luglio, 20 punti al giorno ad agosto, ecc.).
2. Tempo: il periodo di tempo per l'assegnazione dei punti
· Chiarezza vs. Vago - La maggior parte dei programmi fornisce un programma/durata della stagione a punti fissi (ad esempio 6 mesi), ma alcuni programmi danno un intervallo (ad esempio 3-6 mesi). I team che cercano maggiore flessibilità opteranno per scadenze vaghe, anche se ciò potrebbe ostacolare la crescita.
· Condizionale: alcuni programmi/stagioni sono progettati per terminare presto quando vengono raggiunti traguardi chiave. Se le assegnazioni previste di lanci aerei stagionali vengono fissate, ciò aggiunge un senso di urgenza alla partecipazione. Ad esempio, Ethena ha raggiunto un traguardo di 1 miliardo di dollari in TVL nella sua prima stagione, un obiettivo che è stato superato in sette settimane.
*Sebbene Morpho distribuisca token $MOPRHO non trasferibili come incentivi, opera come un emittente di punti.
pianificare di migliorare
I potenziamenti del programma rappresentano la leva principale per l'allineamento del team e sono progettati per premiare gli utenti con una quota relativa di punti più elevata per azioni specifiche e mirate. Ecco un elenco dei diversi meccanismi di potenziamento:
Miglioramento della qualità del servizio - I progetti possono migliorare la qualità del prodotto di un altro gruppo di utenti (come i commercianti) incentivando la "qualità del servizio" di un gruppo di utenti (come i fornitori di liquidità). Per i sistemi in cui gli utenti possono differenziarsi in base al “servizio”, come il pool Uni v3, i progetti possono assegnare punti in base al contributo degli utenti all’esperienza utente del prodotto (come la liquidità). Gli esempi includono Blur, che premia gli LP per quotazioni più vicine al prezzo minimo NFT, e Merkl, i cui incentivi favoriscono quotazioni competitive e guadagnano più commissioni di transazione per gli LP Uni v3.
Referral: presenta altri e guadagna una parte dei loro punti (ad esempio il 10%). Ciò aiuta con il marketing e l'incentivazione dell'acquisizione di utenti di grandi dimensioni/balene. Esiste il rischio di segnalazioni tramite il proprio indirizzo. Alcuni programmi richiederanno un codice di riferimento per accedere all'app, generando ulteriore interesse di marketing, anche se i tassi di conversione dell'utilizzo diminuiranno. Gli esempi includono Ethena e Blackbird.
Potenziamento delle raccomandazioni gerarchiche: un'estensione a semplici sistemi di raccomandazioni. Gli utenti possono guadagnare non solo la quota di punti del proprio referral (ovvero il livello 1), ma anche la quota di punti referral del proprio referral (ovvero il livello 2). L'obiettivo è incoraggiare gli utenti a consigliare persone che dovrebbero consigliare attivamente altri. Esiste il rischio di segnalazioni tramite il proprio indirizzo. Gli esempi includono Sfocatura e Esplosione.
Potenziamento di base: i progetti possono aggiungere un potenziamento di amplificazione per attrarre e coltivare l'adozione su larga scala. L'idea di base è che il tasso di accumulo dei punti base aumenta con l'utilizzo di base, consentendoti di guadagnare premi più velocemente per lo stesso utilizzo. Gli adottanti non di massa saranno sottovalutati e difficili da attrarre. Ad esempio, Aevo offre un aumento del volume base per i trader.
Potenziamento del lancio del mercato: i progetti utilizzeranno i potenziamenti del lancio per attrarre liquidità e lanciare nuovi mercati prima che gli effetti di rete abbiano effetto. I potenziamenti al lancio in genere hanno una data di scadenza, ma è possibile esplorare altre soglie. Ad esempio, alcuni progetti LRT come EtherFi utilizzano un boost di lancio 2x di due settimane ogni volta che viene lanciato un nuovo mercato Pendle.
Incremento fedeltà: assegna punti extra agli utenti che giurano fedeltà a un prodotto (ad esempio, dimostrano di utilizzare il prodotto A anziché il prodotto B). Ciò funziona particolarmente bene per i prodotti che si basano sugli effetti di rete; quando le reti dei concorrenti si restringono, la proposta di valore relativo del prodotto ottiene un ulteriore impulso. Blur ha utilizzato questa spinta per guadagnare rapidamente quote di mercato da OpenSea al momento del lancio. Questa spinta funziona meglio per gli NFT perché la loro scarsità, soprattutto quando il proprietario di un oggetto da collezione in genere possiede solo una singola unità, li costringe a scegliere la lealtà; tuttavia, con i token fungibili, gli utenti possono distribuire il proprio saldo su più indirizzi per evitare stress inutili.
Incrementi di ricompensa randomizzati: prendendo ispirazione dagli esperimenti della scatola di Skinner, alcuni progetti sfruttano l'incertezza nell'entità o nella tempistica della ricompensa per attirare maggiore partecipazione e attenzione. Il sistema di ricompensa dei pacchetti di Blur utilizza i punti fedeltà per determinare la rarità *fortuna* nell'assegnazione dei pacchetti. Sebbene gli utenti non conoscano l’importo assoluto della ricompensa, conoscono gli importi relativi tra ciascun pacchetto. Allo stesso modo, Aevo utilizza un sistema di aumento del volume delle transazioni "fortunato" e qualsiasi transazione dell'utente può ricevere un aumento del volume delle transazioni, aumentando così la ricompensa per quella transazione. Entrambi i progetti utilizzano un sistema di aumento graduale, dove la frequenza di aumento più alta è la più bassa (ad esempio, 1% di possibilità di ottenere un miglioramento di 25 volte).
Incrementi della classifica: per incoraggiare la competizione tra gli utenti, il progetto ha creato un incremento della leadership per i primi 100 punti che guadagnano. Ciò concentra la proprietà dei punti tra gli utenti principali, ma può comportare KPI assoluti più elevati poiché gli utenti competono per ottenere classifiche più elevate. Sebbene non sia stato promosso molto, i Blur hanno utilizzato questo potenziamento nella terza stagione.
Incremento dello staking dei token nativi: i progetti con token nativi esistenti offriranno una spinta a coloro che guadagnano punti e dimostrano una fiducia a lungo termine. Poiché ciò potrebbe ridurre l’offerta circolante, i team dovrebbero aspettarsi un aumento della volatilità dei loro token. Gli esempi includono $ENA di Ethena e $SAFE di Safe.
Incremento TVL: i progetti possono incentivare la promozione e il marketing degli utenti attraverso l'aumento dei punti basato sulla crescita del TVL. Gli esempi includono 3 Jane, il cui programma di punti in stile AMPL riassegna la proprietà dei punti a TVL, e Overload, che promette di aumentare le allocazioni di airdrop quando vengono raggiunti determinati traguardi TVL.
Group Boost - Incentiva la pressione sociale e il coordinamento per ottenere la spinta del gruppo. AnimeChain è il primo progetto a provare questo approccio, utilizzando le squadre come gruppi di persone che condividono miglioramenti.
Potenziamenti di blocco: oltre al programma di base dei piani di decadimento che premiano la persistenza passata, alcuni progetti stanno iniziando a sperimentare ricompense per futuri potenziamenti della persistenza. Gli esempi includono l’aumento di 1-2 volte dello StakeRank di EtherFi nel secondo trimestre e l’aumento di 1-4 volte dei blocchi di liquidità di Hourglass per diverse durate.
Premi del programma
Infine, i premi del programma sono altri vantaggi immediati oltre alle aspettative di lancio aereo. La natura speculativa dei futuri lanci aerei guida la domanda per la maggior parte dei punti, ma alcuni progetti stanno cercando di fornire ulteriore utilità ai detentori di punti, come i dividendi ETH di Rainbow Wallet per i detentori di punti.
Sebbene questa componente sia ancora piccola al momento, credo che più team sperimenteranno i premi per i titolari di punti, traendo ispirazione dai meccanismi Web2 come sconti sulle tariffe dei prodotti, accesso agli eventi e altri vantaggi.
Integra tutti gli elementi
La diversità di questi elementi costitutivi consente creatività nella progettazione del programma a punti. Una volta che un team ha determinato i propri obiettivi (acquisizione di utenti, miglioramento del prodotto, marketing, ecc.), può combinare più elementi costitutivi in sequenza o in parallelo per ottenere il massimo effetto. Ecco alcuni esempi di casi d'uso creativi che vanno oltre la tradizionale strategia di punti "deposito qui" per aumentare il valore totale bloccato (TVL):
La strategia di Ethena è quella di emettere punti per i detentori di USDe e aumentare i rendimenti per i detentori di sUSDe.
La strategia di Napier è quella di incentivare i detentori di asset sulle interazioni sociali e altri programmi per aumentare le partnership ed espandere la portata del marketing.
La strategia go-to-market di Blur ha utilizzato vari meccanismi di punti su più lanci per stabilire rapidamente domanda e offerta nello spazio di mercato NFT al momento del lancio pubblico e guadagnare rapidamente quote di mercato. Utilizzando pacchetti di potenziamento casuali, la loro strategia di alto livello è la seguente:
Acquisizione utenti: Airdrop 0 premia i beta tester privati per attirare i trader NFT più attivi.
Launch Supply - Airdrop 1 premia i trader NFT esistenti per le nuove inserzioni.
Crea un'offerta da parte di utenti fedeli: Airdrop 2 è più grande di Airdrop 1, premia più inserzioni e offre incentivi agli utenti fedeli che spostano liquidità da altri mercati NFT.
Stimolare la domanda: Airdrop 3 premia le offerte competitive per incentivare il volume degli scambi.
Dopo che un progetto ha delineato il programma di punti e la strategia di ingresso sul mercato, rivolgerà la sua attenzione all'implementazione del programma. I calcoli dell'accumulo dei punti, le pipeline di dati, i feed dei prezzi e l'archiviazione dei dati dei punti fanno tutti parte del backend del programma punti. Una volta completato il backend, il progetto si concentrerà su un'implementazione rivolta al consumatore, in genere una dashboard pubblica che mostra i saldi dei punti degli utenti e le classifiche dei punti. Molti progetti realizzano la propria implementazione da zero, ma alcuni esternalizzano il lavoro a centri di sviluppo e altri fornitori di infrastrutture.
Successivamente, quando il progetto sarà pronto per il suo Token Generation Event (TGE) e il primo airdrop, esploreranno i modi per distribuire i token ai titolari dei punti. Sebbene le meccaniche di airdrop non siano incluse in questo post, i team dovrebbero considerare i token airdrop rispetto ai moduli di opzione, l'allocazione fissa rispetto a quella dinamica, la distribuzione lineare rispetto a quella non lineare, la maturazione, lo staking, la prevenzione di Sybil e l'implementazione dell'allocazione. Chi fosse interessato a saperne di più può fare riferimento a questo post per coglierne rapidamente i contenuti rilevanti.
Critiche e carenze del programma a punti
Sebbene i programmi a punti abbiano dimostrato la loro efficacia, non sono esenti da critiche. I programmi a punti sono incentivi interamente centralizzati. I calcoli di accumulo dei punti, l'archiviazione dei dati, i programmi di pianificazione e i criteri sono generalmente opachi per gli utenti e sono generalmente conservati in database fuori catena. Pertanto, gli emittenti di punti devono dare priorità alla trasparenza, ove possibile, per creare fiducia tra la loro base di utenti. Se gli utenti non possono fidarsi dei termini di un programma a punti, non valuteranno quei punti e si affretteranno a inseguire i premi.
Sebbene i team pre-TGE in genere non possano rivelare imminenti lanci o assegnazioni ai detentori di punti per motivi legali, possono investire in comunicazioni concise, divulgazione tempestiva delle modifiche al programma e soluzioni rapide in caso di errori. I Set di EtherFi sono un buon esempio nella gestione degli errori di calcolo.
Altre critiche pubbliche, come un'assegnazione ingenerosa ai detentori di punti e un'assegnazione di airdrop vulnerabile agli attacchi Sybil, in realtà stanno incolpando ingiustamente il programma di punti quando in realtà è colpa del programma di airdrop. I punti non sono altro che un modo preciso per motivare e registrare la “quota di punti” posseduta dall'utente. I termini dell'airdrop determinano come, quando e quali titolari di punti vengono pagati.
Come abbiamo visto con Eigenlayer, gli utenti non sono scontenti del saldo dei loro punti. Ciò di cui sono insoddisfatti è il numero di lanci in cui i loro punti vengono convertiti e i criteri di richiesta non divulgati. Dopo 11 mesi di depositi, i detentori di punti hanno ricevuto solo il 5% del TGE. Si sentivano "coltivati" e hanno ricevuto molto meno della media del mercato in quel momento. Inoltre, a molti detentori di punti è stato inaspettatamente impedito geograficamente di rivendicare le loro azioni $EIGEN. Sebbene il team abbia completa discrezionalità sull’allocazione dei token, può facilmente evitare quest’ultimo problema bloccando preventivamente il prodotto geograficamente. Lo stesso vale per Blast: gli utenti non sono scontenti del saldo dei loro punti. Blast è stato lanciato in airdrop del 7% ai possessori di punti e ha richiesto il blocco parziale dei primi 1.000 portafogli per 6 mesi. Per un piano che ha meno di 6 mesi, questo è abbastanza coerente con altre stagioni di airdrop come Ethena, EtherFi, ecc.
Insomma, l’efficacia del programma a punti è stata dimostrata, ma ci sono anche problemi come la centralizzazione e la mancanza di trasparenza. Gli emittenti di punti dovrebbero prestare attenzione alla trasparenza e gestire correttamente i piani di airdrop e le questioni di conformità legale per massimizzare la fiducia e la partecipazione degli utenti.
Pur non essendo una critica al design del programma, l’affaticamento dei punti è sempre più un problema nell’ecosistema, come si è visto nei forum pubblici e nelle discussioni private con le balene DeFi. Comprendere il valore di un punto richiede tempo e impegno. Per ogni nuovo schema, gli utenti devono costruire un modello iniziale e aggiornare continuamente le proprie ipotesi per garantire il miglior ritorno sul proprio capitale o sulle proprie azioni. Man mano che nuovi programmi a punti invadono l’ecosistema, gli utenti faticano a tenere il passo, con conseguente affaticamento e rallentamento della migrazione tra i programmi a punti. Ad esempio, supponiamo che tu abbia due opzioni: 1.000 unità di punti A al giorno contro 2 milioni di unità di punti B al giorno: quale ha più valore? Quello più prezioso vale abbastanza da valere la pena rischiare il capitale? La risposta non è immediatamente ovvia. I programmi che non riescono a differenziare immediatamente il proprio programma a punti da tutti gli altri avranno un impatto minore sui punti.
Un ultimo effetto collaterale importante e piuttosto insidioso dei sistemi a punti è la loro tendenza a oscurare il product market fit (PMF). I punti sono un ottimo meccanismo di partenza, ma hanno il potenziale per nascondere un interesse organico fondamentale per trovare PMF. Anche dopo aver convalidato il PMF, il team deve creare una trazione organica sufficiente per trovare la sostenibilità nel prodotto/servizio prima di inasprire gli incentivi. Mason Nystrom di Variant lo definisce un "problema di hot start". Per i team che non hanno ancora convalidato il PMF, consiglio di convalidarlo in un programma beta chiuso prima di introdurre i punti. Per i team che hanno convalidato PMF, la situazione è un po' più complicata, ma Mason consiglia ai team di "adottare ulteriori misure per garantire che i premi token vengano utilizzati in modo organico e guidare parametri importanti come il coinvolgimento e la fidelizzazione".
In sintesi, anche se i programmi a punti funzionano bene durante la fase di lancio, i team dovrebbero prestare attenzione ai problemi di trasparenza, all’affaticamento dei punti e al mascheramento dell’adattamento del prodotto al mercato. Attraverso una comunicazione tempestiva, incentivi adeguati e garantendo il coinvolgimento organico degli utenti, i team possono massimizzare l'efficacia del programma a punti evitando potenziali impatti negativi.
prospettiva futura
In futuro, mi aspetto che i programmi punti si evolvano per affrontare le questioni più urgenti, come la trasparenza del programma e l’esaurimento dei punti.
Al fine di aumentare la trasparenza della fornitura totale di punti, della logica di distribuzione e della cronologia di accumulo, i futuri programmi di punti o parti di essi esisteranno sulla catena. Esempi di implementazioni di punti on-chain includono 3 punti AMPLOL di Jane e FXLT di Frax. Un altro fornitore di software a punti è Stack, che costruisce l'infrastruttura per gestire programmi a punti on-chain.
Risolvere il problema della fatica integrale è una sfida più complessa. Sebbene la differenziazione nella progettazione dei programmi sia spesso discussa nelle chat private e nei social media, la chiave per ridurre la fatica potrebbe risiedere nel consentire agli utenti di valutare rapidamente e con sicurezza il valore dei punti. Questa funzionalità semplificherà notevolmente i confronti tra varie opportunità di punti, rendendo le decisioni di coinvolgimento più semplici e meno travolgenti. Sebbene non facciano parte della progettazione del programma a punti, i mercati secondari come il Whales Market possono aiutare gli utenti a prezzare i punti e ridurre l'affaticamento, sebbene non siano abbastanza liquidi per supportare la maggior parte delle strategie di uscita dei punti. Tuttavia, man mano che questi mercati maturano, potrebbero diventare parte integrante della scoperta dei prezzi, fornendo strategie di uscita e creando un’economia dei punti più dinamica.
Nel complesso, i futuri programmi a punti lavoreranno verso una maggiore trasparenza e facilità d’uso, affrontando le principali sfide attuali attraverso l’implementazione on-chain e lo sviluppo del mercato secondario.
Insomma
I punti sono diventati uno strumento potente nell'ecosistema Web3, offrendo vantaggi che vanno oltre i tradizionali programmi fedeltà. Consentono ai progetti di premiare gli utenti principali fedeli, attivare effetti di rete e mettere a punto le loro strategie di go-to-market in modo più prevedibile. Ciò porta a uno sviluppo del prodotto più efficiente e, in definitiva, crea valore per gli utenti finali.
Man mano che questo campo matura, mi aspetto che ci saranno ulteriori innovazioni nella progettazione e implementazione dei programmi a punti. La chiave del successo è bilanciare trasparenza e flessibilità e allineare strettamente il programma di punti agli obiettivi generali del progetto e alle esigenze degli utenti.
Per costruttori e progetti nello spazio Web3, comprendere e sfruttare la potenza di un programma a punti ben progettato può essere un fattore chiave per raggiungere una crescita sostenibile. Man mano che andiamo avanti, i punti continueranno probabilmente a essere una parte fondamentale della struttura degli incentivi delle criptovalute, continuando a plasmare il panorama della DeFi e oltre.
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