Obrolan Grup Binance VIP adalah layanan eksklusif bagi pengguna Binance VIP. Para pengguna dapat membuat obrolan grup yang aman dengan perwakilan Key Account Coverage VIP yang khusus disediakan bagi mereka dan memperoleh bantuan secara tepat waktu. Pengguna VIP dapat mengakses fungsi Obrolan Grup Binance VIP melalui Aplikasi Binance dan Portal Layanan Pelanggan Online.
Bagaimana cara mengakses fungsi Obrolan Grup?
1. Masuk ke Aplikasi Binance Anda, lalu ketuk ikon [Notifikasi] .
2. Ketuk [Obrolan] untuk melihat semua percakapan yang sedang berlangsung dan percakapan sebelumnya dengan tim Dukungan Pelanggan Binance. Obrolan Grup VIP akan disematkan di bagian atas kotak masuk Anda secara default.
3. Tergantung pada pertanyaan Anda, Key Account Manager atau perwakilan Key Account Coverage VIP dapat membuat obrolan grup yang berbeda dengan staf Binance lain untuk membantu Anda.
4. Setelah mengirimkan pertanyaan, Anda dapat meninggalkan obrolan kapan saja. Setelah Key Account Manager atau perwakilan Key Account Coverage merespons, Anda akan menerima notifikasi melalui Aplikasi dan email. Cukup buka lagi obrolan untuk melanjutkan percakapan.
Silakan sebutkan pertanyaan Anda dengan jelas dan berikan dokumen pendukung yang sesuai, misalnya tangkapan layar dan file PDF, agar Key Account Manager atau perwakilan Key Account Coverage dapat membantu Anda dengan lebih baik.
Catatan: Anda juga dapat mengakses fungsi Obrolan Grup VIP dari situs web Binance dengan mengeklik ikon [Dukungan] di bagian bawah.
