Prinsip Umum
- Bersikap jujur, sopan, dan adil.
- Bertanggung jawab atas iklan Anda. Pastikan keakuratan harga dan kuantitas sebelum dipublikasikan.
- Selalu lakukan pembayaran, rilis token, dan respons pengguna tepat waktu. Hanya terima pembayaran melalui metode yang Anda iklankan dan yang tersedia di Binance.
- Jangan batalkan order secara sewenang-wenang dan jangan mengajukan banding dengan niat jahat. Hubungi pengguna secara langsung sebelum mengajukan banding.
- Harap jangan sertakan "Binance", nama bank lokal, keterangan metode pembayaran, atau istilah sensitif apa pun dalam nama panggilan Anda.
- Binance tidak memiliki perwakilan resmi di aplikasi atau pengirim pesan media sosial apa pun kecuali Telegram. Harap berhati-hati jika seseorang menghubungi Anda yang mengaku mewakili Binance.
- Grup Telegram Binance hanya melayani komunikasi satu arah dari Tim Binance P2P untuk menghubungi merchant.
- Harap jangan mencari dukungan dari grup Telegram.
- Untuk dukungan merchant, harap gunakan Obrolan Binance alih-alih menghubungi tim Binance P2P melalui email di p2p@binance.com, karena alamat email ini tidak mendukung pertanyaan.
- Dalam skema biaya baru, Binance P2P membebankan biaya transaksi kepada maker (pengguna yang memasang iklan perdagangan) dan taker (pengguna yang membeli atau menjual mata uang kripto dengan memasang order dari iklan yang sudah ada di platform P2P). Tarif biaya berkisar dari 0% hingga 0,35% tergantung pada pasar fiat dan pasangan dagang.
- Binance juga telah memperkenalkan Program Merchant VIP P2P. Semua Merchant Terverifikasi Binance P2P memenuhi syarat untuk menerima diskon eksklusif VIP 20% hingga 50% untuk biaya perdagangan, yang ditentukan berdasarkan volume perdagangan bulanan dan tingkat penyelesaiannya.
- Untuk dukungan eksklusif Binance Merchant, silakan hubungi kami melalui Obrolan Binance.
Prinsip Perdagangan
- Foto, nama, email, dan nomor kontak petugas penyelidikan;
- Dokumen resmi bantuan dengan stempel resmi;
- Surat yang menjelaskan informasi apa saja yang perlu disediakan oleh Binance untuk bekerja sama dalam penyelidikan. Misalnya, memberikan informasi akun, alamat, nama asli, nomor ponsel mitra pengimbang, dll. Binance akan sepenuhnya mematuhi otoritas penegakan hukum setelah menerima dokumen yang disebutkan di atas.
Jenis Order (Beli/Jual) | USDT | BTC | ETH | BNB | USDC | Pasangan Kripto Lainnya |
Maks. Jumlah Order per Mata Uang Fiat | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
Untuk semua pasar fiat (kecuali EUR, USD, dan pasar fiat LATAM):
- Anda hanya dapat memosting satu iklan online dengan arah yang sama (beli/jual) untuk pasangan kripto-fiat yang sama.
- Jika harga, total jumlah order, atau limit order iklan kedua sama dengan iklan pertama, iklan Anda akan ditutup.
Untuk semua pasar fiat (kecuali EUR, USD, VND, THB, PHP, IDR, LAK, KHR, MNT, MMK, BND, dan TWD):
- Jika Anda ingin memosting tiga iklan online dengan arah yang sama (beli/jual) untuk pasangan kripto-fiat yang sama, perbedaan harga di antara iklan tersebut harus ≥ 0,5%.
Jika Anda ingin memosting lebih dari satu iklan online dengan arah yang sama (beli/jual) untuk pasangan kripto-fiat yang sama, perbedaan harga di antara iklan tersebut harus ≥ 0,1%.
Untuk semua pasar fiat LATAM (ARS, BOB, BRL, CAD, CLP, COP, CRC, DOP, GTQ, HNL, MXN, NIO, PAB, PEN, PYG, UYU, VES, BZD, JMD, TTD, BSD, dan HTG):
- Anda hanya dapat memosting hingga tiga iklan online dengan arah yang sama (3 beli/3 jual) untuk pasangan kripto-fiat yang sama.
- Untuk iklan yang diposting dengan harga tetap, perbedaan harga antara iklan dengan arah yang sama harus ≥ 0,1%.
- Untuk iklan yang diposting dengan harga mengambang, pengaturan harga mengambang yang sama untuk iklan dengan arah yang sama tidak akan diizinkan.
Sebagai contoh:
Iklan Beli
- Harga Iklan A: 1/0,98, metode pembayaran: Bank A
- Harga Iklan B: 1/0,98, metode pembayaran: Bank B
- Harga Iklan A: 1/0,98, metode pembayaran: Bank A
- Harga Iklan B: 1/0,99, metode pembayaran: Bank B
- Harga Iklan A: 1/1,00, metode pembayaran: Bank A
- Harga Iklan B: 1/1,00, metode pembayaran: Bank B
- Harga Iklan A: 1/1,00, metode pembayaran: Bank A
- Harga Iklan B: 1/1,01, metode pembayaran: Bank B
Zona Fiat | Setoran Merchant (USDT) |
BDT | 2.000 USDT |
PKR | 5.000 USDT |
PHP, IDR, LAK, MMK, KHR, THB, VND, MAD | 1.000 USDT |
UAH, KZT, UZS, PLN, GEL, AMD, KGS, TJS, BYN, AZN, MDL, TMT | 500 USDT |
Jenis Pelanggaran | Perilaku | Pelanggaran Ke-1 | 2+ Pelanggaran |
Pembayaran dan penerimaan dana | Penjual menggunakan akun yang tidak sesuai dengan nama terverifikasi akun Binance miliknya, tetapi merchant tidak mengembalikan dana pengguna dan pengguna mengajukan banding | Peringatan | Diskualifikasi |
Rekening bank yang disediakan oleh merchant tidak normal dan merchant gagal menyediakan metode pembayaran yang efektif secara tepat waktu, yang menyebabkan pengguna tidak dapat menyelesaikan pembayaran dan mengajukan banding | Peringatan | Diskualifikasi | |
Merchant mengklik [Ditransfer, Beri Tahu Penjual] sebelum menyelesaikan pembayaran dan pengguna mengajukan banding | Peringatan | Diskualifikasi | |
Merchant melakukan pembayaran menggunakan akun yang tidak sesuai dengan nama pribadi atau perusahaan terverifikasi miliknya di Binance dan pengguna mengajukan banding | Perdagangan dilarang selama 1 pekan | Diskualifikasi | |
Jenis Pelanggaran | Perilaku | Hasil | |
Gagal memenuhi metrik penilaian yang diperlukan | Waktu rilis dan waktu pembayaran rata-rata berada di bawah rata-rata selama 30 hari terakhir | Kemungkinan diskualifikasi | |
Tingkat penyelesaian order berada di bawah rata-rata selama 30 hari terakhir | Kemungkinan diskualifikasi | ||
Tingkat Banding ≥ 3% (tingkat banding = jumlah keluhan / jumlah total order yang cocok) | Penangguhan aktivitas P2P selama 14 hari atau kemungkinan diskualifikasi | ||
Tingkat Keluhan yang Valid ≥ 1% (Tingkat Keluhan yang Valid = jumlah kasus banding dengan Tanggung Jawab Termohon / jumlah total order yang cocok) | Penangguhan aktivitas P2P selama 14 hari atau kemungkinan diskualifikasi | ||
Merchant tidak menyelesaikan order apa pun selama dua minggu berturut-turut | Diskualifikasi | ||
Merchant tidak responsif terhadap banding ≥ 2 kali per minggu | Kemungkinan diskualifikasi | ||
Merchant meminta pengguna untuk menyelesaikan verifikasi identitas tanpa mengaktifkan tag "Verifikasi Tambahan" di iklan | Semua iklan yang melanggar akan ditutup dan semua aktivitas P2P akan ditangguhkan hingga 14 hari atau kemungkinan didiskualifikasi | ||
Merchant menerima banyak umpan balik negatif dari pengguna lain | Kemungkinan diskualifikasi | ||
Jenis Pelanggaran | Perilaku | Hasil | |
Pengendalian risiko terpicu | Binance memverifikasi bahwa kartu bank pengguna dibekukan karena pembayaran yang dilakukan oleh merchant, dan merchant gagal memberikan rekening koran dalam periode yang ditentukan | Iklan akan dihapus dan semua aktivitas perdagangan akan dilarang sampai penyelidikan selesai | |
Sistem pengendalian risiko mendeteksi kelainan, dan merchant menolak atau tidak secara aktif bekerja sama dengan Binance untuk penyelidikan | Diskualifikasi | ||
Sistem pengendalian risiko mendeteksi bahwa merchant menggunakan akun lain untuk melakukan wash trade dan memblokir iklan merchant lain dengan sengaja | Diskualifikasi | ||
Merchant terlibat dalam aktivitas manipulasi harga atau pasar | Diskualifikasi |