Terakhir diperbarui: Tanggal 21 Mei 2024
Bagaimana cara menggunakan fitur umpan balik?
Binance P2P kini menambahkan fitur umpan balik yang memungkinkan Anda untuk memberikan umpan balik tentang pengalaman perdagangan Anda. Fitur ini memungkinkan Anda untuk memberikan umpan balik kepada mitra pengimbang perdagangan Anda untuk membantu pengguna lain dalam memilih iklan P2P.
Setelah order Anda selesai, cukup klik tab [Berikan Umpan Balik] untuk menilai pengalaman perdagangan Anda.
Setelah itu, Anda dapat menilai pengalaman perdagangan Anda dan memberikan umpan balik mengenai mitra perdagangan Anda. Anda memiliki opsi untuk memberikan umpan balik secara anonim untuk memastikan bahwa identitas Anda tetap dirahasiakan dari mitra pengimbang.
Anda dapat menelusuri umpan balik dari pengguna lain di halaman profil P2P mitra pengimbang.
Pertanyaan Umum
1. Dapatkah saya memberikan umpan balik kepada pengguna lain?
Anda hanya dapat memberikan umpan balik untuk pengguna setelah Anda menyelesaikan order P2P dengan mereka. Setiap pengguna dibatasi untuk satu umpan balik berdasarkan pengalaman perdagangan mereka.
Catatan: Pengiklan dan pengguna dapat saling memberikan umpan balik berdasarkan pengalaman perdagangan mereka.
2. Dapatkah saya mengubah atau menghapus umpan balik saya?
Ya, Anda dapat memasukkan riwayat order, memilih order, lalu mengklik tab [Umpan Balik Saya] untuk memperbarui peringkat dan umpan balik Anda.
3. Dapatkah pengguna membalas dan memberikan umpan balik tentang umpan balik mitra pengimbang perdagangannya?
Ya, Anda dapat mengakses pusat pengguna dengan mengklik tab [Umpan Balik Diterima]. Dari situ, pengguna dapat memilih umpan balik yang ingin dibalas. Balasan juga akan ditampilkan di halaman profil pengguna.
4. Apakah wajib memberikan umpan balik mengenai mitra pengimbang perdagangan saya?
Anda tidak wajib memberikan umpan balik. Namun, umpan balik Anda dapat memberikan anjuran bermanfaat untuk perbaikan kualitas mitra pengimbang Anda dan berfungsi sebagai referensi bagi pengguna lain.
5. Bagaimana jika mitra pengimbang perdagangan memberikan umpan balik buruk pada saya?
Jika mitra pengimbang perdagangan Anda memberikan umpan balik buruk kepada Anda, Anda dapat mengirimkan permintaan melalui portal banding layanan mandiri agar tim Dukungan Pelanggan meninjau kasus Anda. Tim akan menghapus umpan balik buruk atau negatif jika diberikan dengan niat jahat. Untuk informasi selengkapnya, silakan lihat Cara Menghapus Ulasan Negatif/Mengembalikan Tingkat Penyelesaian untuk Akun Binance P2P Saya.
6. Bagaimana cara menghitung peringkat umpan balik positif saya?
Untuk menghitung peringkat umpan balik positif Anda, gunakan rumus berikut:
Tingkat Umpan Balik Positif = Jumlah Total Umpan Balik Positif Diterima / Jumlah Total Umpan Balik Diterima