Di Binance, perlindungan pengguna adalah prioritas utama kami. Sepanjang perjalanan Anda di Binance, kami mungkin meminta Anda untuk menyelesaikan "Permintaan Informasi" (RFI) karena berbagai alasan, misalnya mengumpulkan informasi terbaru yang diperlukan untuk peninjauan Know-Your-Customer (KYC) atau menyelidiki aktivitas yang tidak normal di akun Anda. Ini semua merupakan bagian dari komitmen kami untuk melindungi pengguna dan menjaga keamanan platform kami. Harap diperhatikan bahwa informasi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk peninjauan RFI internal dan tidak akan diungkapkan kepada pihak ketiga mana pun.
Silakan baca Artikel blog ini untuk memahami proses Permintaan Informasi (RFI).
Bagaimana cara menyelesaikan Permintaan Informasi (RFI)?
1. Anda mungkin akan diminta untuk menyelesaikan RFI saat masuk ke akun Binance Anda. Anda juga dapat menerima email/SMS dari Binance.
Saat masuk
Anda akan melihat pesan pop-up mengenai RFI ketika Anda masuk ke akun Binance di situs web atau Aplikasi. Klik [Mulai Sekarang].
Melalui email/SMS
Jika Anda menerima email/SMS tentang RFI, masuk ke akun Binance Anda di situs web atau Aplikasi Binance resmi, lalu klik [Mulai Sekarang] di spanduk untuk membuka halaman RFI.
Catatan penting: Waspadai email phishing. Jika Anda tidak yakin apakah suatu email dikirim oleh Binance atau bukan, periksa alamat pengirim dengan hati-hati. Selain itu, jika Anda mengaktifkan kode anti-phishing, kode tersebut akan disertakan dalam semua email asli dari Binance. Harap hindari mengikuti tautan yang Anda terima ke halaman RFI.
Berikut adalah dua contoh email dan SMS RFI:
2. Anda harus mengunggah dokumen yang diperlukan di halaman RFI. Klik [Unggah File], lalu pilih dokumen (Anda dapat mengunggah beberapa file). Harap pastikan Anda mengunggah semua dokumen yang diperlukan.
3. Anda juga dapat menyertakan informasi tambahan yang relevan yang dapat membantu kami dalam memproses kiriman Anda.
4. Setelah mengunggah dokumen Anda, klik [Kirim]. Harap sabar menunggu hingga tim Binance meninjau kiriman Anda. Kami akan menghubungi Anda kembali jika memerlukan informasi atau klarifikasi lebih lanjut.
