Menurut berita ChainCatcher, menurut Wu, dua pengguna yang sebelumnya melaporkan di media sosial bahwa akun OKX mereka dicuri baru-baru ini menerima kompensasi penuh dan telah menghapus tweet mereka yang diposting sebelumnya. Dugaan penyebab pencurian tersebut adalah SMS dan alamat email ponsel dibajak.
Menurut orang-orang yang mengetahui masalah ini, meskipun ada ketidaknyamanan yang ditimbulkan pada pengalaman pengguna, OKX telah memutuskan untuk menambahkan verifikasi wajib Google Authenticator di masa mendatang untuk menghindari situasi serupa terulang kembali.
