Jika portofolio copy trading Binance Anda telah ditutup, ada beberapa langkah yang dapat Anda ikuti untuk mendapatkan dana Anda kembali. Berikut panduan lengkapnya:
### 1. Masuk ke akun Binance Anda
- Buka situs web atau aplikasi seluler Binance dan masuk ke akun Anda menggunakan informasi login Anda.
### 2. Akses bagian portofolio investasi
- Dari panel kontrol utama, temukan bagian “Portofolio” atau “Copy Trading”.
### 3. Periksa status dompet tertutup
- Lihat daftar portofolio Anda dan periksa status portofolio tertutup. Harus ada informasi tentang penutupan dan alasan penutupan.
### 4. Pemulihan aset
- Jika dompet ditutup, aset biasanya secara otomatis dikembalikan ke dompet Binance utama Anda. Periksa dompet utama Anda untuk melihat apakah aset telah dikembalikan.
- Jika Anda tidak menemukan aset di dompet utama Anda, Anda mungkin perlu mengambil beberapa langkah tambahan.
### 5. Hubungi dukungan pelanggan
- Jika Anda tidak dapat menemukan aset atau jika ada masalah dalam memulihkan dana, Anda dapat menghubungi Dukungan Pelanggan Binance.
- Buka bagian “Bantuan” atau “Dukungan” di aplikasi atau situs web Binance.
- Pilih opsi “Hubungi Kami” atau “Obrolan Langsung” dan bicaralah dengan perwakilan layanan pelanggan untuk menjelaskan masalahnya dan memberikan semua detail yang diperlukan.
### 6. Kirimkan permintaan dukungan
- Jika dukungan langsung tidak tersedia, Anda dapat mengirimkan permintaan dukungan melalui sistem tiket Binance.
- Isi formulir yang diperlukan dan lampirkan informasi yang diperlukan seperti nomor rekening, rincian portofolio, dan tanggal penutupan.
### 7. Menindaklanjuti kasus tersebut
- Setelah mengajukan permintaan dukungan, tindak lanjuti kasus ini secara rutin dan pertahankan kontak terus-menerus dengan tim dukungan hingga masalah terselesaikan dan uang Anda pulih.
### Kiat tambahan:
- Periksa email Anda: Binance dapat mengirimkan pemberitahuan email mengenai status dompet dan tindakan apa pun yang perlu diambil.
- Tinjau kebijakan: Baca kebijakan Binance mengenai copy trading dan portofolio untuk memahami hak dan prosedur Anda jika terjadi penutupan.
Jika Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan hati-hati dan menghubungi tim dukungan Binance, Anda akan dapat memulihkan dana Anda dari portofolio yang terkunci.