Salah satu pendiri Binance, Yi He, telah membantah tuduhan pelanggaran keamanan platform yang menyebabkan kerugian $1 juta dari akun pengguna. Pengguna, pedagang kripto Nakamao, mengklaim akunnya dimanipulasi melalui "kontra-perdagangan" tanpa kata sandi Binance atau instruksi 2FA. Dia menyalahkan kerugian tersebut pada perdagangan leverage yang tidak sah, yang menurutnya tidak diberitahukan oleh Binance kepadanya. Binance menanggapi, menyatakan bahwa peretas mengakses akun Nakamao melalui plug-in berbahaya, dan pertukaran tersebut membekukan akun dalam waktu "1 menit dan 19 detik" setelah menerima permintaan tersebut. Namun, Nakamao membantahnya, menuduh Binance mengetahui keberadaan plug-in tersebut dan gagal bertindak.