PANews melaporkan pada tanggal 5 Mei bahwa Paolo Ardoino, Chief Technology Officer Bitfinex, baru-baru ini menyatakan bahwa bursa tersebut tidak akan pernah menyimpan kata sandi pengguna atau informasi rahasia otentikasi dua faktor (2FA) dalam teks yang jelas.

Sebelumnya, kelompok peretas FSOCIETY mengklaim mereka telah meretas database pertukaran mata uang kripto Bitfinex dan membocorkan 22,500 email dan kata sandi pelanggan.