Banyak pemimpin TI berharap untuk meningkatkan investasi AI mereka namun belum dapat membuktikan bahwa uang yang dikeluarkan untuk teknologi tersebut benar-benar bermanfaat.
CIO Melihat AI sebagai “Prioritas Mendesak”
Raksasa teknologi Lenovo baru-baru ini melakukan survei terhadap 750 chief information officer di 10 pasar global untuk memahami pandangan mereka terhadap AI untuk laporan CIO global tahunan ketiganya. Temuan yang dipublikasikan pada hari Rabu menunjukkan bahwa AI menjadi topik diskusi teratas di antara para pemimpin teknologi.
Sekitar 51% merasa AI adalah “prioritas mendesak untuk diatasi,” dan sebanyak 96% berharap untuk meningkatkan investasi mereka dalam 12 bulan ke depan. Mereka mengatakan minat terhadap AI di organisasi mereka sangat tinggi sehingga mengalihkan sumber daya dan perhatian dari bidang TI utama lainnya, seperti keberlanjutan (38%) dan kompensasi karyawan (38%).
Akan tetapi, sebagian besar dari mereka belum dapat membuktikan manfaat dari usaha tersebut.
“Enam puluh satu persen CIO mengatakan mereka merasa sangat atau sangat sulit untuk menunjukkan laba atas investasi (ROI) dengan investasi teknologi,” tulis laporan tersebut.
Sumber: Bloomberg
Bahkan 42% CIO yang berinvestasi dalam teknologi ini tidak berharap melihat ROI positif dari usaha tersebut setidaknya selama dua hingga tiga tahun. Hal ini menimbulkan pertanyaan tentang apa yang mendorong CIO untuk berinvestasi dalam teknologi AI.
Apakah CIO Berinvestasi dalam AI Karena Tekanan?
Menyusul laporan tersebut, tampaknya keputusan tersebut didorong oleh campuran optimisme tentang AI dan tekanan pada CIO untuk mendorong dampak bisnis.
"Setelah bertahun-tahun TI berkembang ke tanggung jawab non-tradisional, kini kita melihat bagaimana AI memaksa CIO kembali ke mandat inti mereka," kata eksekutif Lenovo, Ken Wong. "Hal ini didorong oleh janji yang jelas tentang adopsi AI yang dipadukan dengan tekanan yang dihadapi para pemimpin TI untuk membuktikan nilai investasi ini dan memberikan hasil bisnis yang terukur."
Sumber: Bloomberg
Para CIO mencatat bahwa kecepatan adopsi dan keamanan merupakan hambatan terbesar dalam penskalaan AI dalam bisnis. Beberapa juga mengatakan bahwa organisasi mereka belum siap dengan AI di area seperti kebijakan perusahaan/penggunaan yang etis, keterampilan teknis TI, dll., yang memengaruhi kemampuan mereka untuk melakukan penskalaan dengan lebih cepat.
