Selama beberapa bulan terakhir, telah terjadi peningkatan jumlah profesional kripto yang rekening banknya dibekukan atau dibatasi di Inggris, AS, dan UE. Mereka mengatakan Anda tidak terlalu peduli sampai hal itu terjadi pada Anda; dan minggu ini, hal itu benar-benar terjadi pada saya. Saya sangat terkejut, hal itu datang dari tempat yang paling tidak saya duga.
Meskipun terdapat keterbatasan tertentu, Revolut telah lama dianggap sebagai bank paling ramah kripto di Inggris, menawarkan pembelian mata uang kripto dalam aplikasi dan pada akhirnya menambahkan kemampuan untuk mengirim dan menerima kripto pada tahun 2023.
Namun, kejadian baru-baru ini mempertanyakan komitmen bank dalam memberikan pengalaman yang lancar bagi pelanggan yang menggunakan mata uang kripto.
Bagaimana bank paling ramah kripto di Inggris membekukan akun 0,23ETH saya
Dua hari yang lalu saya membeli 0,23 ETH (senilai £550) melalui aplikasi Revolut dan mencoba mentransfer dana ke dompet Ethereum pribadi saya, yang ditautkan ke domain ENS terkenal. Yang mengejutkan saya, Revolut memblokir transaksi tersebut dan membebankan biaya dari akun tersebut.
Selain itu, seluruh rekening bank, termasuk rekening bersama saya dan istri, dibekukan.
Setelah beberapa jam frustrasi dan kebingungan, akun tersebut akhirnya dicairkan dan biaya dikembalikan setelah permintaan lebih lanjut. Namun, alamat dompet tertentu masih diblokir, sehingga mencegah saya mengirim dana ke akun. Pengalaman ini membuat saya mempertanyakan keaslian klaim Revolut sebagai ramah kripto.
Mempertimbangkan pilihan lain di Inggris, Revolut tetap menjadi pilihan terbaik bagi mereka yang tidak puas dengan bank tradisional, namun standarnya rendah. Saya pikir insiden semacam ini tidak ada hubungannya dengan apakah Revolut adalah “anti-enkripsi” dan lebih berkaitan dengan ketakutan akan pembalasan peraturan.
Namun, obrolan saya dengan tim layanan pelanggan Revolut mengungkapkan kurangnya transparansi seputar alasan di balik pembekuan akun dan pemblokiran alamat dompet. Perwakilan dukungan gagal memberikan penjelasan yang jelas, dengan menyebutkan alasan spesifik mengapa kebijakan internal menghalangi mereka untuk melakukan tindakan tersebut.
Insiden tersebut menimbulkan kekhawatiran tentang otonomi dan kendali yang dimiliki pengguna Revolut atas dana mereka, terutama dalam hal perdagangan aset digital. Memblokir alamat dompet individu tanpa penjelasan yang memuaskan merusak kepercayaan terhadap kemampuan bank untuk memfasilitasi kelancaran transaksi mata uang kripto.
Saat Inggris menghadapi lingkungan keuangan pasca-Brexit, bank seperti Revolut harus menemukan keseimbangan antara mematuhi peraturan dan memberikan pengalaman yang ramah pelanggan. Penegakan hukum yang ketat dan kurangnya transparansi dalam menyelesaikan masalah akun dan dompet dapat mengasingkan pengguna mata uang kripto yang mengandalkan layanan ini. Hal ini sangat penting mengingat perusahaan berencana meluncurkan platform perdagangan mata uang kripto khusus.
Pengguna Cryptocurrency AS Dibebaskan dari Bank
Di Amerika Serikat, bahkan nasabah bank tradisional jangka panjang pun menghadapi risiko penutupan rekening jika melibatkan aset digital. Salah satu pendiri ETH Denver John Paller baru-baru ini berbagi pengalamannya di Twitter, mengungkapkan bahwa Wells Fargo menguncinya setelah 26 tahun menjalin hubungan pelanggan setia dan biaya jutaan. Meskipun Paller tidak melakukan pembelian mata uang kripto baru-baru ini menggunakan rekening pribadinya, rekening giro, rekening tabungan, kartu kredit, jalur kredit pribadi, rekening nirlaba, dan rekening bisnis semuanya ditutup tanpa penjelasan.
Caitlin Long, pendiri dan CEO Custodia Bank, menanggapi tweet Paller, mencatat bahwa ada peningkatan signifikan dalam permintaan dari perusahaan kripto yang ingin mengganti rekening bank yang telah ditutup oleh bank. Dia menyebut tren ini sebagai gelombang lain dari “Operation Choke Point 2.0,” yang mengisyaratkan tindakan keras terhadap bisnis terkait cryptocurrency.
Bob Summerwill, direktur Ethereum Classic Collaborative, menggemakan sentimen ini, menekankan perlunya bank seperti Custodia. Dia berbagi pengalamannya dengan PayPal, yang menutup akun koperasi Ethereum Classic tanpa memberikan alasan spesifik, hanya mengatakan bahwa keputusan tersebut bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
Insiden ini menyoroti kekhawatiran yang berkembang dalam komunitas kripto bahwa bahkan mereka yang memiliki hubungan baik dengan bank tradisional dan riwayat kepatuhan pun berisiko kehilangan layanan perbankan. Kurangnya transparansi dan penutupan akun yang tiba-tiba menimbulkan pertanyaan tentang motivasi mendasar di balik tindakan ini dan potensi dampaknya terhadap pertumbuhan dan adopsi mata uang kripto di Amerika Serikat.
Gesekan sebenarnya berarti pengalaman pengguna yang buruk
Secara anekdot, saya juga mendengar dari setidaknya lima orang yang bekerja di industri kripto bahwa mereka secara teratur memindahkan mata uang fiat dalam jumlah besar melalui bank tradisional tempat rekening mereka dibekukan. Saya tidak mendukung Wild West; yang saya minta hanyalah regulasi yang masuk akal.
Pendekatan Inggris terhadap regulasi juga mencakup apa yang dianggap sebagai “friksi positif”. Konsep ini mengacu pada serangkaian tindakan peraturan yang dirancang untuk memperkenalkan hambatan atau pemeriksaan tertentu yang memperlambat proses investasi dalam aset digital. Langkah-langkah ini dirancang untuk mengatasi tekanan sosial dan emosional yang dapat menyebabkan individu mengambil keputusan investasi yang tergesa-gesa atau tidak bijaksana.
Otoritas Perilaku Keuangan (FCA) memperkenalkan “friksi positif” ini sebagai bagian dari undang-undang promosi keuangan yang bertujuan untuk memperkuat perlindungan konsumen di pasar kripto.
Contoh spesifik dari "gesekan positif" mencakup peringatan risiko yang dipersonalisasi dan periode jeda 24 jam untuk investor pemula. Langkah-langkah ini dirancang untuk memastikan bahwa individu mendapat informasi lengkap tentang risiko yang terkait dengan investasi kripto dan memiliki waktu yang cukup untuk mempertimbangkan kembali keputusan investasi mereka tanpa tekanan emosional atau sosial langsung.
Kenyataannya adalah serangkaian pertanyaan yang dirancang untuk menakut-nakuti investor baru, diikuti dengan spanduk peringatan buruk di bagian atas setiap aplikasi kripto yang sepertinya tidak akan pernah hilang, bahkan jika Anda memenuhi semua persyaratannya.
Saya bertanya-tanya kapan pemerintah akan menerapkan pengujian bank cadangan fraksional untuk semua nasabah keuangan tradisional? Kita harus memahami detail peraturan FCA terhadap mata uang kripto, seperti siapa yang diatur oleh FCA dan apakah kertas putih diperlukan. Jika kami meminta sepuluh orang di jalan untuk memberi tahu kami apa yang terjadi jika Anda menyetor dana ke rekening giro mereka. Saya ingin tahu berapa banyak orang yang bisa lulus ujian?
Berapa banyak orang yang mengetahui bahwa persyaratan giro wajib bank AS dan Inggris adalah 0%? Batasan sebelumnya sebesar 5-10% telah dihapus pada tahun 2020, dan bank kini memiliki keleluasaan mengenai berapa banyak dana nasabahnya yang akan disimpan sebagai uang tunai. Oleh karena itu, bank berhak menerima simpanan sebesar £1.000 dan kemudian meminjamkan seluruh jumlah tersebut kepada pihak lain.
Tentu saja keuangan tradisional diatur dan mata uangnya “dijamin” oleh asuransi pemerintah, jadi kita tidak perlu khawatir. Mari kita tidak melihat kembali ke tahun 2008, ketika kita harus mengandalkan alat-alat ini, bukan? Runtuhnya Northern Rock akan membutuhkan kurang dari 10% pelanggan untuk menarik dana mereka.
Bank tidak menyimpan semua uang Anda; bursa mata uang kripto yang dikelola dengan baik dan dompet penyimpanan mandiri adalah tempat sebenarnya dana Anda disimpan, namun regulator membuat kita takut terhadap mata uang kripto.
