Menurut PANews, Google telah mengumumkan integrasi teknologi AI generatifnya ke dalam chatbot 'My AI' milik Snapchat, yang kini tersedia bagi pengguna di Amerika Serikat. Fitur multimoda baru ini didukung oleh kemampuan AI generatif Google Cloud, yang meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna chatbot.

Selain pengembangan ini, Google juga telah memperkenalkan rangkaian interaksi pelanggan. Rangkaian ini menggabungkan fitur solusi AI pusat kontak dengan kemampuan AI generatif, yang bertujuan untuk meningkatkan layanan dan keterlibatan pelanggan. Alat-alat baru ini diharapkan dapat memberikan interaksi yang lebih efisien dan efektif antara bisnis dan pelanggan mereka.