Menurut Cointelegraph, CEO JPMorgan Jamie Dimon percaya bahwa kecerdasan buatan (AI) dapat diterapkan pada setiap proses operasi perusahaan dan dapat menggantikan manusia dalam peran tertentu. Dalam wawancara dengan Bloomberg pada tanggal 2 Oktober, Dimon mengatakan bahwa ia berharap dapat melihat berbagai model, alat, dan teknologi untuk AI di masa mendatang. Ia menambahkan bahwa AI sudah diterapkan pada proses seperti kesalahan, perdagangan, lindung nilai, penelitian, dan basis data di JPMorgan.
Dimon mengakui bahwa AI dapat menggantikan beberapa pekerjaan, tetapi menekankan bahwa teknologi selalu melakukannya. Ia juga menyatakan kekhawatiran tentang AI yang digunakan oleh pelaku jahat, khususnya di dunia maya, tetapi berharap bahwa pagar pembatas hukum akan membatasi perilaku tersebut dari waktu ke waktu. Jika JPMorgan mengganti karyawan dengan AI, Dimon berharap dapat menempatkan kembali pekerja yang terlantar di lingkungan kerja yang lebih sesuai, seperti cabang atau fungsi yang berbeda.