Penulis asli: Noam Segal, Crypto KOL

Terjemahan asli: Felix, PANews

Crypto KOL Noam Segal merilis laporan survei tentang penggunaan alat teknologi (lebih dari 6.500 peserta berpartisipasi dalam survei). Survei mencakup 13 kategori, mulai dari asisten AI, manajemen proyek hingga CRM (manajemen hubungan pelanggan). Selain menanyakan "alat apa yang Anda gunakan," tanyakan kepada orang-orang apa alat favorit mereka, alat apa yang membuat mereka frustrasi, dan apa yang akan mereka gunakan sebagai gantinya jika mereka bisa.

Dari responden, 50% bekerja di bagian produk, 11% adalah insinyur, 10% adalah pendiri, dan sisanya bekerja di peran lintas fungsi lainnya termasuk pemasaran, desain, dan pertumbuhan.

Rincian ukuran perusahaan responden adalah sebagai berikut:

  • Sekitar 45% bekerja di perusahaan dengan 1 hingga 100 karyawan

  • Sekitar 25% bekerja di perusahaan dengan 101 hingga 1.000 karyawan

  • Sekitar 20% bekerja di perusahaan dengan 1.001 hingga 5.000 karyawan

Jika perusahaan dengan jumlah karyawan kurang dari 1.000 orang didefinisikan sebagai “perusahaan non-besar,” maka sekitar 70% responden bekerja di perusahaan rintisan atau perusahaan menengah, yang dapat digambarkan sebagai kelompok pengadopsi awal.

10 hal penting yang dapat disimpulkan:

  • ChatGPT jauh lebih maju. 90% responden menggunakan ChatGPT secara teratur. Hanya 35% yang menggunakan Claude dan 24% menggunakan Gemini.

  • Kursor dan alat lingkungan pengembangan terpadu (IDE) asli AI lainnya muncul dengan cepat. 17% responden secara teratur menggunakan Cursor (diluncurkan dua tahun lalu). 10% peserta menggunakan v0 dan Replit. 5% menggunakan Bolt.

  • Sebagai alat ketiga yang paling banyak digunakan secara keseluruhan, Slack terus memimpin dengan sangat meyakinkan. 72% peserta sering menggunakan Slack, kedua setelah ChatGTP dan Gmail

  • Jira digunakan oleh 68% peserta, tetapi juga menduduki puncak daftar “alat lain yang ingin mereka gunakan.” Linear adalah alternatif Jira yang tumbuh paling cepat, digunakan oleh lebih dari 10% responden.

  • Figma Slides dan Canva telah menjadi alat penting dalam ruang presentasi, jauh mendahului Apple Keynote dan mendekati PowerPoint.

  • Google Docs masih menjadi alat kolaborasi pilihan, tetapi Notion mulai mendapatkan momentum. Notion dipandang sebagai “alat serba bisa” dan mengejar ketertinggalan dari alat populer lainnya, dengan 37% responden lebih memilih Notion. Notion juga menempati peringkat kedua setelah Jira untuk manajemen proyek dan keempat untuk CRM.

  • Figma tetap menjadi alat desain yang ada di mana-mana. 97% desainer melaporkan menggunakannya sebagai alat desain utama mereka. Canva masih tertinggal jauh, tetapi mulai mengejar berkat popularitasnya yang luas di kalangan pemasar dan pendiri untuk kebutuhan desain umum.

  • Miro terus memimpin FigJam dalam papan tulis virtual, hanya dengan selisih yang kecil. Namun FigJam membuat kemajuan.

  • Notion dan Slack adalah kejutan yang menyenangkan dalam hal CRM dan dukungan pelanggan. Ternyata fleksibilitas alat sangat penting bahkan ketika menghadapi petahana yang kuat.

Tiga poin dasar: bundling, desain cerdas, serta padu padan. Hal ini akan dijelaskan secara rinci di bawah ini.

ChatGPT jauh lebih maju

Perubahan apa yang paling menonjol sejak tahun 2022? Peralatan AI sudah sama pentingnya dengan laptop. Sebanyak 90% responden menggunakan ChatGPT secara teratur. Ini adalah perubahan paling signifikan dalam tumpukan alat untuk tim produk akhir-akhir ini. Lebih banyak responden menggunakan ChatGPT daripada Gmail (76%) atau Slack (71%).

Menariknya, lebih dari 50% responden menggabungkan asisten AI untuk kasus penggunaan tertentu:

  • ChatGPT + Claude sebagai mitra pemikiran

  • ChatGPT + Perplexity untuk penelitian mendalam

  • Integrasi ChatGPT + Gemini untuk Google Workspace

Alat AI khusus peran juga semakin populer:

  • 40% teknisi menggunakan GitHub Copilot secara rutin

  • 21% teknisi menggunakan Cursor

  • Meskipun alat seperti ChatPRD dan Grammarly tidak disebutkan, alat-alat tersebut semakin populer.

Kursor dan IDE asli AI lainnya muncul dengan cepat

Perubahan terpenting kedua dalam tumpukan alat adalah munculnya lingkungan pengembangan berbasis AI, yang meskipun baru diluncurkan pada tahun 2023, sudah digunakan oleh 17% responden secara keseluruhan (dan 21% teknisi dalam sampel). Hampir 10% responden telah menggunakan alat seperti v0 dan Replit, dan 5% menggunakan Bolt. 60% dari mereka adalah orang yang bekerja di bidang produk dan 40% adalah pekerja di bidang lain, termasuk insinyur, pendiri, konsultan, pemasar, desainer, dan peneliti UX. Sebagian besar alat ini diluncurkan lebih dari setahun yang lalu.

Adopsi yang cepat ini menunjukkan bahwa pengembang haus akan alat yang menyederhanakan pengkodean dan terintegrasi ke dalam alur kerja pengkodean mereka.

Hampir dua pertiga responden menggunakan GitHub; namun, alat “lainnya” yang paling populer adalah pesaing utama GitHub, GitLab.

VS Code memiliki kehadiran yang solid di kalangan para insinyur, dengan tingkat adopsi sebesar 48%. Keberhasilan VS Code mencerminkan kemampuan teknisnya dan keberhasilan Microsoft dalam mengembangkan platform menjadi alat yang sangat dapat diperluas dan digerakkan oleh komunitas.

Slack terus memimpin sebagai alat ketiga yang paling banyak digunakan

Dalam survei sebelumnya, Slack menduduki peringkat pertama secara keseluruhan. Tren ini berlanjut di sini, dengan 72% responden menggunakan Slack sebagai alat komunikasi utama mereka (kedua setelah Gmail).

Secara teknis, Microsoft Teams menguasai sekitar 33% pangsa pasar, tetapi ini dikarenakan strategi bundling perusahaan mereka dan penggunaan aktualnya tidak setinggi yang diperkirakan. Seperti yang disebutkan di bawah pada bagian peralihan alat, pengguna tidak suka menggunakan Teams.

Mengapa Slack menonjol? Dua asumsi:

  • Orang-orang tidak menilai pengalaman pengguna Teams dengan baik. Ada rumor yang mengatakan bahwa hal ini merepotkan, lambat, atau bahkan "tidak dapat digunakan." Dalam hal pengalaman pengguna, Slack menang.

  • Menurut data publik, Microsoft Teams terutama digunakan oleh perusahaan non-teknologi dan telah diadopsi oleh sebagian besar perusahaan besar AS. Sebaliknya, Slack terutama digunakan oleh perusahaan rintisan hingga perusahaan menengah. Sebagian besar responden survei ini bekerja di perusahaan yang menggunakan Slack secara dominan.

Temuan menarik lainnya: hingga 20% responden menggunakan WhatsApp untuk bekerja, sementara Telegram juga berkembang pesat untuk komunikasi kerja, dengan 15% responden yang memilih "alat lain" menggunakan Telegram setiap hari. WhatsApp dan Telegram tidak pernah dirancang sebagai alat komunikasi kerja, tetapi sejumlah besar orang menggunakannya sebagai alat komunikasi kerja.

Paradoks Jira dan Munculnya Linear

Ini adalah paradoks yang menarik: Jira mendominasi pasar manajemen proyek (digunakan oleh 53% tim teknis, pangsa terbesar), tetapi juga berada di urutan teratas daftar “yang ingin beralih ke”. Integrasinya yang mendalam ke dalam alur kerja pengembangan, penggabungan dengan produk lain, dan rangkaian fitur yang mengutamakan perusahaan membuat tim tetap fokus.

Umpan balik dari responden menunjukkan bahwa Jira terlalu rumit dan sulit dipelajari dan digunakan. Seorang responden berkata, “Jira berantakan, kinerjanya buruk, dan sulit dirawat. Kompleks, memiliki banyak fitur, dan pengalaman penggunanya buruk.” Peserta lain berkata, “Jira terlalu rumit/berlebihan untuk kebutuhan kami. Saya merasa ini merepotkan dan ingin fungsionalitasnya lebih sederhana.”

Linear: Alternatif Jira yang tumbuh paling cepat, didirikan pada tahun 2019 dan sudah digunakan oleh lebih dari 10% peserta (naik dari hanya 10 penyebutan dalam survei terakhir). Responden memuji antarmuka yang modern dan intuitif serta manajemen alur kerja yang disederhanakan. Seorang manajer teknik berkata: "Baru saja pindah ke Linear dari rangkaian Atlassian, jauh lebih bermanfaat dalam hal pencapaian dan fleksibilitas. Lebih mudah untuk memfilter tampilan dan membangun pengaturan ruang kerja pribadi." Popularitas Linear sebanding dengan Asana, yang didirikan pada tahun 2008.

Sementara itu, Notion telah menjadi alat manajemen proyek terpopuler kedua dan alat dokumen terpopuler keempat, dan popularitasnya semakin meningkat sebagai alat CRM. Responden dengan suara bulat memuji fleksibilitasnya.

Figma Slides dan Canva telah menjadi alat penting dalam bidang presentasi

Cara pengguna membuat presentasi berkembang dengan cara yang menakjubkan. Tiga pendekatan berbeda muncul, masing-masing menyajikan narasi berbeda tentang bagaimana komunikasi visual akan dilakukan pada tahun 2025.

Pertama, penjaga lama. Google Slides dan PowerPoint terus mendominasi pembuatan presentasi tradisional, melakukan hal-hal yang selama ini menjadi keunggulan mereka.

Namun, alat desain diam-diam merevolusi presentasi. Figma dan Canva muncul sebagai pesaing kuat, dengan tingkat adopsi yang sama. Ini mungkin mengejutkan bagi mereka yang menggunakan platform ini terutama sebagai alat desain. Apa yang mendorong perubahan ini? Responden secara konsisten melaporkan bahwa alat ini menawarkan sesuatu yang tidak dapat ditawarkan oleh perangkat lunak presentasi tradisional: kebebasan berkreasi tanpa kerumitan.

AI juga telah merambah dunia presentasi. Alat-alat baru seperti Pitch, Gamma, dan Beautiful.ai pada dasarnya memikirkan kembali cara presentasi dibuat. Alih-alih memulai dengan slide kosong, alat ini menggunakan AI untuk membentuk konten Anda menjadi presentasi yang sempurna. Meskipun alat-alat ini masih dalam tahap mencari tempat di pasaran, sinyal-sinyal awal penerapannya mengisyaratkan adanya perubahan signifikan dalam cara pembuatan tayangan slide di masa mendatang.

Tren lain muncul dalam data: Miro secara konsisten muncul dalam kategori “Lainnya”, yang menunjukkan bahwa orang tidak sekadar mengganti alat presentasi; mereka mempertanyakan apakah mereka benar-benar membutuhkan slide tradisional. Batasan antara presentasi, papan tulis, dan ruang kolaborasi semakin kabur, dan ini mungkin baru permulaan.

Google Docs masih menjadi alat kolaborasi pilihan, tetapi Notion semakin populer

Bentang alam dokumentasi diorganisasikan di sekitar tiga platform, yang masing-masing melayani kebutuhan berbeda:

  • Google Docs tetap menjadi pilihan utama untuk kolaborasi waktu nyata.

  • Tetapi Notion, sebagai bintang yang sedang naik daun, memiliki keunggulan dalam wiki tim, manajemen proyek, dan dokumentasi.

  • Confluence tetap populer di kalangan tim perusahaan (meskipun ada keluhan).

Google Sheets terus berkembang pesat di dunia spreadsheet, tetapi Excel terbukti sangat tangguh. Sementara itu, peralatan seperti Evernote, Quip, Coda, dan Dropbox Paper mulai menghilang dari sorotan karena banyak perusahaan berupaya menggabungkan tumpukan peralatan mereka.

Figma terus menjadi alat untuk desain dan pengalaman pengguna

Jika Anda bekerja di bidang desain, Anda hampir pasti menggunakan Figma. 90% peserta dan 97% desainer menggunakannya sebagai alat utama mereka.

Alat yang tak terduga adalah Canva. Meskipun tidak bersaing secara langsung dengan Figma untuk desainer profesional, aplikasi ini mendemokratisasi desain untuk semua orang. Manajer produk, pemasar, dan teknisi menggunakan Canva untuk membuat visual cepat tanpa mengganggu tim desain mereka.

Miro sedikit lebih unggul dari FigJam dalam bidang papan tulis virtual

Miro masih menjadi pemimpin di bidang papan tulis virtual, tetapi hanya sedikit. Seperti yang baru saja Anda baca, Figma adalah alat desain, jadi dominasi FigJam mungkin memaksa Miro kehilangan posisi kepemimpinannya dalam beberapa tahun mendatang.

Mungkin dengan mengamati pendekatan Figma, Atlassian dan Microsoft telah mengembangkan produk papan tulis virtual, yang disebutkan dalam sekitar 5% tanggapan. Mural dan Whimsical tampaknya tidak berkembang.

Notion dan Slack adalah kejutan yang populer untuk CRM dan dukungan pelanggan

Dua perusahaan mendominasi ruang CRM, tetapi ada pendatang tak terduga di pasar.

Kemampuan perusahaan Salesforce yang komprehensif menjadikannya pilihan utama bagi organisasi besar, tetapi semakin banyak perusahaan kecil yang tidak puas dengan kompleksitas dan struktur biayanya. Hal ini menciptakan peluang bagi alternatif yang menekankan kesederhanaan dan kasus penggunaan yang spesifik.

HubSpot mengisi celah pasar ini, terutama di kalangan bisnis kecil dan menengah. Responden mengatakan HubSpot lebih intuitif dan efisien daripada Salesforce, dan tim dapat menggunakannya bahkan tanpa pakar CRM khusus.

Namun kemudian ada kejutan. 11% responden memilih Notion sebagai CRM pilihan mereka. Berdasarkan hasil, fleksibilitas adalah kunci keberhasilannya: “Notion memberikan banyak fleksibilitas bagi tim kami, yang mungkin merupakan hal tersulit untuk digantikan.”

Ruang alat dukungan pelanggan menunjukkan pola serupa dari para pemimpin mapan, dengan Zendesk mempertahankan posisinya sebagai platform dukungan terdepan sebesar 29%.

Namun yang menarik, Slack juga memiliki pangsa pasar sebesar 29%. Mengapa?

Diasumsikan bahwa responden survei ini bias terhadap perusahaan tahap awal. Slack merupakan suatu kebutuhan, sementara Zendesk dan Intercom mahal dan rumit.

Slack memungkinkan Anda membuat saluran bersama eksternal untuk setiap klien atau mitra desain, sehingga para pendiri bersama atau karyawan awal dapat berkomunikasi langsung dengan klien mereka. Wawasan ini mengungkap variabel lain di balik keputusan Salesforce untuk mengakuisisi Slack dengan harga hampir $30 miliar beberapa tahun lalu.

Tiga poin utama: bundling, desain yang cermat, dan mashup

1. Bundling itu ampuh, tapi terbatas

Beberapa alat yang paling umum digunakan seperti Jira, Microsoft Teams, dan Google Slides digabungkan dalam tumpukan perusahaan masing-masing, yang mengunci pengguna untuk jangka waktu lama dan menciptakan biaya peralihan yang besar. Mereka akhirnya "menang" karena bundling, tetapi beberapa dari produk ini berada di puncak daftar "paling tidak disukai" dan "paling ingin digantikan", jadi mungkin hanya masalah waktu sebelum beberapa startup yang dibuat dan dijalankan dengan lebih baik (misalnya Linear, Figma Slides) menemukan ceruk pasar dan menjadi pemenangnya.

2. Produk yang dibuat dengan baik mengganggu produk yang sudah ada

Linear, Notion, Figma Slides, dan Slack semuanya dipuji karena pengalaman penggunanya, kesesuaian dengan alur kerja, dan fokus pada rangkaian fitur yang sempurna. Mereka sedang naik daun dengan cepat (atau telah menang) dan merupakan pilihan utama yang ingin dipilih oleh responden.

3. Campur dan cocokkan berbagai alat di bidang yang sama

Ketika melihat lanskap tumpukan alat secara lebih holistik, terlihat jelas bahwa untuk tugas inti, pengguna menggunakan beberapa alat (yang bersaing) dari kategori yang sama, bergantung pada kebutuhan mereka. Misalnya, sebagian besar responden akan menggunakan beberapa asisten AI berdasarkan kekuatan masing-masing asisten.

Alat-alat yang paling dihargai orang, dan apa yang akan mereka korbankan jika mereka bisa

Dalam survei tersebut, responden diminta untuk memilih hingga tiga alat yang paling dan paling tidak mereka hargai, dengan harapan tidak akan ada tumpang tindih antara kedua pilihan tersebut. Namun hasilnya salah. Alat-alat seperti Slack, Jira, dan bahkan ChatGPT sering disebutkan dalam kedua daftar tersebut. Metrik yang lebih baik diperlukan untuk menangkap nilai suatu alat dengan mempertimbangkan dua faktor utama:

  • Frekuensi keseluruhan pemilihan alat.

  • Selain perkakas yang paling berharga, perkakas juga sering dicantumkan sebagai perkakas yang paling tidak bernilai.

Survei tersebut menyesuaikan pemeringkatan berdasarkan rasio antara yang populer dengan yang paling berharga dan rasio antara yang paling berharga dengan yang paling tidak berharga, dengan memberikan sanksi pada alat yang mendapat peringkat tinggi pada kedua daftar. Hasil akhirnya adalah indikator “nilai terbaik yang disesuaikan”.

Linear: Desain yang cerdik menang

Responden menyukai pengalaman pengguna Linear, keselarasan dengan alur kerja, serta kesederhanaan dan fokus relatif dibandingkan dengan Jira.

Kursor: Masa depan pengembangan perangkat lunak adalah AI asli

Cursor tumbuh pada tingkat yang mencengangkan, bersama dengan sedikitnya lima platform pengodean asli AI lainnya. Lebih dari 20% teknisi sudah mengandalkan Cursor, mengungguli sebagian besar alat pengkodean tradisional lainnya seperti JetBrains, IntelliJ, dan bahkan Xcode.

Slack: Tempat untuk Bekerja

Ketika berbicara tentang Slack, tidak semuanya tentang cinta. Slack menduduki peringkat tinggi pada daftar “paling berharga”, tetapi juga menduduki peringkat tinggi pada daftar “paling tidak berharga”. Pengguna sangat bergantung pada Slack untuk berkomunikasi, tetapi beberapa juga menganggapnya sebagai pembunuh produktivitas. Beberapa responden menggambarkannya sebagai “menambah banyak beban kognitif” dan “pembangkit kebisingan”. Namun, di era di mana komunikasi semakin cepat, Slack adalah tempat untuk bekerja.

Gagasan: Semuanya cukup baik

Ada serangkaian peralatan modern yang baru. Notion menonjol karena mewakili jenis alat baru yang mengutamakan kolaborasi, desain intuitif, dan fleksibilitas untuk menyelesaikan berbagai tugas, mulai dari dokumentasi, manajemen proyek, hingga kolaborasi.

Kebingungan: Berikan jawaban, bukan tautan

Di luar popularitas ChatGPT dan Claude, lima peringkat teratas Perplexity memberi tahu kita sesuatu yang penting: Alat AI bukan lagi sekadar mainan yang mengilap; alat ini mengubah alur kerja kita, menggantikan alat yang sudah ada (seperti Google) dan menjadi penting bagi hari kerja kita.

Daftar "Alat yang Paling Ingin Saya Ganti"

Survei juga menanyakan kepada responden alat apa yang paling ingin mereka ganti, serta alat apa yang paling ingin mereka gunakan.

Orang-orang tampaknya berpikir bahwa Linear, Slack, dan Notion adalah perangkat lunak modern untuk manajemen proyek, komunikasi, dan kolaborasi. Jira dan Confluence milik Atlassian tidak berjalan dengan baik, begitu pula Microsoft Teams.

Wawasan penting lainnya: Riset pengguna, analitik, email

1. Riset Pengguna

Alat survei disetujui

Google Forms mendominasi, terutama di kalangan PM, mungkin karena kesederhanaannya, fungsionalitas lengkap, dan penggabungannya dengan Google Workspace.

Akan tetapi, Typeform merupakan alat yang tepat untuk menata kembali format yang sudah basi. Dengan rangkaian fitur yang lebih kaya, pendekatan yang tidak terlalu tradisional, dan desain yang lebih rumit, ia menempati peringkat ketiga di antara alat penelitian pengguna.

Wawancara Pengguna akan mengubah lanskap perekrutan

Wawancara Pengguna naik ke posisi kedua dengan memecahkan salah satu tantangan terbesar dalam penelitian: menemukan orang yang tepat untuk diajak bicara. Pikirkanlah, apa gunanya sebuah penelitian yang direncanakan dengan sempurna jika Anda tidak dapat menemukan partisipan yang tepat? Responden menyukai Wawancara Pengguna karena mengubah proses membosankan dalam menemukan, menjadwalkan, dan membayar peserta menjadi proses yang mudah dikelola.

Tim Profesional

Sejumlah alat khusus mengubah cara tim memahami penggunanya:

  • Pengujian Pengguna Masih Menempati Permainan Kegunaan

  • Qualtrics melakukan penelitian pengalaman pelanggan tingkat perusahaan

  • Dovetail memiliki keunggulan dalam manajemen wawasan

  • Labirin membuat penelitian cepat dan mudah

  • Sprig adalah platform pengalaman produk yang selalu aktif

  • Lokakarya Optimal: Memecahkan Masalah Arsitektur Informasi

  • Dscout memiliki buku harian dan studi longitudinal

2. Analisis

Bentang alam analisis data tahun 2025 mengisahkan kisah Daud melawan Goliat, atau lebih tepatnya kisah beberapa Goliat melawan sekelompok Daud.

Google Analytics tetap menjadi nomor satu yang tak terbantahkan, mendominasi analisis umum. Namun yang menarik adalah ekosistem alat-alat profesional yang berkembang pesat ini tengah mengukir wilayahnya sendiri.

Pemain yang kuat

Ketika tim perlu meningkatkan kecerdasan bisnis mereka, mereka semakin mengandalkan dua pemain utama:

  • Tableau: Sebuah platform yang menyederhanakan data kompleks menjadi dasbor yang menarik.

  • Looker: Sebagai kesayangan para ilmuwan data, Looker membantu mendemokratisasi data di antara perusahaan. " "

Pelacakan perilaku favorit

Amplitude dan Mixpanel tetap menjadi dua perusahaan analitik terbesar setelah Google Analytics, membantu tim melacak segala hal mulai dari perilaku pengguna hingga adopsi fitur.

Kembangkan segmen pasar Anda sendiri

Alat-alat yang sangat terspesialisasi mulai bermunculan:

  • Hotjar mendominasi ruang kualitatif dengan peta panas dan rekaman sesinya

  • Metabase telah menjadi favorit di kalangan startup, menyediakan dasbor yang cepat dan bermanfaat

  • Pendo memiliki banyak umpan balik produk

  • Segmen adalah pilihan pertama untuk manajemen data

  • Fullstory dan Heap semakin menonjol dalam pengumpulan data perilaku

30% responden menjawab pada kategori “lainnya”. Dua platform terkemuka mendapat respons yang seimbang dengan masing-masing sekitar 200 tanggapan:

Posthog: Platform sumber terbuka, lengkap yang bersaing dengan perusahaan besar Amplitude, Mixpanel, Fullstory, dan Heap.

Power BI: Jawaban Microsoft untuk Tableau milik Salesforce dan Looker milik Google. Analisis data, visualisasi, dasbor… sering kali menjadi pilihan default bagi perusahaan yang menggunakan tumpukan Microsoft.

3. Email: Tiga kubu

Email pada dasarnya terbagi menjadi tiga kategori:

  • Gmail

  • Microsoft Outlook

  • Alat khusus untuk pengguna tingkat lanjut

Gmail menduduki peringkat kedua dalam popularitas alat secara keseluruhan, di belakang ChatGPT tetapi di depan Slack dan setiap alat email lainnya. Selain itu, Google Workspace dinilai jauh lebih tinggi daripada Microsoft Suite sepanjang survei.

Microsoft masih mempertahankan status perusahaannya, tetapi kesenjangan kepuasan makin melebar. Alat-alat mereka muncul berulang kali dalam peringkat “paling tidak populer”, sebagaimana dikatakan salah satu responden tentang Outlook, “Segala sesuatu tentang Outlook terasa korporat dan tak berjiwa jika dibandingkan dengan Google Suite, tetapi kelesuan korporat membuat kami tidak mau meninggalkan alat tersebut.”

Pengguna berpengalaman tertarik pada alat khusus seperti Superhuman dan Front, yang masih tergolong khusus, tetapi pengguna melaporkan perolehan produktivitas signifikan yang membenarkan biaya lebih tinggi.

Keseluruhan

Ketika melihat data ini secara keseluruhan, beberapa tren penting menjadi jelas. Pertama, AI bukan hanya hal yang biasa; namun ada di mana-mana. Tim tidak hanya memanfaatkan AI, mereka juga membangun seluruh alur kerja di sekitarnya. ChatGPT tidak hanya menonjol, tetapi juga mendominasi. Responden mengatakan ChatGPT memiliki dua tujuan: memperluas pemikiran mereka saat berideasi atau bertukar pikiran, dan menyederhanakan alur kerja utama seperti analisis data atau penulisan.

Tema lain yang muncul adalah bahwa pengalaman pengguna lebih penting daripada fungsionalitas saat memilih alat. Tim semakin bersedia mengorbankan fungsionalitas mendalam demi alat yang benar-benar berguna. Alat seperti Linear, Notion, Slack, dan Figma diapresiasi karena desainnya yang ramping dan fleksibilitasnya.

Itulah sebabnya Anda mungkin melihat percepatan dalam migrasi alat. Ada sentimen negatif yang kuat terhadap alat yang tidak memenuhi standar tumpukan modern, dan ada keinginan kuat untuk beralih dari alat lama ke alternatif modern tersebut. Strategi bundling hanya dapat berjalan sampai batas tertentu, dan alat yang dirancang dengan baik akan mencuri pasar.

Tim dan individu yang cerdas memadukan dan mencocokkan alat dalam domain yang sama, memilih alat yang paling tepat untuk setiap situasi atau kebutuhan yang berbeda.

Satu hal yang jelas: orang-orang di dunia teknologi selalu mencari alat yang lebih baik.