Coinbase Menanggapi: Mengatasi FUD Pembatasan Akun di Tengah Lonjakan Pengguna!”

Dan berikut adalah artikelnya:

Coinbase Menanggapi: Mengatasi FUD Pembatasan Akun di Tengah Lonjakan Pengguna!

Sebagai tanggapan terhadap gelombang keluhan pengguna tentang pembatasan akun, Coinbase telah mengambil langkah di media sosial untuk memperjelas situasi dan mengatasi kekhawatiran yang semakin meningkat. Tim dukungan raksasa pertukaran kripto tersebut telah aktif berinteraksi dengan pengguna di X (sebelumnya Twitter), mendesak mereka untuk tidak terjebak dalam ketakutan, ketidakpastian, dan keraguan (FUD) yang beredar secara online.

Masalah

Laporan tentang pembatasan akun telah melonjak setelah peningkatan signifikan dalam aktivitas pengguna pasca pemilihan. Banyak pengguna menggunakan media sosial untuk mengungkapkan frustrasi mereka atas batasan akun yang tiba-tiba, mendorong Coinbase untuk merespon secara publik. Perusahaan tersebut mengaitkan pembatasan dengan lonjakan aktivitas penipuan, yang sistem keamanan mereka dirancang untuk mencegah.

Tanggapan Coinbase

Akun @CoinbaseSupport milik Coinbase menjelaskan bahwa lonjakan akun baru dan yang diaktifkan kembali telah menyebabkan peningkatan kecil dalam akun yang dibatasi sebagai langkah pencegahan. Mereka menekankan bahwa sistem pencegahan penipuan mereka telah efektif, menyelamatkan pelanggan puluhan juta dalam potensi kerugian hanya di bulan November1.

Kontroversi VPN

Satu poin perdebatan adalah sikap Coinbase terhadap penggunaan VPN. Peneliti keamanan mengkritik pertukaran tersebut karena menandai penggunaan VPN sebagai faktor risiko potensial. Coinbase memperjelas bahwa meskipun penggunaan VPN saja tidak memicu pembatasan akun, itu dapat menjadi tanda bahaya ketika dikombinasikan dengan aktivitas mencurigakan lainnya, seperti masuk dari perangkat yang tidak dikenal di negara baru1.

Reaksi Komunitas

Respon dari komunitas telah beragam. Beberapa pengguna menghargai upaya Coinbase untuk melindungi aset mereka, sementara yang lain merasa langkah-langkah tersebut terlalu ketat dan tidak nyaman. Para kritikus berpendapat bahwa komunikasi pertukaran dapat lebih transparan dan tepat waktu, terutama selama periode aktivitas pengguna yang tinggi.#CoinbaseExchange.