Sebagai mantan profesional di perusahaan mata uang virtual, saya pernah menangani beberapa kasus pencurian akun, dari sisi perusahaan berbagai cara legal dan ilegal digunakan untuk memulihkan kerugian, saya bisa menjelaskan prosesnya secara rinci, sebagai individu, khususnya bagi pemula, apakah Anda tahu apa yang bisa Anda lakukan?
1. Segera bekukan atau kunci akun
Segera masuk ke akun bursa Anda, ubah kata sandi, dan aktifkan verifikasi dua langkah (2FA), jika belum diaktifkan.
Jika akun Anda menyediakan fitur "kunci akun" atau "tangguhkan perdagangan", segera gunakan.
Jika pencurian terjadi di alamat dompet tertentu, coba juga untuk membekukan atau melaporkannya melalui layanan penyedia dompet.
2. Hubungi bursa dan penyedia layanan dompet
Jika pencurian terjadi di bursa, segera hubungi layanan pelanggan dan laporkan situasi pencurian. Banyak bursa memiliki fungsi pelacakan aset yang mungkin membantu melacak aliran dana.
Berikan detail spesifik kepada bursa atau dompet, seperti waktu pencurian, jumlah yang dicuri, catatan transfer, dll.
3. Laporkan insiden pencurian
Laporkan kepada pihak berwenang setempat atau departemen kejahatan siber, berikan sebanyak mungkin catatan transaksi dan informasi tentang dana yang dicuri.
Di beberapa negara atau daerah, pihak berwenang memiliki saluran kerja sama dengan bursa, yang dapat membantu melacak dana yang dicuri.
4. Lacak aliran dana
Gunakan penjelajah blockchain (seperti Etherscan, Blockchair, BTCScan) untuk memeriksa apakah Bitcoin Anda telah dipindahkan. Jika catatan transfer dapat dilacak, mungkin ada kesempatan untuk memulihkan sebagian aset.
5. Tetap tenang, evaluasi situasi
Konfirmasi apakah mungkin karena langkah keamanan yang tidak memadai (seperti kata sandi yang lemah, tidak mengaktifkan 2FA), dan perkuat perlindungan keamanan selanjutnya.
Jika menggunakan dompet perangkat keras, pastikan perangkat tidak hilang atau dicuri. Untuk penyimpanan aset besar, pastikan dompet perangkat keras tidak dimanipulasi.
6. Tingkatkan langkah-langkah keamanan di masa depan
Aktifkan 2FA: Gunakan aplikasi ponsel (seperti Google Authenticator atau Authy) untuk verifikasi dua langkah.
Dompet perangkat keras: Pertimbangkan untuk memindahkan aset ke dompet perangkat keras yang aman (seperti Ledger atau Trezor).
Penyimpanan terdiversifikasi: Hindari menyimpan semua aset di satu akun atau platform, diversifikasi penyimpanan untuk mengurangi risiko.
7. Saran pencegahan umum
Hindari menggunakan Wi-Fi yang tidak aman: Pastikan Anda melakukan transaksi melalui jaringan yang terenkripsi.
Waspadai serangan phishing: Jangan klik tautan yang tidak dikenal atau memberikan kunci pribadi, frasa pemulihan, atau informasi sensitif lainnya.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan saran dan bantuan lebih lanjut, silakan beri tahu saya!