Apakah Anda menerima terlalu banyak telepon penipuan?
Jika Anda pernah menerima panggilan penipuan, bahkan dengan frekuensi yang tinggi sehingga Anda merasa malas untuk melihat layar atau memutuskan telepon, maka robot percakapan AI yang diluncurkan oleh perusahaan telekomunikasi Inggris Virgin Media O2 ini mungkin akan menjadi sesuatu yang baru bagi Anda.
Robot percakapan AI yang diluncurkan oleh Virgin Media O2 bernama 'Nenek Daisy', seperti namanya, merupakan AI yang berfungsi sebagai 'nenek'. Ketika penipu menelepon, Daisy akan segera menjawab, mengubah kata-kata penipu menjadi teks, kemudian mencari di database internal, menghasilkan respons yang terdengar alami dan penuh 'kehangatan manusia', dan akhirnya mengembalikannya dalam bentuk suara kepada lawan bicara.
Dapat bercakap-cakap tanpa batas dengan kelompok penipu
Seperti yang kita ketahui, penipuan melalui telepon sering kali menyasar kelompok usia lanjut, orang tua lebih mudah menerima telepon di rumah, dan lebih mudah tertipu oleh isi percakapan telepon.
Dengan memperhatikan hal ini, Virgin Media O2 menetapkan 'Nenek Daisy' sebagai nenek yang baik hati dan ramah, sangat penasaran tentang segala hal, dan sering kali bercanda saat berbicara, sehingga lawan bicara dapat salah mengira bahwa mereka berbicara dengan orang tua yang lembut dan mudah ditipu.
Selanjutnya adalah bagian utama, 'Nenek Daisy' berbicara dengan sangat lambat, tidak hanya percakapan yang bertele-tele dan panjang, tetapi juga tidak akan mengungkapkan informasi sensitif, yang ditekankan adalah 'Nenek, saya punya banyak waktu'.
Menurut statistik, sejak 'AI Nenek' diluncurkan, telah berhasil menjawab lebih dari 1.000 panggilan penipuan, membuang ratusan jam waktu penipu, bahkan beberapa penipu mengobrol dengannya lebih dari 40 menit.
Direktur Pemasaran O2, Valkasell, mengatakan bahwa kekuatan kecerdasan buatan terletak pada kemampuannya untuk 'bercakap-cakap tanpa batas'. Jika penipu mengira mereka dapat menipu uang Nenek Daisy melalui telepon, maka Nenek Daisy akan menghabiskan waktu hingga kesabaran penipu habis.
AI Nenek melawan penipuan
Dan peran Nenek Daisy tidak hanya berhenti di situ, saat berhadapan dengan penipu, isi percakapan juga akan dianalisis oleh algoritma dan diberikan kepada polisi untuk membantu memahami metode umum yang digunakan oleh kelompok penipu, untuk lebih lanjut menindak perilaku ilegal.
Selain itu, Virgin Media O2 juga sengaja menempatkan nomor Daisy dalam 'daftar gelas' yang sering digunakan oleh penipu, ini adalah daftar telepon yang khusus ditargetkan kepada konsumen Inggris, dengan tujuan menarik lebih banyak penipu untuk masuk perangkap. Strategi ini disebut 'penyemaian nomor', bertujuan membuat penipu 'sibuk tanpa henti'.
Tentu saja, Nenek Daisy hanyalah satu contoh menarik dari AI dalam mencegah penipuan, saat ini termasuk identifikasi otomatis nomor telepon dari panggilan masuk, verifikasi pesan palsu, dan lain-lain, dapat kita lihat keberadaan AI.
Saat ini, semakin banyak perusahaan teknologi yang terlibat dalam pengembangan teknologi anti-penipuan, mungkin di masa depan kita dapat mengharapkan lebih banyak 'partner AI' seperti Daisy yang lahir untuk berkontribusi pada keamanan masyarakat.
'Apakah Anda menerima terlalu banyak telepon penipuan? Perusahaan telekomunikasi meluncurkan AI Nenek Daisy, dapat bercakap-cakap tanpa batas dengan kelompok penipu' artikel ini pertama kali diterbitkan di 'Kota Enkripsi'