Bank memanfaatkan AI generatif untuk meningkatkan operasi internal mereka, dengan 'GPT store' milik BBVA dan 'LLM Suite' milik JPMorgan menjadi contoh platform tempat karyawan dapat membuat dan mengakses alat yang digerakkan oleh AI untuk memecahkan tantangan sehari-hari. Pendekatan ini memprioritaskan kelincahan, kustomisasi, dan kepemilikan, dan menunjukkan dedikasi untuk menggabungkan AI di seluruh organisasi. Morgan Stanley juga telah menerapkan solusi AI khusus yang disesuaikan dengan alur kerjanya untuk meningkatkan komunikasi dan kolaborasi internal. Namun, penerapan AI generatif dalam industri keuangan menimbulkan tantangan seperti keamanan data, pengelolaan risiko bias dan ketidakakuratan, dan pergeseran budaya dalam organisasi. Bank harus memprioritaskan manajemen perubahan dan berinvestasi dalam proses pengujian dan validasi untuk memastikan keandalan dan keadilan.

#SEC