Pengisian gratis adalah salah satu penawaran Tesla yang paling terkenal, yang telah membantu mengubah pikiran banyak orang, membuat mereka mempercayai Tesla sebagai pilihan yang tepat untuk perjalanan jarak jauh.
Seiring dengan insentif dari pemerintah AS untuk kendaraan listrik, program pengisian gratis Tesla (awalnya Pengisian Gratis Tanpa Batas) telah secara signifikan mengurangi biaya sebenarnya untuk membeli Tesla, sehingga memiliki mobil listrik menjadi lebih layak bagi mereka yang masih ragu.
Namun, pengisian cepat gratis juga merupakan salah satu manfaat Tesla yang paling membingungkan. Ada banyak kekhawatiran seputar kebijakan ini. Apakah pengisian gratis disertai syarat apa pun? Apa perbedaan antara pengisian gratis dan pengisian gratis tanpa batas, atau pengisian gratis seumur hidup? Apakah manfaat pengisian daya gratis dapat ditransfer bersama kendaraan?
Alasannya adalah Tesla menerapkan kebijakan ini dengan cara yang rumit, bersyarat, dan tidak konsisten, sehingga membuat pelanggan merasa seperti mereka “memegang pisaunya”, sementara Tesla “memegang gagangnya”. Apakah suatu kendaraan memenuhi syarat untuk pengisian gratis sepenuhnya ditentukan oleh Tesla dan dapat berubah sewaktu-waktu.
Stasiun pertama di jaringan Supercharger dipasang pada tahun 2012, dan Tesla mulai menawarkan pengisian gratis tanpa batas sebagai insentif tambahan untuk perjalanan jauh bagi pembeli mobil Model S. Jalur Model X juga menerima tawaran ini. Dan Tesla telah menawarkan pengisian gratis tanpa batas dan pengisian gratis terbatas di berbagai waktu selama bertahun-tahun.
Insentif pengisian gratis berlaku berbeda untuk setiap model kendaraan dan bergantung pada waktu pembelian. Misalnya, kebijakan pengisian gratis model Model S hanya berlaku sebelum tahun 2020, bergantung pada versinya, dan tidak dapat ditransfer setelah Maret 2017.
Sementara itu, pembeli Model 3 Performance antara tahun 2018 dan 2019 diberikan gratis pengisian daya tanpa batas selama masa pakai kendaraan, namun hanya untuk pemilik pertama. Ini adalah bagian dari program rujukan Tesla dan hanya berlaku untuk kendaraan baru yang dibeli melalui kode rujukan.
Mentransfer manfaat pengisian gratis tanpa batas juga merupakan masalah yang rumit. Secara umum, pembeli mobil Tesla lama seringkali mendapat keuntungan. Pengisian gratis tanpa batas mungkin tidak dapat dialihkan jika Anda membeli Tesla dari dealer pihak ketiga.
Mobil Tesla lama yang dibeli dari gudang asli juga tidak lagi menerima pengisian gratis tanpa batas, meskipun mobil tersebut sebelumnya memiliki penawaran ini.
Tesla juga berhenti menawarkan pengisian daya gratis tanpa batas seumur hidup kepada pembeli mobil baru. Saat ini, penawaran ini hanya berlaku untuk model kendaraan dari pemilik individu pertama, dan transfer tidak diperbolehkan.
Baru-baru ini, Tesla mengumumkan program pengisian gratis selama 3 bulan bagi pelanggan yang menerima mobilnya sebelum tahun 2025, untuk mendongkrak penjualan.