Mimpi membuka akun hancur: Mengapa KYC begitu sulit?
Awei menatap notifikasi di layar ponselnya: "Verifikasi gagal, silakan kirim ulang data." Ini sudah ke-4 kalinya dia menerima pesan yang sama. Untuk mengejar kereta cepat Bitcoin, dia memutuskan untuk mengajukan akun di bursa cryptocurrency, tetapi proses KYC yang tampaknya sederhana berubah menjadi mimpi buruk yang menghabiskan waktu dan tenaga.
Awei mengikuti instruksi, pertama mengambil foto KTP-nya, tetapi ditolak karena pantulan cahaya. Dia mengubah sudut dan pencahayaan, mencoba 3 kali baru bisa lolos. Selanjutnya, dia harus mengambil foto tulisan tangan dari teks yang ditentukan, dia berusaha menulis dengan rapi, tetapi sistem memberi tahu bahwa tulisan tangan kabur. Dia mengambil pena yang lebih tebal dan mencoba lagi, tetap gagal.
Langkah terakhir adalah mengambil selfie, Awei berusaha menemukan tempat terterang di dalam ruangan, tetapi mendapat pemberitahuan "kualitas gambar tidak cukup baik." Dia bahkan berlari ke balkon, tetapi sinar matahari yang kuat membuat gambar terlalu terang. Dia menggigit gigi dan mencoba lagi 5 kali, menghabiskan seluruh sore, tetapi hasilnya tetap "verifikasi tidak berhasil."
Sebenarnya, situasi seperti ini tidak jarang terjadi dalam proses verifikasi identitas tradisional. Bagi banyak pengguna yang berharap untuk memasuki dunia Web3, proses KYC (Know Your Customer, Kenali Pelanggan Anda) seperti pintu besar yang terus tertutup.
Kerumitan dan ketidakefisienan verifikasi identitas membuat perjalanan pembukaan akun yang seharusnya menyenangkan menjadi sangat mengecewakan, dan mencerminkan titik nyeri dari proses KYC yang ada di masa lalu.
Li Jiguang dan Xu Naihe, yang memiliki latar belakang peretas topi putih, awalnya berencana untuk memulai perusahaan pertukaran cryptocurrency, tetapi dalam proses penelitian, mereka menemukan bahwa proses verifikasi identitas yang diperlukan untuk pertukaran adalah titik nyeri besar bagi perusahaan maupun pengguna.
Proses verifikasi identitas tidak hanya rumit, dengan keamanan akun yang sangat rendah, tetapi juga memakan waktu dan tenaga, membuat pengalaman pengguna sangat buruk, sehingga sering kali banyak pengguna yang sudah memilih untuk pergi karena "terlalu merepotkan" sebelum mereka benar-benar mulai menggunakan layanan. Li Jiguang dan Xu Naihe mendirikan perusahaan KYC Authme pada tahun 2019, bertekad untuk merombak proses KYC, menjadikan verifikasi identitas lebih cepat, lebih aman, dan lebih cerdas.
Apa itu KYC? Mengapa KYC itu penting?
KYC (Know Your Customer, Kenali Pelanggan Anda) adalah proses verifikasi identitas yang meminta pengguna untuk mengunggah dokumen seperti KTP, paspor, SIM, serta foto diri, atau bahkan video, untuk memastikan identitas pelanggan yang sebenarnya, guna mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas kriminal lainnya.
Menentukan legalitas identitas pengguna dapat membantu perusahaan untuk dengan cepat mengidentifikasi dan menghentikan aliran dana yang mencurigakan, sesuai dengan persyaratan regulasi anti pencucian uang (AML); Selain itu, melalui verifikasi identitas KYC, juga dapat mengurangi kemunculan penyalahgunaan identitas oleh kelompok penipuan, untuk melindungi dana dan data perusahaan serta pengguna.
"Hal yang paling diperhatikan oleh bank atau asuransi adalah kehilangan aset," tambah Li Jiguang, CEO Authme, "misalnya, jika seorang pengguna menjadi korban identitas palsu, itu tidak hanya dapat menyebabkan kehilangan aset, tetapi juga dapat mempengaruhi kredit pribadi mereka, belum lagi industri asuransi, yang mungkin menghadapi risiko moral 'mengancam nyawa untuk mendapatkan uang asuransi.'"
Selain penyedia layanan keuangan dan cryptocurrency yang sangat diatur, yang harus melakukan KYC untuk mematuhi regulasi, penyedia layanan seperti pembayaran elektronik, e-commerce online, penyewaan mobil, atau platform kencan juga mulai merasakan kebutuhan akan verifikasi identitas online. Misalnya, penyedia layanan penyewaan mobil harus memastikan pengguna memiliki izin mengemudi, atau aplikasi kencan, untuk mengatasi masalah penipuan yang merajalela, juga mulai menyadari pentingnya verifikasi identitas.
Wajah palsu Deepfake bertebaran! Bagaimana KYC bisa menghadapinya?
Dalam beberapa tahun terakhir, metode penipuan terus berkembang, terutama dengan munculnya teknologi wajah palsu Deepfake, yang membuat verifikasi identitas semakin sulit.
Awal tahun ini, seorang pengguna di bursa cryptocurrency internasional kehilangan 2 juta dolar karena teknologi Deepfake, mengejutkan industri. Peretas menggunakan data pribadi yang bocor untuk membobol email pengguna, melakukan reset kata sandi, dan menggunakan AI dan Deepfake untuk membuat dokumen palsu, seperti identitas palsu dan wajah palsu, sehingga berhasil melewati verifikasi KYC bursa, akhirnya berhasil mengubah nomor ponsel, email, dan Google Authenticator, mengakibatkan pengguna kehilangan banyak aset.
Peristiwa ini menunjukkan bahwa sistem KYC tradisional terjebak dalam dilema antara menjaga keamanan dan meningkatkan pengalaman pengguna: proses verifikasi yang terlalu ketat membuat pengguna menjauh, tetapi celah teknologi membuat perusahaan menghadapi risiko besar.
Menghadapi metode penipuan yang semakin canggih, seperti dokumen palsu dan wajah palsu yang dihasilkan oleh Deepfake, proses KYC juga harus melakukan pembaruan teknologi, bersaing dengan penipuan dalam "perlombaan senjata." Termasuk analisis gambar, pemeriksaan keamanan perangkat, dan perbandingan dengan basis data pemerintah, sekarang telah menjadi perangkat standar.
Untuk mengatasi semua masalah di atas, Authme menggunakan teknologi verifikasi identitas AI yang dikembangkan sendiri, pengenalan dokumen OCR, verifikasi dokumen chip NFC, serta pengenalan wajah, untuk meminimalkan kemungkinan penipuan dan penyalahgunaan identitas.
Li Jiguang menunjukkan bahwa proses verifikasi KYC tidak hanya membandingkan data dalam basis data pemerintah, tetapi juga melalui analisis multi-aspek seperti mendeteksi tekstur cahaya foto, kedalaman wajah, tekstur kulit, aliran mikrovaskular, dan ciri biologis halus lainnya untuk mencegah penipuan identitas dan serangan Deepfake.
Selain itu, teknologi pencocokan wajah Authme dapat dengan cepat mengonfirmasi bahwa pengguna dan foto identitas adalah orang yang sama, bahkan jika foto diambil sebelum dan sesudah penurunan berat badan, atau bahkan foto dari masa SMP, dapat diidentifikasi dengan bantuan teknologi AI dan mencapai tingkat akurasi 99,7%.
Permohonan tidak pernah berhasil! KYC menjadi titik nyeri terbesar bagi penyedia layanan dan pengguna.
Bagi penyedia layanan keuangan, platform penyewaan mobil, bahkan aplikasi kencan, nilai KYC bukan hanya untuk memenuhi regulasi, tetapi juga kunci untuk meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pengguna.
Namun, tantangan verifikasi identitas tidak hanya terbatas pada keamanan, tetapi juga pentingnya peningkatan pengalaman pengguna.
"Banyak kali, pengguna ingin membuka akun karena ada kebutuhan saat itu," kata Li Jiguang, "Baik itu untuk membuka akun bursa atau menyewa sepeda motor, jika verifikasi KYC harus menunggu 2 hari dan mengajukan permohonan 3-4 kali, pengguna mungkin tidak akan menggunakannya lagi."
Semakin rumit prosesnya, semakin besar kemungkinan pengguna potensial untuk memilih untuk tidak melanjutkan. Hanya ketika verifikasi menjadi cepat, cerdas, dan aman, KYC dapat benar-benar mencapai potensinya.
Proses KYC tradisional sangat bergantung pada banyak pemeriksaan manual, tidak hanya memakan waktu dan tenaga, tetapi juga standar pemeriksaan yang berbeda antara orang yang berbeda dapat menciptakan celah keamanan.
Untuk memenuhi regulasi, penyedia layanan sering kali harus mengeluarkan biaya besar, dan pengguna juga harus melalui siklus "permohonan yang menyakitkan", membuat kedua belah pihak sangat menderita.
Dengan bantuan teknologi AI, Authme memungkinkan pengguna untuk mengunggah foto identitas dan mengambil selfie sederhana dengan ponsel, sistem dapat dengan cepat mengenali identitas, seluruh proses dapat diselesaikan dalam waktu 3 menit.
Saat ini, semua ini akhirnya bisa diselesaikan dengan mudah sesuai harapan pengguna, untuk menyelesaikan verifikasi dan memasuki dunia Web3, tanpa harus mengalami 'petualangan pengajuan' lagi.
Saat ini, Authme mendukung dokumen dari lebih dari 190 negara di seluruh dunia dan lebih banyak aplikasi yang beragam, termasuk layanan keuangan, pembayaran elektronik, e-commerce, dan media sosial. Selanjutnya, mereka berencana untuk lebih mengoptimalkan layanan verifikasi identitas digital, termasuk memperkuat keamanan cloud, membangun infrastruktur enkripsi kuantum, untuk mencegah proses komunikasi terintersepsi, guna memastikan privasi data dan integritas sistem.
Lebih banyak laporan
Apakah membeli cryptocurrency perlu membayar pajak? Tiga metode perhitungan dijelaskan sekaligus
Dari tidak bernilai hingga 89.000 dolar, apa yang telah dilalui dunia cryptocurrency?