Raksasa telekomunikasi Inggris O2 telah memperkenalkan AI percakapan bernama 'Daisy' untuk memerangi penipuan telepon di Inggris. Daisy, yang menyamar sebagai nenek yang tidak tahu apa-apa, melibatkan penipu dalam percakapan yang panjang dan membuat frustrasi, yang berpotensi menghemat kerugian jutaan dolar bagi 24 juta pelanggan O2. Sistem otonom ini beroperasi 24/7 tanpa campur tangan manusia, mengakali penipu dengan membuat mereka tetap terhubung. Dikembangkan bekerja sama dengan YouTuber Jim Browning, Daisy menggunakan model bahasa yang besar untuk menghasilkan respons yang relevan dengan konteks, menghalangi penipu dengan detail fiktif. Strategi pencegahan penipuan O2 yang lebih luas mencakup deteksi spam bertenaga AI dan jalur pelaporan penipuan. Demikian pula, operator AS seperti Orion dan Microsoft memanfaatkan AI untuk deteksi penipuan. Sementara pendekatan O2 bersifat interaktif, sistem lain berfokus pada pemodelan prediktif dan analisis waktu nyata. Meskipun efektif, AT&T dan Verizon belum mengungkapkan rencana serupa. Penggunaan AI yang inovatif oleh O2 menetapkan standar baru dalam memerangi penipuan telepon. Baca lebih lanjut berita yang dihasilkan AI di: https://app.chaingpt.org/news

#AI