Menurut Odaily, Kepala Teknologi Ripple David Schwartz telah menyuarakan penolakannya terhadap tindakan hukum terhadap Character.AI, dengan alasan bahwa gugatan tersebut tidak memiliki dasar yang kuat menurut hukum AS. Schwartz menyampaikan pandangannya kepada X, dengan mengklarifikasi bahwa meskipun ia tidak membela tanggung jawab moral Character.AI, argumen hukum terhadap perusahaan tersebut cacat. Ia menekankan bahwa tindakan Character.AI dilindungi berdasarkan Amandemen Pertama, karena platform tersebut menghasilkan konten ekspresif. Kecuali jika konten ini termasuk dalam kategori ujaran yang tidak dilindungi yang didefinisikan secara sempit, seperti hasutan atau ancaman langsung, konten tersebut tetap dilindungi.
Schwartz menunjukkan bahwa fokus gugatan tersebut adalah pada dugaan kecerobohan Character.AI dalam mendesain platform pembangkit ucapannya. Ia menyatakan, "Argumen apa pun bahwa ucapan yang dilindungi itu sembrono, berbahaya, atau 'cacat' sama sekali tidak sesuai dengan kebebasan berbicara." Ia membandingkan situasi tersebut dengan kepanikan moral sebelumnya atas bentuk-bentuk media baru, seperti gim video dan buku komik, yang menunjukkan bahwa gugatan hukum terhadap Character.AI mencerminkan kontroversi serupa di masa lalu. Schwartz menekankan bahwa mengatur cara pemilihan ucapan akan bertentangan dengan hak konstitusional.
Gugatan hukum tersebut diajukan oleh ibu dari Sewell Setzer III yang berusia 14 tahun, menuduh Character.AI melakukan kelalaian, kematian yang salah, praktik perdagangan yang menipu, dan tanggung jawab produk. Gugatan tersebut menuduh bahwa meskipun dipasarkan kepada anak di bawah umur, platform tersebut "sangat berbahaya" dan tidak memiliki langkah-langkah keamanan yang memadai. Pendiri Character.AI Noam Shazeer dan Daniel De Freitas, bersama dengan tim kepemimpinan Google, yang mengakuisisi perusahaan tersebut pada bulan Agustus, disebutkan dalam gugatan tersebut. Pengacara penggugat mengklaim bahwa karakter AI antropomorfis dan chatbot platform yang menyediakan "psikoterapi tanpa izin" berkontribusi terhadap kematian Setzer. Sebagai tanggapan, Character.AI telah memperbarui protokol keamanannya, termasuk filter konten berbasis usia baru dan deteksi yang ditingkatkan terhadap interaksi pengguna yang berbahaya.