Pelanggan salah satu bank terbesar di Amerika Serikat diklaim mengalami penarikan tidak sah dari rekening mereka.
Ribuan konsumen telah mengkritik Wells Fargo di media sosial karena penarikan “kartu debit menunggu koreksi” selama seminggu, menurut WNCT, outlet berita yang terhubung dengan CBS.
Beberapa akun bahkan masuk ke status merah akibat penarikan misterius beberapa dolar hingga ratusan dolar.
Wells Fargo mengklaim kesalahan teknologi menyebabkan biaya dan biaya tersebut dibatalkan secara otomatis, dan bank meminta maaf atas ketidaknyamanan ini.
Beberapa klien mungkin melihat keterlambatan dalam memposting transaksi saat kami menyelidiki dan memperbaiki masalah sistem. Sebagian besar klien tidak terpengaruh.
Bank akan secara otomatis mengembalikan biaya cerukan yang terjadi karena peristiwa ini. Pelanggan raksasa keuangan ini telah mengalami masalah dalam memeriksa dana mereka sebanyak tiga kali pada tahun ini.
Wells Fargo mengalami kesalahan teknologi pada bulan Agustus yang mencegah setoran langsung tertentu dikreditkan ke rekening klien. Selain itu, pada bulan Maret, sejumlah klien lain mengalami masalah yang sama.