Komisi Perdagangan Federal Amerika Serikat telah mengambil tindakan terhadap perusahaan yang diklaim telah menyesatkan konsumen menggunakan kecerdasan buatan, termasuk firma yang mengklaim dirinya menawarkan pengacara AI.
FTC mengatakan pada tanggal 25 September bahwa mereka meluncurkan “Operasi AI Comply” sebagai bagian dari “serangan penegakan hukum” baru, menindak tegas lima perusahaan “yang mengandalkan kecerdasan buatan sebagai cara untuk meningkatkan perilaku menipu atau tidak adil yang merugikan konsumen.”
"Penggunaan perangkat AI untuk menipu, menyesatkan, atau menipu orang adalah tindakan ilegal," kata Ketua FTC Lina Khan dalam sebuah pernyataan. Ia menambahkan bahwa tindakan penegakan hukum tersebut memperjelas bahwa "tidak ada pengecualian AI dari undang-undang yang berlaku."
“Dengan menindak praktik yang tidak adil atau menipu di pasar-pasar ini, FTC memastikan bahwa pelaku bisnis dan inovator yang jujur bisa mendapatkan kesempatan yang adil dan konsumen pun terlindungi.”
Dengan Operasi AI Comply, agensi mengumumkan lima tindakan penegakan hukum terhadap operasi yang menggunakan sensasi AI atau menjual teknologi AI yang dapat digunakan dengan cara yang menipu dan tidak adil /2
—FTC (@FTC) 25 September 2024
FTC mengambil tindakan terhadap DoNotPay, sebuah perusahaan yang mengklaim sebagai “pengacara robot pertama di dunia,” yang menurut lembaga tersebut gagal menyediakan layanan hukum yang sah.
DoNotPay berjanji dapat "menuntut atas tuduhan penyerangan tanpa pengacara" dan "menghasilkan dokumen hukum yang sah dalam waktu singkat," tetapi agensi tersebut mengklaim bahwa mereka "tidak dapat memenuhi janji-janji ini."
FTC menuduh proyek tersebut tidak melakukan pengujian untuk melihat apakah bot AI-nya setara dengan pengacara sungguhan dan mengklaim tidak mempekerjakan atau mempertahankan penasihat hukum apa pun.
Layanan tersebut juga dapat memeriksa pelanggaran hukum di situs web usaha kecil hanya dengan menggunakan email, kata badan tersebut. FTC mengklaim bahwa layanan tersebut "tidak efektif."
DoNotPay menyelesaikan masalah ini dengan menyetujui untuk membayar $193.000 dan memberi tahu konsumen tentang batasan layanannya.
FTC juga menargetkan Ascend Ecom, sebuah firma yang dituduh menjalankan skema bisnis daring yang menipu dengan mengklaim bahwa AI dapat membantu konsumen memperoleh pendapatan pasif yang signifikan. Menurut gugatan tersebut, perusahaan tersebut diduga menipu konsumen lebih dari $25 juta.
Ecommerce Empire Builders (EEB) didakwa karena secara keliru mengklaim membantu konsumen membangun bisnis e-commerce bertenaga AI yang menguntungkan. Menurut FTC, janji perusahaan tentang pendapatan tinggi tidak terwujud, yang menyebabkan keluhan konsumen.
Perusahaan keempat yang menjadi target FTC, Rytr, diduga memasarkan asisten penulisan AI yang menghasilkan ulasan konsumen yang menyesatkan, sehingga menciptakan pasar informasi palsu. Penyelesaian yang diusulkan akan melarang perusahaan tersebut menawarkan layanan tersebut di masa mendatang.
Terakhir, FBA Machine, sebuah skema yang menjanjikan pendapatan terjamin melalui toko daring bertenaga AI, digugat oleh FTC pada bulan Juni. Skema tersebut diduga merugikan konsumen lebih dari $15,9 juta, dan kasusnya masih berlangsung.
Majalah: Semua bangkit untuk hakim robot: AI dan blockchain dapat mengubah ruang sidang