Robinhood didenda $3,9 juta karena memblokir penarikan kripto dan salah mengartikan praktik perdagangan dari tahun 2018-2022.
Robinhood menyesatkan pelanggan tentang rute perdagangan dan gagal mengungkapkan penyimpanan pihak ketiga atas aset kripto, yang melanggar Hukum Komoditas California.
Penyelesaian ini mengharuskan Robinhood untuk mengizinkan penarikan kripto dan meningkatkan transparansi pada praktik perdagangan dan penyimpanan aset.
Jaksa Agung California Rob Bonta mengumumkan penyelesaian sebesar $3,9 juta dengan platform perdagangan mata uang kripto Robinhood Crypto, LLC. Dalam penyelesaian ini, platform tersebut dituduh melanggar beberapa undang-undang perlindungan konsumen.
Patut dicatat, salah satu pelanggarannya adalah melarang pengguna menarik aset kripto mereka dari tahun 2018 hingga 2022. Investigasi tersebut menemukan bahwa Robinhood telah melanggar Undang-Undang Komoditas California (CCL) dengan memberikan pernyataan yang keliru tentang praktik perdagangannya.
Kesalahpahaman dan Pembatasan Pelanggan
Masalah utamanya adalah Robinhood tidak mengizinkan pengguna untuk mengambil mata uang kripto mereka selama jangka waktu yang ditentukan. Sebaliknya, untuk meninggalkan platform, pengguna harus menjual aset mereka kembali ke platform tersebut. Banyak pelanggan tidak dapat lagi sepenuhnya mengendalikan investasi mereka sebagai akibat dari praktik ini.
Lebih jauh, Robinhood memberikan informasi keliru kepada kliennya tentang cara mengelola rute pesanan dan perdagangan, sambil mengklaim dapat terhubung ke beberapa tempat untuk mendapatkan harga yang terjangkau. Namun, penyelidikan menunjukkan bahwa hal ini tidak selalu terjadi.
Investigasi Mengungkapkan Tidak Diungkapkannya Informasi Penting
Selain itu, Robinhood gagal memberi tahu penggunanya secara memadai tentang fakta bahwa lokasi pihak ketiga sering kali menahan aset klien untuk jangka waktu yang lama. Keluhan pelanggan menjadi pendorong penyelidikan Departemen Kehakiman California.
Khususnya, ditemukan bahwa platform tersebut telah menjual kontrak komoditas yang melanggar UU Ketenagakerjaan. Konsumen disesatkan dengan berpikir bahwa mereka memiliki kepemilikan penuh atas mata uang kripto tersebut, padahal sebenarnya mereka tidak bertanggung jawab atas mata uang kripto tersebut secara langsung.
Lebih jauh lagi, reputasi Robinhood semakin rusak karena tidak mencantumkan rincian penting seperti perjanjian hak asuh dan prosedur penetapan harga. Karena adanya perbedaan antara kebijakan yang ditetapkan perusahaan dan perilaku aktualnya, badan pengawas menyadari tindakan ini.
Rincian Penyelesaian dan Implikasi Masa Depan
Akibatnya, pemegang saham Robinhood kini harus dapat menarik kepemilikan mata uang kripto mereka sesuai dengan ketentuan penyelesaian. Selain itu, perusahaan harus mencocokkan pernyataan tertulisnya dengan prosedur perdagangan yang sebenarnya. Hal ini memerlukan keterbukaan dan kejujuran tentang lokasi dan cara pelaksanaan perdagangan serta pengelolaan aset klien.
Oleh karena itu, Robinhood perlu merevisi perjanjian pelanggannya untuk memastikan bahwa setiap kemungkinan hambatan dalam proses penyelesaian, terutama jika keamanan jaringan menjadi masalah, dijelaskan secara eksplisit. Tujuan dari tindakan ini adalah untuk meningkatkan keterbukaan dan menghentikan masalah seperti itu terjadi lagi.
Postingan Jaksa Agung California Menyelesaikan Kasus Senilai $3,9 Juta dengan Robinhood Crypto muncul pertama kali di Crypto News Land.
