TLDR
Cash App, yang dimiliki oleh Jack Dorsey's Block, menutup operasinya di Inggris pada 15 September 2024
Keputusan tersebut merupakan bagian dari strategi Cash App untuk fokus pada pasar Amerika Serikat dan tidak memprioritaskan ekspansi global
Aplikasi Tunai telah beroperasi di Inggris sejak 2018 dan memungkinkan pengguna mentransfer uang dan membeli mata uang kripto seperti Bitcoin
Aplikasi ini memiliki lebih dari 50 juta pengguna aktif bulanan secara global dan menghasilkan pendapatan tahunan hampir $15 miliar
Langkah ini sejalan dengan rencana Block untuk memperluas audiens Aplikasi Tunai di AS dengan berfokus pada keluarga dan aktivitas perbankan
Cash App, layanan pembayaran seluler populer yang dimiliki oleh Jack Dorsey's Block (sebelumnya Square), telah mengumumkan keputusannya untuk menghentikan operasinya di Inggris.
Langkah ini, yang akan mulai berlaku pada tanggal 15 September 2024, menandai berakhirnya enam tahun kehadiran Cash App di pasar Inggris dan menandakan perubahan signifikan dalam strategi global perusahaan.
Dalam pernyataan yang dirilis pada 18 Juli, Cash App menjelaskan bahwa keputusan ini sejalan dengan pendekatan strategis yang baru-baru ini digariskan, yang memprioritaskan fokus pada pasar Amerika Serikat dan tidak memprioritaskan ekspansi global.
“Kami tidak mengambil keputusan seperti ini dengan mudah, karena kami tahu keputusan tersebut berdampak pada pelanggan, mitra, dan anggota tim kami yang telah membantu kami mencapai posisi kami saat ini,” kata perusahaan tersebut.
Aplikasi Tunai, yang memungkinkan pengguna mentransfer uang secara peer-to-peer dan membeli mata uang kripto seperti Bitcoin, telah berkembang menjadi pemain utama dalam bidang pembayaran seluler sejak diluncurkan pada tahun 2013.
Dengan lebih dari 50 juta pengguna aktif bulanan secara global dan pendapatan tahunan mendekati $15 miliar, aplikasi ini telah memantapkan dirinya sebagai pesaing tangguh layanan seperti Venmo dan PayPal.
Keputusan untuk keluar dari pasar Inggris terjadi sebagai bagian dari perubahan strategi yang lebih luas untuk Block. Dalam surat pemegang saham bulan Februari, perusahaan menguraikan rencana untuk memperluas audiens Cash App di Amerika Serikat melalui berbagai inisiatif, termasuk fokus pada keluarga dan aktivitas perbankan.
“Semua ini mewakili perubahan dalam pendekatan kami: kami fokus pada pertumbuhan di AS, bukan memperluas ke pasar baru, dan kami fokus untuk mendorong pertumbuhan melalui arus masuk lebih banyak per orang aktif,” kata surat itu.
Perubahan strategis ini terjadi pada saat pembayaran antar orang (P2P) menjadi semakin populer.
Menurut penelitian terbaru yang dilakukan oleh PYMNTS Intelligence, 51% konsumen di Amerika Serikat dan 52% di Inggris menggunakan pembayaran P2P. Transaksi ini melayani berbagai tujuan selain transfer individu, termasuk pembelian dari pengecer kecil, pembayaran tagihan utilitas, dan pembayaran sewa.
Popularitas pembayaran P2P sangat tinggi di kalangan generasi muda. Setidaknya setengah dari konsumen milenial dan Generasi Z melaporkan menggunakan pembayaran P2P untuk pembelian ritel digital dan fisik. Tren ini menggarisbawahi potensi peluang pertumbuhan di pasar AS yang ingin dimanfaatkan oleh Aplikasi Tunai.
Meskipun aplikasinya keluar dari Inggris, Cash App telah meyakinkan penggunanya di Inggris bahwa dana mereka akan tetap terlindungi sampai ditarik, bahkan setelah layanan ditutup. Komitmen terhadap keamanan pengguna sangat penting saat perusahaan menavigasi transisi ini.
Keputusan meninggalkan pasar Inggris menimbulkan pertanyaan mengenai tantangan ekspansi global di sektor fintech. Meskipun Cash App telah mencapai kesuksesan yang signifikan di Amerika Serikat, pilihannya untuk mundur dari pasar internasional yang sudah mapan menyoroti kompleksitas pengoperasian layanan pembayaran di berbagai lingkungan peraturan dan perilaku konsumen.
Bagi Block, langkah ini mewakili pemfokusan ulang sumber daya secara strategis. Dengan berkonsentrasi pada pasar dalam negeri, perusahaan bertujuan untuk memperdalam penetrasi dan memperluas penawaran layanannya kepada pengguna Amerika. Hal ini berpotensi mencakup fitur perbankan yang lebih luas, peningkatan layanan berorientasi keluarga, dan integrasi lebih lanjut dari fungsi mata uang kripto.
Pos Aplikasi Tunai Mengumumkan Keluar dari Pasar Inggris untuk Berkonsentrasi pada Pertumbuhan AS muncul pertama kali di Blockonomi.