Institut Perubahan Global Tony Blair mengatakan kecerdasan buatan (AI) dapat membantu mengurangi tenaga kerja di departemen pemerintah hampir 40%. Saran tersebut diberikan dalam makalah kebijakan minggu ini oleh lembaga think tank tersebut.
Baca juga: Kandidat AI pertama di Inggris “AI Steve” gagal dalam pemilihan umum
Laporan tersebut menunjukkan bahwa £10 miliar per tahun dapat dihemat dengan mengadopsi AI di sektor publik. Lembaga tersebut mengatakan target tersebut dapat dipenuhi pada saat pemerintahan saat ini mengakhiri masa jabatannya. Makalah ini juga menunjukkan bahwa penghematan bisa mencapai £34 miliar pada akhir parlemen berikutnya. AI juga akan membantu mengurangi simpanan dengan mengotomatiskan dan menyederhanakan proses di berbagai sektor.
DWP bisa menjadi departemen yang paling potensial untuk memanfaatkan AI, kata Tony Blair
Institut Perubahan Global Tony Blair mengatakan bahwa sektor publik di Inggris rata-rata dapat menghemat 20% jam kerja tenaga kerja. Namun, laporan tersebut mengidentifikasi Departemen Pekerjaan dan Pensiun (DWP) sebagai kandidat potensial yang dapat menghemat waktu sebesar 40%.
Alasan penghematan waktu yang lebih besar adalah ketergantungan departemen pada dokumen dan formulir fisik, serta kesalahan dan penipuan, karena hal ini merugikan kesejahteraan masyarakat sebesar £9 miliar setiap tahunnya. Sistem AI yang bekerja di bagian belakang dapat membantu menunjukkan manfaat penipuan. Penting untuk diingat bahwa sektor keuangan telah menggunakan teknologi ini untuk tujuan yang sama.
Mr Blair mengatakan dalam sebuah wawancara di acara BBC Today, bahwa
“Pemerintah hanya memikirkan prosesnya. Anda dapat mengotomatiskan banyak proses ini.”
Mantan perdana menteri melanjutkan, dalam kasus DWP, bahwa lembaga tersebut telah melakukan penelitian mendalam dengan bantuan perusahaan AI yang berbasis di Inggris, dan bersama-sama, mereka sampai pada kesimpulan tentang penghematan waktu dan otomatisasi tugas sebesar 40%. Dia mengatakan ini juga akan membantu departemen melayani masyarakat dengan lebih baik.
Beberapa analis menganggap penghematan waktu sebesar 40% merupakan klaim yang lebih luas
Lembaga ini juga mencatat bahwa asisten AI juga dapat membantu mencocokkan orang yang mengklaim tunjangan dengan pekerjaan yang sesuai. Sistem AI juga dapat digunakan untuk melatih dan memberi saran kepada calon kandidat.
Bill Conner, CEO Jitterbit, mengatakan angka 40% dapat diterima, menurut laporan berita Yahoo. Conner juga mantan penasihat layanan keamanan GCHQ. Markas Besar Komunikasi Pemerintah adalah organisasi intelijen dan keamanan Inggris yang bertanggung jawab untuk memberikan sinyal intelijen dan jaminan informasi kepada pemerintah Inggris.
Connor mengatakan AI adalah alat yang ampuh untuk mengintegrasikan sistem dan mengotomatisasi proses. Ia menambahkan, organisasi besar biasanya memiliki sekitar 1000 aplikasi, namun hanya 28% yang terintegrasi. Dia mencatat bahwa AI dapat menimbulkan efek yang tidak terduga karena dapat meningkatkan pekerjaan daripada menghemat waktu jika diterapkan dengan cara yang salah.
Baca juga: Inggris Kerahkan Kamera AI untuk Pantau Pengemudi dalam Penggunaan Ponsel dan Pelanggaran Sabuk Pengaman
Dr Clare Walsh mempunyai pendapat berbeda. Dia mengatakan, klaim yang lebih luas seperti yang dibuat oleh Blair harus dipandang dengan skeptis. Dr Walsh mengatakan bahwa pengurangan 40% beban kerja sektor publik dengan AI secara teori serupa dengan angka yang dikutip dalam penelitian terkenal Oxford yang diterbitkan 10 tahun lalu. Dia menegaskan bahwa menurut penelitian Oxford, sebagian besar pekerjaan saat ini dilakukan oleh mesin, tetapi hal itu tidak terjadi.
Dr Walsh juga menyoroti bahwa mengirimkan informasi pemerintah ke komputer di seberang perbatasan adalah urusan yang berisiko. Dia mengatakan, pemerintah tidak memiliki hak atas data yang telah diserahkan ke sistem AI di luar negeri, yang dapat diakses oleh jutaan pelanggan termasuk penjahat.
Lembaga think tank tersebut juga menyarankan penunjukan kepala produktivitas di semua departemen pemerintah. Laporan tersebut juga menyarankan para menteri untuk membuat pusat kendali misi untuk mengarahkan kebijakan adopsi AI.
Pelaporan Cryptopolitan oleh Aamir Sheikh
