Odaily Planet Daily melaporkan bahwa pengguna komunitas melaporkan bahwa ada masalah dengan dompet Coinbase. Ia tidak dapat mengkonversi V1 ke V2, tidak dapat melakukan operasi penghubung pada dompet Coinbase, dan tidak dapat menukar aset apa pun (tidak dapat menghubungkan MetaMask dan) Dompet Kepercayaan). Dukungan Coinbase mengatakan mereka mengetahui masalah yang dihadapi saat berpindah dompet dan menghubungkan ke dompet lain dan memberikan dokumentasi dengan langkah-langkah terperinci untuk menyelesaikan masalah tersebut. Selain itu, Umpan Balik Coinbase mengharuskan pengguna untuk memberikan pesan kesalahan dan langkah-langkah yang diambil sejauh ini untuk membantu Coinbase mendiagnosis masalah dan memberikan solusi yang lebih akurat.