Odaily Planet Daily melaporkan bahwa sebagai tanggapan atas saran pengguna komunitas bahwa "masalah pencurian terjadi saat menggunakan dompet OK, dan layanan pelanggan tidak dapat memberikan penjelasan" dugaan OKX "hitam", CEO OKX Star menjawab: Melihat kembali ke sejarah teknologi dan peradaban bisnis selama satu abad, perusahaan manakah yang berhasil dengan mengandalkan teman-teman kulit hitam? Dan "hubungan masyarakat kulit hitam" manakah yang bisnis utamanya adalah "kulit hitam" yang dapat menjadi perusahaan arus utama dengan perkembangan jangka panjang? beberapa manfaat jangka pendek, tetapi keuntungan jangka pendek semacam ini lebih seperti obat, yang akan membuat orang dan perusahaan tenggelam semakin dalam, kehilangan diri mereka sendiri, dan akhirnya tersingkir oleh pasar. OKX menerapkan disiplin internal yang ketat beberapa tahun yang lalu, dan tidak seorang pun diperbolehkan menggunakan metode pemasaran seperti "menjadi teman yang tidak bertanggung jawab" atau "mendapat masalah saat teman berada dalam krisis".