Amikor kriptovalutákat helyez letétbe vagy hív le, akkor előfordulhat, hogy nem érkeznek meg a pénzeszközök az érintett számlára. Ilyen esetekben a tranzakció azonosító (TxID)felhasználásával ellenőriznie kell a tranzakció állapotát.
Például, ha a letétbehelyezést vagy lehívást a Binance-en keresztül végzi, akkor a tranzakció állapotát közvetlenül a Binance platformon ellenőrizheti. Lépjen be a Binance fiókjába, és nyissa meg a [Tárca] – [Áttekintés] – [Tranzakciós előzmények] menüpontot. A tranzakció állapotának megtekintéséhez kattintson a tranzakciós rekordra és a TxID-hivatkozásra.
A tranzakcióhoz kiválasztott hálózattól függően a rendszer átirányítja Önt a megfelelő blokkláncböngésző oldalára. Például, ha Ön az Ethereum (ERC20) hálózatát használja a tranzakciójához, akkor a rendszer átirányítja Önt az Etherscan oldalára. Ha a Binance Smart Chain (BEP20) hálózatát használja, akkor a rendszer a BscScan oldalára irányítja át.
A következő példák tipikus átutalási állapotokat mutatnak be néhány gyakran használt hálózaton. Ezek segítségével megtudhatja, miért nem érkeztek meg a pénzeszközök, és hogy mit kell tennie.
Figyelem: a letétbehelyezési és a lehívási állapot az Ethereum hálózaton és a Binance Smart Chain (BSC) hálózaton nagyon hasonló. Az alábbi képernyőképeken megtekintheti a tranzakcióállapot ellenőrzését mindkét hálózaton.
1.1 Ha az állapot „Sikertelen”, akkor a tranzakciót nem sikerült végrehajtani.
Előfordulhat, hogy a küldő félhez vagy a lehívási igény benyújtásához használt platformhoz kell fordulnia. Ilyen esetben a fogadó fél vagy a letétbehelyezés célplatformja nem tud segíteni Önnek.
Például, ha a letétbehelyezés célplatformja a Binance, és a blokkláncon a tranzakció állapota „Sikertelen”, akkor forduljon ahhoz a platformhoz, amelynél az átutalást kezdeményezte. Ha lehívást hajt végre a Binance-ről és az sikertelen, akkor forduljon a Binance Ügyfélszolgálathoz segítségért.
1.2 Ha az állapot „Elvetve és kicserélve”, akkor a a hálózat leterheltsége miatt rendszer a tranzakciót egy új tranzakcióra cserélte magasabb gas díj mellett.
Az új TxID-ért megkeresheti a lehíváshoz használt platformot vagy a tranzakcióban résztvevő küldő felet.
1.3 Ha az állapot „Sikeres”, akkor a tranzakció teljesült.
Ellenőrizheti, hogy a pénzeszközök megérkeztek-e a fogadó fél számlájára. Ha a letétbehelyezés célplatformja a Binance, és a blokkláncállapot „Sikeres”, ám a pénzeszközök nem érkeztek meg, akkor a Hogyan állíthatom vissza önkiszolgáló visszaszerzéssel a meg nem érkezett letétemet bejegyzésben található utasításokat követve fellebbezést nyújthat be.
Ha a tranzakció nincs teljesen megerősítve a Bitcoin blokkláncon, akkor ellenőrizze a megerősítések blokklánc által megkövetelt minimális számát (felhívjuk figyelmét, hogy a szükséges megerősítések száma változhat). Kérjük, várjon türelemmel a megerősítésre.
Ha a tranzakciót teljesen megerősítették, akkor ellenőrizheti a pénzeszközöket a fogadó fél számláján vagy a letétbehelyezés célplatformján.
Ha a tranzakció állapota „MEGERŐSÍTVE”, de az eredmény „SIKERTELEN”, akkor a tranzakció teljesült, de nem sikerült jóváírni a pénzeszközöket a fogadó fél címére. Segítségért forduljon a küldő félhez vagy a lehívással érintett platformhoz.
Ha a tranzakció „MEGERŐSÍTVE” állapotban van, és az eredmény „SIKERES”, akkor a tranzakciót sikeresen végrehajtotta a rendszer. Ellenőrizheti, hogy a pénzeszközök megérkeztek-e a fogadó fél számlájára, illetve a letétbehelyezés célplatformjára.